Re: [閒聊] 華航客服態度輕浮

DSNT01/31 17:35最後一段的「日期」，一般都會設定在能改票的最後一天吧

vandydudu01/31 18:14感謝你

crystalshamu01/31 18:44我覺得你比她遇到的客服好多了~~~

Rinehot01/31 18:52服務板眾也是板主的工作 反正我等飛機無聊

bluejoe01/31 19:40R大,辛苦了

s652548001/31 21:33推版主解說

lidocaine01/31 21:38推解說

volkyrie01/31 21:56推解說, 客人有問題來問，好好講就好

mitchellmi01/31 22:35推一下版主

abyssa101/31 22:51人真好，客服電話常常都打不通，看來以後看到客服問題不

abyssa101/31 22:51能嗆po文的人「這是客服版嗎？」

kurumisora01/31 23:43推詳細，之前有碰過他人因簽證關係需要把機票往後延

kurumisora01/31 23:43但也不知道需改到何時，就先把機位取消機位保留，以

kurumisora01/31 23:43避免no show(前提是該票效期要夠)，簽證好了後，決定

kurumisora01/31 23:43好日期詢問改票費以及票稅差再確定是否改票。跟原op

kurumisora01/31 23:43提出來的方法很相似。

Rinehot01/31 23:54我是覺得現在真的是很難打，才會直接回文解釋，有需求的

Rinehot01/31 23:54也可以參考。其實精神就是，確定不要飛的訂位可以免費取

Rinehot01/31 23:54消，後面再來思考是要改票還是退票。

Rinehot01/31 23:55想盡辦法就是要取消，不然會吃no show fee很痛。

Rinehot01/31 23:57然後我剛剛查了一下 華航似乎是起飛前取消都可以XD

cityhunter0402/01 01:08客人把問題準備好，服務人員也會好幫忙。

linbryan02/01 01:10現在每家電話都很難打.旅客要求多一點.股東要求盈利高一

linbryan02/01 01:12點.顧客要求便宜點.cost down唯一出路.需要人手的電話

linbryan02/01 01:14客服少一點.轉由AI服務.顧客只能聰明點清楚點

s652548002/01 01:24簡言之 占位子要有成本

s652548002/01 01:26但對不把別人時間當時間的人 通常會戰熊庹

mikee321602/01 01:29推，我也遇過無法確定日期的狀況

Lunarhydra02/01 11:19推

chenju02/01 18:58推