Re: [問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜
文長,請見諒
在華航官網訂購了機票:
去程日期 2020/4/19 CI166 (KHH KIX)
回程日期 2020/4/25 CI167 (KIX KHH)
並於2020/2/29 網路投保國泰旅遊不便險(豪華型)
但華航於 2020/3/20取消原訂航班並提供替代班機:
去程日期 2020/4/19 CI156 (TPE KIX)
回程日期 2020/4/25 CI157 (KIX TPE)
本來是想說若替代航班最後沒有取消,那我會在出發前一週辦理退票並退保
可是今天又收到華航通知取消2020/4/19 CI156
替代班機為CI104 (TPE NRT),然後我查了一下國泰的保險條文
覺得有疑問的地方是條文裡不賠的事項寫到:
"被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空公司業者所提供之
第一班替代交通工具者,不在此限。"
我的認知是華航提供的第一班替代交通工具是CI156(去)及CI157(回)
現在CI156(去)取消,替代航班CI104非第一班替代交通工具
所以不搭替代航班(CI156)的替代航班(CI104)就不構成不賠的條件
也就是兩年內再續相同旅程就可以請求保險公司給付18000
剛剛有跟客服連絡過,他建議問理賠專線比較清楚
想請問大家我的想法有沒有錯,感謝
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現在還能保嗎
我覺得可以吧 反正現在都不能出國了
這真的很疑惑 疫情關係不搭應該也算不可抗力吧
疫情不算不可抗力因素,你要去還是可以去
我的情況一樣,之前問過是只要有替代航班就是要搭就算被
換兩次
有提供替代,就不能理賠36000,昨天才問過客服
想理賠36000的前提只有原航班被取消且無提供替代航班
應該說,有提供替代你沒搭就不能申請36000,不管取消
幾次
而有提供替代你有搭就能申請單程最高18000的班機延誤
理賠
那若航空公司原航班取消 有提供替代航班
替代航班最後也取消了,也發信通知取消航班
這樣可申請理賠?
替代航班取消後,也沒在找第二個替代航班
是直接發信說取消航班
高雄關西改成台北成田也太扯了
關西改成田真的有點扯
我也是類似情況,去程台北到大阪被改成台北到成田,
本想說是改錯,沒想到今天更誇張,再改成提前一天出
發,這樣都不算理賠範圍嗎...
沒有不算理賠阿 只是賠36000的是"班機延誤" 沒有班機延誤
去想那36000做什麼
呵呵,樓上的目的...
依據答覆機票是可以先退的,供各位參考,某人聽聽就好
但他替代班機不是降落原定機場耶!這樣根本不是替代班機
吧
建議僅供參考~機票可退,保險幾百元留著申請理賠
如果是日本禁止外國人進入,算是不可抗力因素吧?
簡單說,若保險公司不理賠。若進"保險理賠申訴"程序
認為有機會獲勝的情況,都可以試著申請看看,保險公司
當然也會衡量是該理賠或能提出合理的說明解釋
這本就屬於這是被保險人的權益
這應該先問華航在搞甚麼,硬要這樣替代 那去關西的交通
費華航要出吧
傳航這樣有替代班機正常啊
你不說保險公司也不會知道替代航班是哪班啊?
台港線國泰延誤,都自己去櫃檯改到可以理賠的班機
送理賠件就原航班訂單,航空公司取消證明,新航班登機證
就等錢下來,沒人會跟你要甚麼替代航班
國泰好像跟華航長榮有合作 不知道會不會去調資料就是
我的問題是對於條款內第一班替代班機的定義, 若第一班替代航班取消 我根本就無法搭乘, 是不是就屬於因不可抗力因素致無法搭乘航空公司業者所提供之第一班替代交通工具的規定 假如成立,那後續就不用爭論了,因為條文只提到第一班替代航班 假如不成立,那我想了解不成立的原因是什麼? 因為客服說不管變更幾次,有替代航班就得搭,不然就不能走行程延後/取消 我是存疑啦,畢竟條文明明白白寫著,為什麼要擴張解釋 題外話,華航這次安排替代航班的方式真的有點詭異,感覺就是要逼乘客退票 難道保險公司會就出險的金額向航空公司求償嗎?
※ 編輯: giftforu (1.172.202.120 臺灣), 04/02/2020 19:02:18保險公司是有那個法條可以要求航空公司賠償?
