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[理賠] 國泰海外旅綜險 關於回程班機取消的理賠

看板Insurance標題[理賠] 國泰海外旅綜險 關於回程班機取消的理賠作者
tp6tiffany
(tiffany)
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各位大大晚安

想請教

我保國泰的旅綜險(T2)期限是保到1/3。

在羽航事故發生1/2當天,JL99班機被取消。

日航有發取消證明但沒有安排替代班機,所以我自己訂隔天中午左右的成田回桃園。

查了承保範圍也致電國泰客服兩次
都回覆是適用班機延誤,然後就念規定給我聽,再發文字簡訊給我叫我有問題問阿發。

我不太懂的地方是
班機取消是適用班機延誤
而不是
班機延誤+旅程更改

還是我去理賠中心詢問會比較好?


先謝謝大家的回應。
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.23.1 (臺灣)
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klmer1910401/04 18:02你的旅程沒有變更,你要搭的班機也沒有交通意外

klmer1910401/04 18:06https://reurl.cc/qrOMzN 再看一下旅程變更的條款吧

Rutina01/04 22:13請客服轉理賠專員

tp6tiffany01/04 23:00瞭解 謝謝回覆~~