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[理賠] 南山人壽 身故理賠一直拖延

看板Insurance標題[理賠] 南山人壽 身故理賠一直拖延作者
daniel955377
(安納罕鄉民)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:24

父親8月初過世,有一份保單到現在都還沒賠,我感覺整個理賠過程他們就是一直在拖並且裝死。

首先我們是聯絡業務員,有其他張保單填寫完表格已經順利賠付,但有一張美元保單(我不確定是壽險還是儲蓄險)卻說要查病歷才能賠(確定沒有應該告知而未告知的事項)。

11月初因為等太久了就打客服,客服也沒有能力處理只好轉理賠(一直轉就花更多時間),理賠也沒有馬上回覆,而是等了幾天才打來,說剛好健保局(之類的機構)那幾天回覆了,我父親某家醫院的病歷已經查完,但他還有在其他醫院看診,所以也要調閱,她會把文件寄給業務員,請業務拿給我簽。

結果就是過了一個月,人完全沒看到,連LINE聯絡都沒有。也沒有人告訴我處理進度,包括理賠那邊的人。是我突然想到這件事打去客服,他們幫我通報,又過了幾天理賠才打來說會再請業務找我簽名。

剛已經去保險局網頁反映,不知道效果如何。

難道他們不主動找我,我也以為有進度,就可以一直拖下去?

因為病歷沒有查完而延後賠付,還會支付延遲的10%利息嗎?如果會,公司會這樣放任業務拖時間浪費利息?

不知道除了保險局以外還有什麼救濟方法嗎QQ

這樣查下去人都要走半年了還沒賠好吧!


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pmpmp00212/06 16:46碰到這種情況,當凹客就對了,該錄音就錄音,該問候就問

pmpmp00212/06 16:46候,該申訴就申訴,權益該爭取就爭取,自己要靠自己

ahello12/06 16:53保單生效時間

rickymetoo12/06 17:21還是要維護權益 建議再聯繫 正常來說南山理賠應該是不

rickymetoo12/06 17:21會太久

zivking12/06 17:40不懂其他保單已賠付,另一保單還在調閱醫療資料是什麼情

zivking12/06 17:40形?難道已賠付的不是南山保單?

sakis12/06 18:04應該是有近一兩年投保保單

bbwoo12/06 22:57短期理賠,不確定是不是有帶病投保

a40213200012/07 00:51南山意外嗎 公司都賣過兩次了

darkcindy12/07 15:18理賠申請超過15天有年利率10%利息,若以理賠金10萬四

darkcindy12/07 15:18個月來算,利息就將近3000

darkcindy12/07 15:19理賠超過14天都會有利息的 每家都一樣 放心慢慢等吧 年

darkcindy12/07 15:19利率10%滿多的

withcloud12/07 16:30這不是利息的問題是奇毛子的問題

confort712/08 05:57這種事情沒有細節,只是說拖延理賠,請先提供細節再讓

confort712/08 05:57網友評論吧!何時投保?是否帶病投保?過世原因?調查原

confort712/08 05:57因?保額?

confort712/08 05:578月初至今目前才滿3個月,誇大為半年,這樣不太好哦

confort712/08 05:57而且,現在進評議委員會的流程是要先在保險公司申訴,3

confort712/08 05:570天保險公司未回應,才進評議委員會

confort712/08 05:57而且個人猜測這筆錢大於200萬以上

confort712/08 06:21補充一下身故理賠是一翻兩瞪眼的事。若確定沒有未告知

confort712/08 06:21事項,有一條告知事項是5年內沒有某某疾病的那條很廣,

confort712/08 06:21也確定沒有嗎?

ahello12/08 07:44其他張保單已經賠,只有這張沒賠,應該是短期內投保,需要

ahello12/08 07:44釐清,建議把保單生效日說清楚

iwtlh78072812/08 12:49如果是兩年內投保出險,會需要調查,時間需要至少

iwtlh78072812/08 12:49一到兩個月

happinessfh712/08 23:05其他保單有賠,也沒說明是賠什麼?若是住院醫療已

happinessfh712/08 23:05經好幾年以上,會馬上賠也是正常

happinessfh712/08 23:05這筆想必是短期內投保,而且保額蠻高的