Re: [問題] 捷星退款問題
我剛好問完英文客服 順便回個文
我原本是訂3/29從大阪回台灣的票 現在飛機他們已經取消了
直接說結論 （對話紀錄我不知道能不能po上來 可以的話再補充）
1. 只給退代金券 不給退現金
（看到有版上的版友成功退現金的 可以分享一下嗎 感恩）
2. 代金卷使用期限六個月
（六個月內要用掉 但是可以訂六個月之後的機票(10-12個月)）
3. 感覺一定要找客服才會幫你處理退票業務 官網上都沒有退換票按鈕...
（難怪線上客服一直打不進去....）
以上 真心覺得爛...
※ 引述《m18680768 (凱文)》之銘言：
: 我原本4月飛大阪的班機因為疫情關係已經被捷星取消
: 官網上的公告也說可以全額退款
: https://i.imgur.com/bruGVMK.png
: 我之前已經打電話去中文客服明確要求說我是要全額退費至我的銀行帳戶
: 客服也說幫我處理好了,我還再三確認是退錢到銀行帳戶不是退點卷,他也回復我說是退錢: 結果前幾天信箱收到信說退給我代金卷
: 於是我當天又在官網線上聊天跟客服要求我是要全額退款至銀行帳戶不是要代金卷
: 客服也回我說幫我取消的代金卷,會全額退款至銀行帳戶
: 但是今天信箱又收到信說我會在7天內收到新的代金卷
: 所以又是退代金卷給我?現在是要騙兩次就對了?
: 有沒有人成功退到錢的可以分享一下經驗,拜託
: 謝謝
--
我跟朋友都是3/5-3/8同日期大阪來回我當初只有寄mail去沒
聯絡到客服，隔一天就回我審核通過會退現金至我的信用卡，
但我朋友他運氣好有聯繫到客服但他退代金券不退現金很妙吧
！
我有寄mail去說要退款,然後他們寄信叫我聯絡線上客服
我一直進不去所以打電話,現在在等第二次退
但是他們現在又寄信來感覺就是又要退代金券給我...
我知道澳洲捷星現在就是只給代金券,6個月內要用掉
但是台灣網頁清楚寫著可以退款的,現在鬼打牆超無言
我是直接改成11月底的機票，算起來，是8個半月的期限，
比6個月長，我猜，應該能改更晚
他是說可以改更晚 可是不知道這波疫情還要拖多久 想直接
退現金啊
我是賭，就算到時疫情還在，機票也可以退。而且楓葉季
機票原價要補5000是全免。
我是三月那張退款五月那張直接改到11月因為他改票免貼票價
況且我五月那張才買三千多
捷星本來就只能退代金卷 前年關西颱風那次就有很多文章
了
3/5-3/10 台北成田來回有成功退刷，款項已入帳
5/28-5/31大阪 在3/10線上客服退票 3/16收到信用卡刷退
3月底成田來回，3/17線上客服申請退款，3/20收到捷星確認
退款信件，3/24信用卡app顯示退回刷卡金額
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今天剛幫朋友處理完退款 大致流程如下 聯絡中文客服 ↓ 被拒絕，貼公告給他們看![Re: [問題] 捷星退款問題](https://i.imgur.com/zGAfZMYb.png "Re: [問題] 捷星退款問題")
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3/18日跟捷星中文客服說好了原路刷退 結果今天又收到代金券的信 明明取消航班的信件中 是可以刷退的 怎麼作法都不一樣 有人本來是退券 又改成刷退的嗎? 請告知作法5
我猜有可能是因為這個公告 大致來說就是捷星亞洲已經宣布 要停止3/23~4/15的所有航班 並且將退款條件寫死，一律代金券![Re: [問題] 捷星退款問題](https://i.imgur.com/1EIcLAQb.jpg "Re: [問題] 捷星退款問題")
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自己更新一下 經過漫長的兩個月等待,我終於拿到退款了! 已確認銀行帳戶已入帳 祝各位也在等待的朋友們能順利拿到退款 --6
我使用元大鑽金JCB卡刷捷星航空機票而退票 捷星說2/19和2/24已退費 但一直到今天仍未收到退費 請問是否有版友也使用這張卡刷捷星機票 有收到退費嗎? 謝謝 --
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Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下退款心得 我是訂3/23，GK12 (桃園->成田） 回程3/27，GK11 (成田->桃園）的航班 原本因疫情狀況還在觀望，2/27中午還有用中文線上客服詢問航班狀況，客服告知目前航 班都正常5
[分享] 二月捷星航空台北成田成功退票去年九月就訂好的票，假也請好了，如果不是因為日方實在太不積極（只限制湖北），昨天深圳封城一堆人要去香港轉出去，怕爆 原本應該還是會去 就怕回來還在咳，要被關十四天很煎熬 先聲明，是因為我感冒（明顯咳嗽），才因此爭取到可退代金，其他旅客請自行評估身體狀況 圖很多，慎入![[分享] 二月捷星航空台北成田成功退票](https://i.imgur.com/ou86lFTb.jpg "[分享] 二月捷星航空台北成田成功退票")
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[退票] 捷星航空退款問題每週一個ID一個日曆月限制一篇退票求助文章，違者普通水桶處分一次。 ===================（以上說明請以ctrl+Y刪除）===================== [航空公司]:捷星 [購買途徑]:官網 [班機日期]:4/54
[資訊] 捷星航空退款申請我是購買3/19台北-成田的機票 本來二月初還在觀望 同時也有多次詢問客服退票資訊 當時有客服說不可退款 有客服說可以退代金3
Re: [資訊] 樂桃退票成功謝謝大大分享的資訊 之前在去年12月份訂今年3月8日去東京3月15日回台的來回票 結果在2月中看到日本的疫情愈來愈嚴重的樣子 就想退票 結果錯過那次bug退票的機會3
[退票] 詢問捷星退票詢問（只退換票加收的錢）[航空公司]: 捷星航空 [購買途徑]: 官方網站 [班機日期]: 原本：3/15~3/22 延期：5/24~5/312
[資訊] 捷星航空11月退票我的航班是11月18飛大阪 因捷星自行取消以為會自行退款 等到今天都沒收退款mail 剛就上網查客服電話進客服想要詢問 結果上網查的+00801852015已變空號1
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息我的航班是3/12，GK11 在上週2/27用表單自動退代金，收到通知信說兩天內會發 隔天2/28捷星在官網宣布取消3/3-3/28的航班 因為我還沒收到捷星的代金券又看到這篇 所以趕快聯絡客服
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息稍微分享一下 我買了捷星國內線航空 大阪到北海道 因為別家航空公司 將班機取消 我試著詢問大阪到北海道可否取消得到退款
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