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想詢問一下 我的狀況還沒去日本但是去程沒被取消 回程被航空公司告知取消 這樣會有延誤單程一萬八的理賠嗎 業務員告知我去程自己取消算取消行程不能申請延誤19
剛收到mail 3月28日出發福岡取消 Ci110 改 替代CI116 ,現在替代班機不飛 代表兩年內出發國泰可賠? 代表退機票或改機票也要撐到最後一刻 華航mail 內容13
華航班機取消證明下載網址在這 原PO的航班03/28取消證明 就04/11,CI 110華航給的正式證明來看,22
首Po1. 班機日期:3/28 華航 桃園—福岡(班機取消) 4/2 虎航 福岡—桃園(班機取消) 2. 投保名稱:國泰旅遊不便險(豪華型) 3. 理賠問題:剛剛在華航官網發現去程欲搭乘華航班次(06:50)已取消, 並已下載了取消證明,
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Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型我剛剛也有進線問過客服,整理一下大家會有的疑問 先參考國泰不便險的線上說明(蠻完整的) ▲疫區定義 外交部領事事務局旅遊警示橙色58
Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型大家好, 因為看討論串還是有不清楚的地方 所以我以我的案例致電客服詢問 我的航班 樂桃MM030 3/6 TPE 22:30-2:00(+1) KIX 航班取消,已申請退票 捷星3K722 3/8 KIX 17:10-19:25 TPE 客服說不可退票不可退代金券56
[資訊] 國泰旅遊不便險客服分享剛剛成功打進國泰客服了,把我這邊問到的回應跟大家分享一下 我的狀況是: 亞航 3/25 桃園>沖繩 班機未取消 4/01 沖繩>桃園 班機已取消 保險規格為安心型(豪華型的下一級)35
[資訊] 國泰旅遊不便險部分條款由於我有在今年一月初就買好3月底台中飛成田的航班 剛好遇到國籍航空航班取消 幫我轉簽到桃園飛成田 所以一下班我就馬上去申請航班取消證明 並針對國泰旅遊不便險(豪華)的延誤條款釋疑 因為我的去程航班已經被取消 所以如果我買之後3、6、9小時的航班 都可以啟動定額理賠35
[問題] 颱風因素可以保的旅行不便險請問下周颱風要往日本了.... 怕飛不出去、或是無法如期飛回來QQ 看了目前有航班延誤的不便險好像只有安達? 仔細看安達旅行不便險的詳細說明19
[問題] 國泰旅遊不便險班機取消問題今天收到華航4/11 早上09:00的班機取消,是否更改成早一點的08:20的班機的詢問信 想問一下如果不同意更改班機,是否可以走班機延遲的理賠二年內繼續旅程拿18000 有查到國泰以下保險條文 第六章 班機延誤保險 第四十三條 特別不保事項7
[分享] 個人各家退票經驗 還有保險大家好 因為疫情關系 所以很多原訂的行程已經不能出去 所以這一週都在陸續打電話退票 跟問保險5
[討論] 有關海外旅遊不便險因預計今年要出國旅遊,最近又有星宇延誤的事件,所以在研究海外的旅遊不便險,有兩個問題想要請教: 1.最近查到現在法規似乎改成網路投保旅平險同時間只能投保一間,想請問透過富邦快樂旅平卡網路投保算是前面法規說的網路投保嗎?可以跟其他間網路投保(如國泰產險或台產)同時間投保嗎?還是其實還是要看各家保險公司自己的規定? 2.有關不便險的班機延誤,都會看到一個條款寫說“第一項之定期航班因故取消而未安排替代班機,且被保險人於保險期間內自行安排替代班機時,本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。”,我今年已經訂好虎航飛岡山的機票,如果虎航發生調度或故障等問題,因為虎航是廉航,很大機率就是直接取消不會安排替代航班,但是台灣飛岡山目前只有虎航有飛,想請問依照上述條款,我如果自行購買四小時後飛大阪/廣島/福岡的機票來繼續行程有符合理賠的條件嗎?另外如果回程岡山機場因天候因素取消航班,改成購買附近有飛機場的機票回國有符合理賠條件嗎? 3.承前,如果飛日本其他機場是理賠的,班機延誤的條款還會有一條不保事項是“被保險人未搭乘航空業者所提供之第一班替代交通工具。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空業者所提供之第一班替代交通工具者,不在此限。”,如果虎航真的佛心提供替代航班,但是要等到隔天= =,那我自行購買較早飛日本其他機場的機票是不是就不會理賠了,一定要搭航空公司提供的替代航班嗎?另外如星宇此次事件,部分乘客等到隔天下午才有班機乘坐回台,如果等不及改簽其他早上回台的航班是否就不理賠了? -----