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Re: [問題] agoda房價扣款金額落差

看板Japan_Travel標題Re: [問題] agoda房價扣款金額落差作者
cokecolatw
(cola)
時間推噓10 推:17 噓:7 →:37

Agoda真的是爛死,當初飯店都預定好了
頁面也寫可延後付款,完全沒有提到會有額外的費用
只說會依照付款日當天的匯率扣款
結果也不知道Agoda是用哪一個平行宇宙的匯率
收了一個跟當初看起來差不少的價格
上網爬文發現是Agoda會用什麼彭博匯率+5%去計算
鬼知道啊!?當初在訂房頁面沒寫
現在要跟我收這筆是在詐欺嗎???


這件事情搞到很不爽就寫信過去討個說法
email來回講一講,客服說會退我匯率造成的價差
然後又一通電話打來說她們退款時退錯
把第一間飯店弄成全退款了,電話中叫我重訂
說她們會後台幫我調整到原本訂房的價格
但是現在我看訂單頁面上,依舊有我原本預定的資訊
(但不能索取電子入住憑證跟電子收據)
客服又不馬上回電處理,煩都煩死。


結論,這不是一間誠實的企業
後天都要出發了,還讓客人懸一顆心在那邊
不知道前幾天的飯店會不會開天窗,爛死。
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.72.79 (臺灣)
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※ 編輯: cokecolatw (1.169.72.79 臺灣), 09/30/2023 23:47:36

TTaTi 09/30 23:49你選延後付款,下單時要選日幣付款

phoebe9729 09/30 23:54你該不會選台幣又延後付款吧?難怪了

是,我可以接受有告知產生的費用 但訂房時什麼都沒寫,後面看到價差心情就很

※ 編輯: cokecolatw (1.169.72.79 臺灣), 09/30/2023 23:57:23

rabbit83035 10/01 00:04看到這篇 我看了我的訂單 果然跟你一樣 先退掉

laugh8562 10/01 00:09請問怎麼看啊? 我看不出來有沒有被多收

laugh8562 10/01 00:09https://imgur.com/3x0qnkj

當初我訂房有記日幣金額 google換算一下 如果扣款金額跟當初日幣換台幣差很大 那就是被多收了

※ 編輯: cokecolatw (1.169.72.79 臺灣), 10/01/2023 00:13:52

半夜更新 等到受不了打去客服問 客服說他們一般客服無法處理我的訂單 (退差額變成退全額那筆) 要等明天早上更高級的客服上班才能處理 我10/3就要check in的飯店 10/1還被搞到無法確定狀況 爛死

※ 編輯: cokecolatw (1.169.72.79 臺灣), 10/01/2023 00:16:17

xru04dk4 10/01 00:16訂房時都會寫吧 自己要注意看呀

xru04dk4 10/01 00:16https://i.imgur.com/ULMm2Ak.jpg

xru04dk4 10/01 00:17相關條款要看一下吧 裡面都有寫

rabbit83035 10/01 00:19訂國內的比較沒在留意 國外的要是一直按下去 就中了

xru04dk4 10/01 00:21你這個就跟買房子不看契約書一樣 xd

condition0 10/01 00:21老問題了 延後選日幣付款就不會有事

condition0 10/01 00:22這真的無解 每年都還是會有第一次去日本的人中招

xru04dk4 10/01 00:22主要是 明明有叫你看相關條款 沒幾個人會去看

xru04dk4 10/01 00:22然後被多收了再來哭

laugh8562 10/01 00:27再請問一下10%稅是什麼的稅啊?

opmikoto 10/01 00:56用日幣付款 沒有這些問題 是說為啥很多人不想用

opmikoto 10/01 00:57日幣付款

yjlee0829 10/01 01:01客服弄錯成全退有點扯@@

kenploin 10/01 01:16我找飯店都習慣用當地貨幣查價,比較方便比價

dbdudsorj 10/01 01:38延後付款+5%明文寫在官網上 你怎不去怪之前的自己?

olympic2020 10/01 03:325% 是 DCC 嗎

rod007 10/01 07:26我都會用日幣付款

zuo 10/01 07:35白話講Agoda會自動幫你換成等值的台幣扣錢也就是DCC

passenger10 10/01 07:35這疫情前常有 要嘛就用booking要嘛自己眼睛多看一下

zuo 10/01 07:36跨國交易完全合法,只是吃相很難看

passenger10 10/01 07:36條文寫很清楚 不然就是選外幣結帳

zuo 10/01 07:36靠這一招,可以比其他平台跟消費者多抽5%

zuo 10/01 07:38難怪房價比起來他可以稍微便宜一點吸引你來訂

kivin0621 10/01 08:24Agoda 退款很阿沙力

kivin0621 10/01 08:24點退款後沒幾天就退刷了

kivin0621 10/01 08:24現在都直接付款不延後了 信用卡選會退手續費的就好

s91ad017 10/01 08:30選日幣都沒有遇到問題啊,從來不看台幣的

rabbitpei 10/01 08:30就是DCC啊!提醒你在國外刷卡選台幣付也會這樣喔,

rabbitpei 10/01 08:30不只是Agoda有

zuo 10/01 08:39Agoda延後付款DCC的問題至少五年以上了

zuo 10/01 08:40這無解…反正他不差你一個客人,全世界旅客這麼多

zuo 10/01 08:41吵就退你錢,沒對帳單就多賺5%

Drizzle 10/01 09:23官網有寫

ichiroa 10/01 09:37什麼都怪別人就對了

eveno 10/01 10:28明明訂的時候都有提醒

BigBird110 10/01 11:05該踩的陷阱都中了

MTBF 10/01 11:16你在國外刷卡有些機器要你選幣別,如果你選台幣一樣

MTBF 10/01 11:16會這樣

MTBF 10/01 11:16訂房幣別要用當地外幣我以為是常識

EP 10/01 11:51沒常識~是你自己的問題!

love462077 10/01 12:14訂房要仔細看

ahw12000 10/01 12:53我以前也是疑惑這個 也是板上前輩指點要用日幣付款

ahw12000 10/01 12:53金感恩

jtsu5223 10/01 13:02明明就有寫…不過第一次可以跟客服要求退差價

mike7689 10/01 14:29要用台幣付款也可以 但一定要選立即結帳

mike7689 10/01 14:29選到延遲就慘了

gogotalk 10/01 15:02先付錢不就沒事了

conan805 10/01 15:19口訣請記得 延後選當地 預付選台幣

carava 10/01 16:39樓上laugh8562的圖就是會多收5%,因為他會換算台幣

carava 10/01 16:40我日本訂房都一律顯示日幣,方便比價也不會出錯

AlonsoHC 10/01 17:14好在我訂完房,沒多久看到板上有發文提醒DCC! 之

AlonsoHC 10/01 17:14後退掉重訂,不然被多收真的欲哭無淚~

kevin8256 10/01 21:16讚 留言 分享

cloudsub 10/01 22:04選當地貨幣付款正解

laugh8562 10/02 00:27@carava 原來我被多收了 謝謝板友告知 QQ

Chalock 10/02 23:54還好看到這篇!