[資訊] 飛機取消。各家旅行社的交涉過程(可參考)
前情提要:
0228台南飛大阪的班機取消了(最近來回應該都會取消)
多個家庭要去,且是一個一個來,訂票時間不同
為了幫他們省個幾百元,查比價網站誰便宜就買誰的
所以...
華航:2張
易飛網:4張
易遊網:3+2張
山富:4張
太平盛世當然是誰便宜跟誰買
但是碰上了問題...真的是場災難。
02/12早上先是收到了華航的簡訊
直接改成了桃園出發(08:10)
說實在早上出發的班機,對南部人是場災難
不到一小時就接到了易飛網的電話(主動性超好)
其他各家都沒主動通知
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接著我就直接殺去華航櫃台,
我想要求直接改高雄出發,
訂單分太多張、又不同旅行社
超~~級麻煩。
華航只能幫我訂,不能幫旅行社開票。
於是我得聯絡各旅行社
最近航空公司旅行社都超忙(我這兩天跑了三趟華航)
光是打電話我打了好幾個小時
易飛網:電話算好打,幾分鐘等待時間,處理也挺快速的,有主動回電。
易遊網:電話算好打,幾分鐘等待時間。處理還好,昨天下午打進去的,還是沒處理好
(後來有在追電話過去,他們說有掛特急件要處理)
山富:超負評。無止盡的沒人接,想到就打一下,兩個多小時才打通。
處理過程,因為艙等問題他們無法直接改,我請他們跟華航聯繫,小姐口氣沒很好
跟我說華航現在很難打進去。我當下也沒很客氣跟他們說,我打了幾個小時才打進來 我都沒跟你抱怨了。
早上一早馬上又過去華航處理
又花了一個多小時才把所有機位卻訂好
得再給易遊網一萬多塊的商務艙票價,處理過程還算順利
山富還是不太好打電話,這一點我是挺不滿意的
整體來說這是個抱怨文。
機票萬一得更動
處理的方便度是官網購買最優先(同艙等可能會比旅行社貴幾百元)
國外的訂票網站我是不敢用
台灣的一些旅行社,
如果價差只是幾十元。
就我碰到的這三家來說,
推薦度是
易飛網>易遊網>山富
可以給大家參考看看
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推,辛苦了
推 分享
我自己經驗也是易飛網>>>易遊網,易飛網非常主動快速,易遊
是我主動連絡後他們才說幫我確認班機取消狀況,電話我打不進
去,是用MAIL提問,回復也都是隔天,但客服態度很好,非常時
期也只能互相體諒了
辛苦了
貪小便宜的後果分享
如果訂對岸的訂票網,可能更恐怖 這種東西本來就個人選擇, 唯二兩張官網買的,就是我自己買的 除了能直接改,因為得改商務艙 我可以先開票號,改天再付款 這幾天可以候補看看經濟艙, 這方面比較有彈性。 我不覺得旅行社開票不好 畢竟幾百元的價差 這種班機取消的狀況也不是常常發生 02/13 17:31
今天詢問雄獅,處理速度滿快的,而且我是4月飛韓國,
只是詢價跟觀望,還很客氣詢問我是否要處理
週日中午的飛機拜託不要取消
官網訂都不會有問題,要貪便宜機票就後果自負囉
謝謝分享,給長輩參考…
唉.地獄倒楣鬼!兩個月前在東京被樂桃取消航班丟包。覺得買一般航空總可以吧!又碰 到取消。有點傻眼
※ 編輯: callling (42.77.55.190 臺灣), 02/13/2020 20:22:22 ※ 編輯: callling (42.77.55.190 臺灣), 02/13/2020 20:25:31易飛之前有盜刷問題
之前在山富買過機票,也是打很多次電話,處理消極而且
說會再回撥給我最後也沒有,後來是請航空公司客服幫忙處
理的,山富超級不推
除非是不得已的bug票才會跟OTA買,不然平常一定是在官網買
,就算沒疫情,遇到颱風之類的一定都是官網較好解決
貴幾百塊真的還好,上萬旅遊費都在花了,就當作買個保險
為了省一點錢跟OTA 如果遇到改票或退票就知道暈了
會有額外旅行社的手續費
不用裏酸的人,辛苦了
只是誰都沒想到遇到這種災難
酸人有比較高尚嗎
這種特殊事件十幾年才遇到一次
辛苦了
山富這麼糟啊,以後要避開
原來現在做功課買機票變成一種貪小便宜的心態了喔?!
