PTT評價

[其他] 請問復效爭議的問題

看板Insurance標題[其他] 請問復效爭議的問題作者
bobac
(我愛管樂^______^)
時間推噓 1 推:3 噓:2 →:19

我在7年前買了富邦的安心護照重大疾病一年定期險,最近因為信用卡到期扣款失敗,搬家後也還沒更改地址,結果就在業務不聞不問下超過一個月被停效了,業務跟客服中心都說這張保險是一年期的定期險,因此停效後就沒辦法復效只能買新商品

但條款的第六條第二項有寫到「要保人於停止效力之日起六個月內提出前項復效申請,並經要保人清償保險費.......,開始恢復其效力,但有個資深業務員也說保險公司會拿第六條第一項「要保人得在保險期間屆滿前,申請復效」來駁回,說第二項是在第一項前提之下,這樣很矛盾,保險期間屆滿前不可能莫名停效啊!(保單條款拍照如下圖)
https://i.imgur.com/gizIFab.jpg


而且我的業務員說有寄兩張催繳單,因為我搬家沒收到,這之間我沒有變更電話,他也完全沒有電話聯絡或傳簡訊通知我,並且在他已明知停效後還寄變更信用卡通知單給我,這個富邦業務員我並不認識,當初是透過保險經紀人買保險,她幫我把這張富邦的團險給他們公司的富邦窗口辦理,因為團險只能由富邦出單,我都是跟保經聯絡她再叫那位業務員寄變更信用卡資料給我,他明明知道已經停效了卻還是寄給我,我還自己掛號寄回去給他。

又是不聞不問一陣子後,我問保經,保經叫他自己跟我聯絡,昨天才打電話跟我說保單已經失效了,想請問專家們我這張保單真的不能復效嗎?我還是去填復效申請書了,櫃檯也跟我說這個不會過,如果真的不行復效,我去申訴,是否可以主張第六條第二項還有催繳通知未收到,我有看到一個金管會的申訴案件寫保險公司要舉證催繳通知已送達,請專家幫幫我救回這張保單,非常感謝

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.43.46 (臺灣)
PTT 網址

hank062409/29 19:12你自己都說你搬家...無通知保險公司筆變更住址

runrunpig09/29 19:27你自己搬家要說啊,誰會知道你搬家?

bobac09/29 19:31le=1

bobac09/29 19:43因為買了多張保險每張扣款時間都不一樣,很難記清楚扣款時

bobac09/29 19:43間,又剛好信用卡到期,如果一個月內沒扣到款就失效還說不

bobac09/29 19:44能復效,且業務停效後也沒通知我還寄變更信用卡申請書跟給

bobac09/29 19:44我,對我來說真的難以接受

runrunpig09/29 19:58不至於沒救,但把自己的過失全部推給業務、講的自己都

runrunpig09/29 19:58沒問題實在不可取

engle09/29 20:10沒救了,你去看看條款第5條第5項吧!

runrunpig09/29 20:13看來是跟otl一樣呢…gg

engle09/29 20:13你這個不是「停效」中,是已經依約「終止」了。

bobac09/29 20:18我並沒有都推給業務,我自己當然也有未注意,但是他早可以

bobac09/29 20:18在7月中寄信用卡變更申請書給我時就跟我說已經失效了,但卻

bobac09/29 20:18不是打給我跟我說而是只依照保經傳達的寄給我,他一定知道

bobac09/29 20:18變更會來不及,讓我完全沒機會繳費

lesliy32409/30 19:02通篇都在怪別人欸,嘖嘖

lesliy32409/30 19:05你搬家有告知嗎?信用卡到期有告知嗎?你沒講是要業務

lesliy32409/30 19:05自己通靈嗎??

allennike09/30 19:51自找

bbwoo10/01 00:24其實沒有爭議點欸

jasonmoon10/02 10:23你搬家有通知義務,不能說你沒收到通知就免除法律責任

jasonmoon10/02 10:23跟義務