Re: [問題] agoda退房問題

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最近東京疫情很多人都退訂飯店 和朋友們也有訂三月中上野的WING國際飯店，七天大概三萬六 我們寫信給agoda跟飯店，agoda回覆飯店不同意取消，飯店這邊也很硬不給退，也完全不 能延期或收罰金之類的 我們有告知他們是疫情特殊情況，沒想到今天飯店人員回信告訴我們

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本來六月去東京玩我是用Agoda預訂 看到大家在討論這網站的缺點後有點嚇到XD 馬上寫信去確認 還好飯店回覆說有確實收到預約 爬了一下文 大概是飯店業者原本只跟Booking合作 但因為Agoda與Booking屬同集團

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如果是正規飯店，用英文也很快收到回覆。 我會在 Agoda / Hotel 選擇【免費取消】和【即時付款】。然後在飯店官網找他們的電 郵地址 (訂房平台以外的溝通方法）。如果飯店一星期內不回覆，我就考慮轉換飯店。 出發前1-2天再把飯店的回信回覆他們。 給大家分享，希望能幫助大家。

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各位版友好，一個狀況想詢問大家的處理方式，不想當個失格旅人QQ 因為臨時起意要出發去日本，大概一週前透過agoda訂了飯店，爬文看了很多agoda到現場 才發現沒有訂單資訊的前車之鑑，5/31用英文mail發給飯店希望確認訂單，隔一天沒有收 到回覆，又用日文再寄了一封，並且在agoda留言給飯店，到6/2還是沒收到任何回覆，因 為下周就要出發了，緊急的又訂了一間其他飯店，發mail給第二間飯店也很快回應了訂單

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我是預計4月底到5月初到沖繩遊，自1月武漢肺炎爆發後當時還不覺得很嚴重，想說還很 久應該不會影響到行程，直到2月10號看疫情沒降反而確診約來越多後已經開始考慮取消 行程，2/14沖繩確診消息傳出後終於確定要取消，檢視手上訂的機票、飯店、租車，大部 份都是可以取消及退款的，只有agoda一間是不可取消及退款，由於離訂房的入住日期還2 過多月之久，想說就問看看吧！於是就用客服郵件方式詢問因武漢肺炎沖繩已確診的原因

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在agoda訂了雙人房付了錢 前幾天寄信給飯店確認 回覆說有收到預定，但收到的是單人房 還請我去booking重訂 請問這是太便宜飯店反悔嗎？

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想來問問有沒有人遇過這樣的情況： 在Agoda 訂單，但被轉單至booking， 本來就知道有這樣的情況， 所以準備寫信給飯店確定是否有收到這筆訂單， 這時飯店寄信給我，他有收到訂單，

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這次訂台南星鑽hotel 因為是五人同行 就準備訂兩間兩人房 再加一床 還特別先打電話給飯店問說哪種房型可加床 然後訂房時用Agoda的備註寫說要加床 結果到現場 飯店的櫃檯就一個肥肥的中年邋遢男 告知沒有收到備註 只收到前面的 後面我

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各位前輩您們好，有事先/Agoda及上精華區查過，但沒看到相似案例 小弟昨天23:00在Agoda使用信用卡訂房，也被扣款了 但早上醒來發現Agoda於凌晨2:30有寄一封信

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我3月中也是要去九州，本來就有習慣在agoda訂完房會再跟飯店mail確認，一直以來都沒 有甚麼問題。 但這次三筆在agoda的訂單，就有兩筆有一點點問題@@ 九天八夜的行程拆成前三晚在福岡、中間兩晚在長崎、後三晚又在福岡，在福岡的都是同 一間飯店。