Re: [問題] 捷星退款問題
https://i.imgur.com/1EIcLAQ.jpg
我猜有可能是因為這個公告
大致來說就是捷星亞洲已經宣布
要停止3/23~4/15的所有航班
並且將退款條件寫死，一律代金券
附帶一提這是官網調成(日本，英語)模式就能看到的
※ 引述《m18680768 (凱文)》之銘言：
: 我原本4月飛大阪的班機因為疫情關係已經被捷星取消
: 官網上的公告也說可以全額退款
: https://i.imgur.com/bruGVMK.png
: 我之前已經打電話去中文客服明確要求說我是要全額退費至我的銀行帳戶
: 客服也說幫我處理好了,我還再三確認是退錢到銀行帳戶不是退點卷,他也回復我說是退錢
: 結果前幾天信箱收到信說退給我代金卷
: 於是我當天又在官網線上聊天跟客服要求我是要全額退款至銀行帳戶不是要代金卷
: 客服也回我說幫我取消的代金卷,會全額退款至銀行帳戶
: 但是今天信箱又收到信說我會在7天內收到新的代金卷
: 所以又是退代金卷給我?現在是要騙兩次就對了?
: 有沒有人成功退到錢的可以分享一下經驗,拜託
: 謝謝
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.42.233 (臺灣)
※ PTT 網址
→
如果是這樣真的很爛..我在3/10公告我的機票被取消可退
→
款的當天就提出申請退款了!結果被客服騙了
推
把公告藏在這裡 真的很爛
推
中文網頁沒這個公告,而且這是3/17發的公告
→
所以他們是打算3/17之前發的公告不認帳這樣嗎...?
→
捷星客服真好幹，可以呼嚨乘客
推
請問下如果之後還會搭，是不是退代金券好？退回信用卡帳
→
戶，用only卡的10%回饋會被收回去？
推
代金券有使用期限,如果過期前疫情還沒好轉你敢搭嗎??
推
我聯繫英文客服也是只給退代金，說什麼是政府因為疫情要
→
求取消航班不是他們取消，一切都是程序，超爛！
11
今天剛幫朋友處理完退款 大致流程如下 聯絡中文客服 ↓ 被拒絕，貼公告給他們看![Re: [問題] 捷星退款問題](https://i.imgur.com/zGAfZMYb.png "Re: [問題] 捷星退款問題")
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3/18日跟捷星中文客服說好了原路刷退 結果今天又收到代金券的信 明明取消航班的信件中 是可以刷退的 怎麼作法都不一樣 有人本來是退券 又改成刷退的嗎? 請告知作法8
我剛好問完英文客服 順便回個文 我原本是訂3/29從大阪回台灣的票 現在飛機他們已經取消了 直接說結論 （對話紀錄我不知道能不能po上來 可以的話再補充） 1. 只給退代金券 不給退現金 （看到有版上的版友成功退現金的 可以分享一下嗎 感恩）3
自己更新一下 經過漫長的兩個月等待,我終於拿到退款了! 已確認銀行帳戶已入帳 祝各位也在等待的朋友們能順利拿到退款 --6
我使用元大鑽金JCB卡刷捷星航空機票而退票 捷星說2/19和2/24已退費 但一直到今天仍未收到退費 請問是否有版友也使用這張卡刷捷星機票 有收到退費嗎? 謝謝 --
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[資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消看到好像還沒有人提出來 就提醒一下好了 之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券，期限內要用完加上沒有折扣真的不划算![[資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消](https://i.imgur.com/AlBtd2Tb.jpg "[資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消")
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[資訊] 捷星航空退款訊息在8點的時候收到捷星通知因取消航班可以退款的通知信，信中的退款沒有提到是代金券 還是現金，希望是現金，雖然沒有樂桃果斷退錢，但是至少有更新一步進展，大家趕快看 看有沒有收到。 --![[資訊] 捷星航空退款訊息](https://i.imgur.com/Cxyk2Klb.jpg "[資訊] 捷星航空退款訊息")
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Re: [資訊] 捷星七月往日本航班已經取消關於刷退或代金券，給各位參考一下我數度周旋客服的說法。 很佩服他們可以想出這麼多亂七八糟的理由。 曾給過的理由： 只能退代金、系統說你不准刷退、有些人可以有些人不行，具體原因我不知道 今天對談是：9
Re: [資訊] 捷星七月往日本航班已經取消請問版友 今年中有訂捷星關西機場回台灣 後來有聯繫客服退刷 但是還有一張明年初的機票 也是關西3K回台灣 看版上跟捷星網路也很久沒更新捷星停飛或退刷的狀況 看目前應該停飛機率高了 不過最新的文章版友說只能退代金券?? 請問也有買捷星的版友最近有退款成功的嗎?6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下退款心得 我是訂3/23，GK12 (桃園->成田） 回程3/27，GK11 (成田->桃園）的航班 原本因疫情狀況還在觀望，2/27中午還有用中文線上客服詢問航班狀況，客服告知目前航 班都正常6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下收到取消航班信件後的退款過程， 3月初的航班在2/28大約晚上接近8點的時候收到通知， 到2/29晚上才填寫表單，後續會寄來兩封信， 第一封信是收到需求並處理，第二封信隔兩分鐘左右就會收到， 但上面是寫代金券要求已經被通過在48小時會發送。4
[問題] 捷星代金券還可以補發或退款嗎？兩年前預訂了2020年7月飛新加坡的機票， 後來遇上肺炎問題而被要求換成代金券，這版上早已有討論。 直到最近忽然想起捷星曾經發放過代金券，因此搜尋了兌換\使用方法， 發現代金券應該會有一組代碼， 但我並沒有在信箱發現相關代碼或紀錄（或甚至根本沒兌換），3
[退票] 詢問捷星退票詢問（只退換票加收的錢）[航空公司]: 捷星航空 [購買途徑]: 官方網站 [班機日期]: 原本：3/15~3/22 延期：5/24~5/311
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息我的航班是3/12，GK11 在上週2/27用表單自動退代金，收到通知信說兩天內會發 隔天2/28捷星在官網宣布取消3/3-3/28的航班 因為我還沒收到捷星的代金券又看到這篇 所以趕快聯絡客服
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