一些知名部落客也都在教人如何"貪便宜"買機票不是嗎
山富電話真的難打,好不容易打通了客服態度頗不友善
退票的話,旅行社還會多扒一層很厚的皮
除了要給航空公司退票手續費外,旅行社大多會收10%手續費
旅行社不收手續費做功德膩 那大家就去官網買就好
航班取消並不罕見阿,夏季颱風,冬季大雪
推官網買 有事真的好處理!
大前天收到回程被改桃園回來, (今天桃園又改一次航班) 看樣子日本取消的人不少。 這趟已經決定取消, 還是一樣只有易飛網主動聯繫, 去電申請退票+收到mail 約10分鐘內。 山富還是一樣,難打+口氣不太好 請我自己去官網申請退票。 (這家列為拒絕往來戶)
※ 編輯: callling (223.139.199.69 臺灣), 02/19/2020 10:04:0825
[問題] 日本航空班機取消問題實在不知道該怎麼辦了,上來求助版友: 我在今年3月26號買了2023年1月18到1月28號,桃園往返大阪的華航機票。 當初沒仔細看是與日本航空共用班號,實際由日本航空承運。 在今年10月份時,我發現這班飛機不管在華航官網或日航官網都找不到, 就有聯絡華航,華航說法是日本航空沒有通知取消,所以只能等待日航通知華航取消,24
[資訊] 日航通知取消12月大阪、名古屋航班11/2早上11點時看到旅行社粉專快訊說 日航取消12月台北直飛大阪關西、名古屋中部機場的航班 幾分鐘後就收到取消信 我是9月時用里程換12月的台北-大阪機票 剛剛打電話到日航客服改機票22
[問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜1. 班機日期:3/28 華航 桃園—福岡(班機取消) 4/2 虎航 福岡—桃園(班機取消) 2. 投保名稱:國泰旅遊不便險(豪華型) 3. 理賠問題:剛剛在華航官網發現去程欲搭乘華航班次(06:50)已取消, 並已下載了取消證明,14
[資訊] 旅行社票券退票詢問結果雄獅、創造旅行社:目前無法退票,若提升第三級可能可以,會與公司/日方做詢問 易飛網:提升第三級、班機取消證明可以 易遊網:主動來信給退姬路旅遊券,扣5%手續費 若還不急著出發的版友可以等等看第三級有沒有可能提升~ 不過還是建議親自去電問承辦人員哦13
Re: [閒聊] 華航客服態度輕浮我先針對的你的問題回答看看好了。首先一個概念,機票跟訂位是兩 件事情,旅客假設是跟航司直接買的票,可以買票加訂位之後直接透 過客服把訂位取消。如果是透過旅行社或 OTA,客服也幫不了你。 華航新的票種應該都是年票,就是一年內飛完就好,根據我過去的經 驗,取消訂位不用錢,但是重新訂位的時候要看艙等收取改票費用,4
[退票] 達美及華航退票紀錄[航空公司]: 達美/華航 兩張機票分開購買 [購買途徑]: 在兩個航空公司官方網站分開購買 [班機日期]: 03/27~28(有換日) [遇到問題]: 記錄一下從03/16確定取消美國行程後,到上星期所有款項的退款經過流程。4
[退票] 旅行社退票問題(華航)[航空公司]:中華航空 [購買途徑]:旅行社 [班機日期]:今年11/6-11/17 [遇到問題]: 原先機票是今年2/21-3/1,一個人9400元,1
[資訊] 易遊網(華航取消)、agoda袋鼠飯店取消從去年就決定工作做到2月底,3月要到處去玩!!沒想到哪裡都不能去.. 原預計3/9-3/14跟同事要去東京玩,但也因為疫情不得不取消, 機票、住宿、三鷹之森吉卜力美術館都可全額退款,所以來寫篇感謝文 一、住宿:(這個退款原本是沒在預期,所以很感謝!) 2/04 從agoda訂不可取消的袋鼠飯店(Kangaroo Hotel)1
[退票] 9、10月義大利航空羅馬機票退款[航空公司]:義大利航空(Alitalia) [購買途徑]:易飛網 Ezfly [班機日期]:去程2020/9/24、回程2020/10/12 [遇到問題]: 2020/1月 向易飛網購買義大利航空台北-羅馬來回機票