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Re: [問題] 日本航空退票問題

看板Japan_Travel標題Re: [問題] 日本航空退票問題作者
AprilLin
(咖啡小泡芙)
時間推噓16 推:16 噓:0 →:13

分享一下我是訂2/26去 3/2回
桃園-大阪的日航 去O 回Q
透過東南旅行社訂的
目前得知的訊息只有不可退改
如果要取消 2/24中午12點前回覆表單
退機場稅不收手續費
處理要2-3個月匯入個人指定帳戶

好不容易剛剛八點打進去日航的客服
對...禮拜六有接喔!
查到我的訂位紀錄
但是說的也是透過旅行社代訂
他看不到退改規則 一切以旅行社說的算
但他說如果官網訂的他可以看到並回覆喔!

我問那退票處理的時間?
是否起飛前24小時就可以
他也說一切以旅行社講的為主

再問目前是否還有減班停班考量
也是官方回覆 公司無提供訊息

我現在只能期待保險
若是旅警提升到二級
新安東京是否會有一些相關補償方案?
若沒有 就心死了
不知道出發前多久可以退保險?

這一行程總共6張機票...
心很痛啊......



引述《wearebest (巫醫 阿貝斯特)》之銘言:
: 原定明天22號出發到日本滑雪,
: 但公司昨天公告,20號後從日本出境,需要請假自我隔離14天
: 因此決定放棄這次的日本行。
: 我訂的機票是 日本航空。
: 去東京 o艙 經濟艙 不可退票
: 回台灣 I艙 商務艙 可以退票
: 退票規格如下
: O艙
: https://reurl.cc/lL3gGj
: I艙
: https://reurl.cc/0zY97Y
: O艙無法退票,打算認賠。
: I艙改票1000元,退票2000元。
: 我在網路上要取消訂單的時候
: 只有退稅金的部分,回程的商務艙沒有退費。
: 如下圖
: https://reurl.cc/ObxG2g
: 我從昨天公司公告後,決定取消行程後,
: 打了上百通了電話,一直打不通
: 無法透過線上人員知道退費的詳細資訊。
: 請問這個退費是合理的嗎?
: 希望有熟悉退票的版友可以幫忙解答一下
: 謝謝

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※ PTT 留言評論
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Asuero02/22 08:20認真說 這次廉航某些特性 反而讓旅客因禍得福

AprilLin02/22 08:20很想知道前文說的手續費3800、2500,是什麼艙等?什麼

AprilLin02/22 08:20旅行社還是官網?

mike768902/22 08:21旅行社開票的所以還是要旅行社處理 航空公司可以不理你

Asuero02/22 08:21因為廉航動不動就砍班,對人數很敏感,傳航

Asuero02/22 08:22即便只剩一半運量也會盡可能的不去更動航班

AprilLin02/22 08:24當初想說行程有老有小改日航讓大家舒服,再怎特惠都比廉

AprilLin02/22 08:24航貴些,沒想到遇到狀況處理起來比廉航還沒彈性,覺得

AprilLin02/22 08:24失望...

wearebest02/22 08:27剛剛也打通了,回程是可以改期,但去no show就作廢了

Asuero02/22 08:27買日航沒有錯 只是表現就會很像日本政府...

wearebest02/22 08:28我很想衝去日本,晚上買廉航飛回來。

wearebest02/22 08:28但現在日本出境的話,公司規定要自我隔離14天

wearebest02/22 08:28完全被卡死了

zax7531002/22 08:37好像版友有說新安要升級到紅色警戒才有賠??

gryey02/22 08:37我是官網訂o艙去回 都不可改退 只能退機場稅

bigtail556602/22 08:39我是前文的3800,東南定的,去B回Q艙

yukinoba02/22 08:40對,新安是紅色,國泰則是橙色,不管哪個其實都很難

michaelgodtw02/22 09:01星五晚出去,星日晚回來,不然怎辦

ps3sogood02/22 09:35賠償的條件都是要停飛吧 估計很難

hjrc02/22 10:034張 也不曉得可不可以退 在電話問吧

※ 編輯: AprilLin (1.161.45.194 臺灣), 02/22/2020 10:17:56

rinkc021302/22 10:28超後悔買日航 日本公司只會等日本政府的決策

vulu04u0402/22 10:38剛剛發布第二警戒了~~可能有機會可以退票了喔

cpy574002/22 10:42日本都還在灰色燈是要退什麼?先搞清楚。

yukinoba02/22 10:43旅遊疫情與旅遊警示燈是兩回事喔

yukinoba02/22 10:43旅遊疫情二級在講退,指的是報名旅行團的那種

yukinoba02/22 10:44跟透過旅行社或航空公司購買旅館、機票是兩回事情

dormice02/22 17:36除非價格很便宜否則不會再買日航

luv5602/23 19:05日航O艙本來就是沒辦法改退的