Re: [資訊] 旅行社票券退票詢問結果

（前文恕刪）

因為有幸能退票成功 因此跟大家分享退票的過程希望有幫助。

去年10月規劃3/28的日本東京七日遊，不幸因為疫情取消，之前訂購的機票飯店跟車票也必須咬牙取消，不過因為疫情嚴重的關係，所有的退票比想像中順利，以下是資訊分享：1、機票 ：
我去年10月透過東南旅行社向日航訂購機票，二月疫情嚴重時，接觸東南業務談退票的事，後來得到的答案是除非日航不飛或答應退票不然不可全額退款，會收8000臺幣/人的手續費...
因此只好再靜觀其變，後來全球疫情升高後，日航就發表全額退票聲明，因此東南也願意免費退款。

2、飯店
東京預定入住的黎凡特飯店是去年十月透過Booking.com 訂購，跟旅伴都取得公司准假，樂觀地認為不可能取消行程，因此就訂了不可取消的房型了...沒想到就這麼剛好遇到病毒
基本上飯店的取消也是一樣，必須要黎凡特同意才能取消，Booking.com 只是中間人的角色，最多就是幫忙溝通。抱著試試看的心態去請Booking.com 客服協助洽談取消的事情，沒想到黎凡特竟然願意免費取消，很順利的將完成取消了，真的是太感謝

https://i.imgur.com/AMd1rEK.jpg

3、車票
因為前面退票很順利的緣故，就順著來退京成skyliner+72小時東京地鐵票，這組票是透過客路訂購，一開始詢問就接獲無法退票除非我能提出證明

https://i.imgur.com/CfjFI4n.jpg

於是我就死命當活馬醫提供取消日航機票的確認信給客路，後續客路也幫忙提供日本方（不知道是京成電鐵還是當地旅行社）並且要我耐心等候於是從3/2等等等到今天24號（過程中客路還是會發信告知處理中要人客耐心等候），大概三週左右的處理時間，才終於成功退票，只需酌收250日圓的手續費

https://i.imgur.com/kFDZwo8.jpg

到此我的日本行才完成取消作業

這次的行程必須取消真的很不甘心，我發現每次要去日光就會發生讓我必須取消行程的意外狀況（含本次已是第三次了......）所幸錢的損失只有250日圓，未來訂購飯店還是乖乖
選擇免費取消的比較保險！
希望這次的分享對跟我一樣因為疫情不得不取消旅行的人有所幫助

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.101.246 (臺灣) ※ 編輯: h90257 (36.237.101.246 臺灣), 03/24/2020 20:10:18