Re: [問題] ANA線上機票取消退費

nadekowang03/05 18:31我打進去的客服沒跟我說要用電郵欸

nadekowang03/05 18:31只說已經幫我處理了，兩星期後會接到郵件

nadekowang03/05 18:33那我還是補寄好了，謝謝分享

oop5303/05 18:35還要給訂單編號跟英文名字

gypsygirl03/05 18:37感覺大家的分享～整個看下來，應該是有作階段性調整～

gypsygirl03/05 18:37也有可能你比我早打進去～我剛剛那個客服只叫我寄電郵

gypsygirl03/05 18:37，想說分享一下！不然電話打不去真的有點崩潰

gypsygirl03/05 18:40我自己也有附上訂單編號，我剛確認一下，或許因為e-tic

gypsygirl03/05 18:40ket中有姓名也有確認編號，所以那位客服沒有要我再備

gypsygirl03/05 18:40註

rong5803/05 19:15我以為里程退回有三年

Faulco03/05 20:03原機票的信件轉寄就好，兩天後回覆已受理辦理

meet071803/05 21:14我是用里程兌換機票，原本的里程六月到期，如果退票後

meet071803/05 21:14，里程期限還可以延長嗎？

auguis03/05 21:37我一樣的流程，就轉寄當初給我的郵件回給他們，說過期里程

auguis03/05 21:37再給一年效期，結果14天後退回的里程是多3年效期

kinkinatsumi03/05 22:19我有問客服，如果沒有打給客服直接寄信的話，他們會

kinkinatsumi03/05 22:19比較晚處理，因為有打電話的，是經過客服第一道把

kinkinatsumi03/05 22:19關確定可以退款的。

kinkinatsumi03/05 22:22所以這也是他們沒有直接把mail放在公告裡的原因，

kinkinatsumi03/05 22:22我建議原po要註明一下比較好喔。

ru03g4u403/05 22:58請問有人成功退了5月份的里程票嗎？謝謝

jasmie03/06 03:49電話真的很難打.....我只能寄信了

agimou03/06 08:54我3/4中午倒是打了幾次就接通了，當然還是聽了一陣子語音

agimou03/06 08:54從語音到接到真人客服到結束，大概8分鐘

agimou03/06 08:55大家一開始打被掛斷不要放棄，瘋狂重撥就是了，我大概重撥

agimou03/06 08:55了十次就通了

gypsygirl03/06 09:41最開始中文客服真的講兩次話就掛斷，但現在打好像會讓

gypsygirl03/06 09:41我們等待（跟日文或英文的一樣）

gypsygirl03/06 09:42我是打開擴音，邊等邊做事（記得準備好訂位代號就方便

gypsygirl03/06 09:42很多）