[理賠] 國泰旅綜險豪華型(L)理賠問題
手機排版請見諒
版上各位大大們好:
小弟線上投保國泰旅綜險豪華型(L),
後續詢問一些理賠問題客服與臨櫃給的答覆皆不一樣,想請問版上有沒有專家幫忙回覆
先敘述以下是投保與旅行變更經過
02/21 購買往返泰國航班,
旅行日期03/25~3/30
02/22 投保國泰旅綜險豪華型(L),
投保日期03/25~3/30
03/03 航空公司通知班機取消,
向航空公司申請旅遊時間變更為 08/06~08/14
同時變更(平轉)國泰旅綜險豪華型(L),
投保日期03/25~3/30->08/06~08/14
03/18 航空公司通知目前班機取消
因為在當地有買行程,已付定可保留一年,所以一定會再安排時間去(等疫情結束)
因為後續還會再出去
主要是詢問是否可以申請班機延誤
或是申請旅行取消
所以詢問國泰產險客服與臨櫃
客服:
若航班取消,2年內繼續原行程可申請班機延誤(去程與返程共2次)
臨櫃:
1.沒有2年內繼續原行程可申請班機延誤
(說是向總公司詢問得到的答案)
2.若要申請班機延誤需延長投保天數
EX:目前投保日期:08/06~08/14,
假設確定下次出發日期:09/06~09/14
需申請投保天數延長(非平轉):
意思是投保日期需變更為:08/06~09/14
這樣可以申請去程班機延誤,回程無法申請(去程1次)
3.03/25~03/30 可以申請旅程取消理賠
接著致電客服:
客服:
1. 2年內繼續原行程可申請班機延誤
2.不需延長保期
EX:目前投保日期:08/06~08/14,
假設確定下次出發日期:09/06~09/14
投保日期不需變更,回國後提供證明可申請班機延誤(去程與返程共2次)
3.如09/06~09/14 需旅綜險保障,另外申請一單
4.03/25~03/30 不可以申請旅程取消
(因為目前投保日期為:08/06~08/14)
客服與臨櫃的回應都不一樣,有專家可以幫忙嗎?
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你已經申請保期移轉了,等於三月份沒有保單了?那這樣
三月份的沒有理賠很合理吧?
這個我覺得合理,沒什麼問題
申請保期移轉不賠3月行程合理+1
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Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型我剛剛也有進線問過客服,整理一下大家會有的疑問 先參考國泰不便險的線上說明(蠻完整的) ▲疫區定義 外交部領事事務局旅遊警示橙色58
Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型大家好, 因為看討論串還是有不清楚的地方 所以我以我的案例致電客服詢問 我的航班 樂桃MM030 3/6 TPE 22:30-2:00(+1) KIX 航班取消,已申請退票 捷星3K722 3/8 KIX 17:10-19:25 TPE 客服說不可退票不可退代金券56
[資訊] 國泰旅遊不便險客服分享剛剛成功打進國泰客服了,把我這邊問到的回應跟大家分享一下 我的狀況是: 亞航 3/25 桃園>沖繩 班機未取消 4/01 沖繩>桃園 班機已取消 保險規格為安心型(豪華型的下一級)50
[分享] 班機被取消後國泰/新安東京理賠詢問背景資料: 2大2小 3/25-3/30 桃園-名古屋 長榮航空10/22官網購票 於2/13、2/24分別投保國泰產險/新安東京旅遊不便險 國泰---> 2大 投保豪華型(L) 保費1636 新安東京--->2大2小 投保平安福 保費196832
Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型問客服的資訊: 我保早鳥豪華型(L),原定是3月中桃園-名古屋,虎航航班來回都取消 1.要準備的資料是 (1)原定班機的定位記錄(如行程確認單) (2)虎航出具的取消班機證明22
[問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜1. 班機日期:3/28 華航 桃園—福岡(班機取消) 4/2 虎航 福岡—桃園(班機取消) 2. 投保名稱:國泰旅遊不便險(豪華型) 3. 理賠問題:剛剛在華航官網發現去程欲搭乘華航班次(06:50)已取消, 並已下載了取消證明,15
Re: [問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜文長,請見諒 在華航官網訂購了機票: 去程日期 2020/4/19 CI166 (KHH KIX) 回程日期 2020/4/25 CI167 (KIX KHH) 並於2020/2/29 網路投保國泰旅遊不便險(豪華型)15
Re: [問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜想詢問一下 我的狀況還沒去日本但是去程沒被取消 回程被航空公司告知取消 這樣會有延誤單程一萬八的理賠嗎 業務員告知我去程自己取消算取消行程不能申請延誤6
Re: [資訊] 國泰旅遊不便險客服分享原先我的航班是下週二5/19搭乘日本航空的下午班次前往名古屋 行程出發前一樣有投保國泰旅遊不便險 其中投保選項如果要申請需有以下要件 <國泰產險> 1、同地點- 大家好,因為疫情的關係,原訂4/1~4/13日的美國行取消了 曾於2/6日投保國泰旅遊不便險(故適用舊條文) 目前行程改暫定6/17~29日,有幾個理賠問題想請教大家: 1.我知道依據舊條文來說,如果班機是被取消, 兩年內去同一機場都可以用班機延誤來申請理賠(單程18K),