Re: [問題] 捷星退款問題

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剛剛在線上等了約10分鐘，幸運等到了真人回應 一開始先確認了旅客資料(姓名生日連絡電話和 航班資訊) 然後就跟我說有收到我的退款申請了！ 只是目前航班眾多，所以會以航班日期先後順序

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在8點的時候收到捷星通知因取消航班可以退款的通知信，信中的退款沒有提到是代金券 還是現金，希望是現金，雖然沒有樂桃果斷退錢，但是至少有更新一步進展，大家趕快看 看有沒有收到。 --

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去年10月買到便宜的沖繩來回兩人8000的機票， 但疫情擴大只好作罷..... 幸好看到板上有人教學Airasia的退款方式。 只是必須得承認台灣是中國的一部分（退款規則）。

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[航空公司]:紐西蘭航空 [購買途徑]:官網 [班機日期]:3/23-4/7 [遇到問題]: 3/18電話成功退票後，沒有接到任何確認電子郵件，只有用訂位代碼查詢時發現查不到了

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作者: wintersxp (wintersxp) 看板: MobilePay 標題: [心得] icashPay交易失敗，超過兩個月未退款 時間: Sun Nov 7 02:55:22 2021 1. 約2021/09/02，用我家人的手機，使用openPoint購買10個飯糰的兌換券($250)， 但當下顯示交易失敗，確定沒看到買的商品(10個飯糰的兌換券)，

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我也來分享經驗 一行三人，同一天4/23申請退票(9月出發，不可退的票種，有加買選位) 只有一人在6/17收到阿聯酋的退款信，7/1銀行收到退款，只退機票錢，選位費沒退 另外兩人至今還沒收到信 6/27線上問客服告知已經approved，但不知退款部門什麼時候會發信, 客服也無法得知

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原訂八月初有大阪回台的機票 六月時照著網友的手順申請退款被拒說只能退代退金 7/22收到mail說航班被取消預計會退代退金下來 並且有問題可以諮詢線上客服 於是今天用信中的連結等到了英文客服並表示希望能退現金

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也是分享/更新資訊： 手上仍有當時一團混亂時被強制拿到代金券不能退款的人（如我） 如果代金券編號還在，但一直沒有收到展延通知 不妨利用澳洲捷星的代金券查詢網頁查詢代金券是否有效

已經確定 香港到澳洲的里程座位 免費取消了 但是捷星只有voucher，有人順利退款了嗎? 如果要用email問，英文該怎麼詢問會比較好? (怕英文讓對方誤解) --