Re: [滑鼠] 羅技2021最新保固教學(打電話最快)
※ 引述《hbk20491 (〥夢中情一場夢〥)》之銘言:
: 羅技2021最新保固教學(打電話最快)
: 千萬不要再用啥信箱回報 浪費你自己時間
: 分享自己案例 G604 左右鍵連點出保固
: 11/21 下午5點多打保固電話
: 客服熱線 (涵蓋羅技所有品類產品咨詢):技術支援0800-012300
: 週一 - 週五:
: 7:00 - 21:00
: 當下按照客服人員要求排錯 重新插拔2.4G接收器 插拔電池之類的
: 有些客服會要求拍連點影片 拍攝方法如下
: youtuber Jing有出一支影片 拍法很詳細 https://youtu.be/CS1UICfaoek?t=402
: 我的影片是前一天早準備好拍好連點影片 並上傳youtube
: 排錯完無效跟客服回報 一樣連點 就跟我說確認了 並沒有要求看連點影片
: (我之前gpw 是有要求 看客服人員不同有所差別)
: 然後他寄信箱信件來確認案例號碼 並跟你拿 英文地址 姓名 聯絡資料可以在外交部轉換: 11/29 通知寄出滑鼠
: 12/3號就派送到家了 短短2星期
之前G102是用官網申請RMA
印象前前後後收了10多封mail & 3個禮拜才收到滑鼠
這次G304連點直接打電話(口音有點重..時常請客服重說一次Orz)
客服也是先做排錯確認
我是回答接收器重插/換電腦&電池都還是會連點
客服電話確認產品是否有發票&索取mail
然後請我收信&依照信內指示操作
之後總計收了3封mail
第一封告知票證號碼&索取產品發票證明
第二封索取中文姓名、電話、地址、英文姓名、英文地址
第三封告知已確認收件資料
12/15 下午申請
12/17 上午10時順豐送達
大概是熱門產品16號就從高雄發貨
這算是我跑羅技RMA最快的一次...
影片也同原po先拍..客服也沒要求影片,所以沒用到
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我半年前就是打電話申請,一樣三天內收到
這樣你們電話真的有比較快嗎 我live chat 兩小時 傳幾張
圖片就完成了吶 還不用電話費跟收Mail 個人資料那些
好的產品不是不用RMA嗎,
為什麼羅技可以搞到RMA變成一個教學系列
東西爛你才會買兩隻啊,一隻送修的時候拿另一隻用。
手機安裝Skype App 撥0800不需電話費 打個客服10分鐘完成
後續再回個幾封信就是
感謝分享
羅技真的只有微動有問題,感覺就是故意為之
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[心得] 羅技G603保固內連點換新大家安 大約去年六八九月買了一隻羅技G603 最近右鍵一直連點,就上網找了客服電話 打過去詢問後,只跟我要滑鼠序號然後也沒跟我要40
[心得] 羅技滑鼠 故障報修原先G300s又鍵按下去無反應 (10次有9次沒反應) 大約購買一年 直接去電羅技0800客服 中國人接 詢問怎麼壞 有插別電腦試過嗎?11
[閒聊] 羅技RMA..上禮拜三發現G604會連點.... 其實我一直在納悶連點是啥情況 原來我的G604早就有這症狀了..只是時好時壞.. 然後禮拜四早上打去報修 一個香港口音的客服 簡單的對過資料跟狀況之後就說會發mail給我...7
[閒聊] 羅技RMA滑鼠是G102 Prodigy 2019/08購入&同時官網註冊(發票上傳後無保留) 因左鍵不定期的連點申請RMA (習慣保內送原廠,過保自行處理) 11/29 官網申請RMA6
Re: [請益] 羅技會不會太扯了我覺得RMA順不順利很看客服.. 20年底滑鼠G102開始不定期連點就上官網申請RMA 客服一開始的SOP都是提供基本處理方式 還是無法解決才會進入下一個步驟 後來客服要求給出購買證明or發票(非螢幕截圖)&連點影片6
羅技G402 HYPERION FURY保固內換新分享這隻G402HF是去年1月的時候 在羅技蝦皮官方旗艦店買的 大概用了三個月 滑鼠側邊開始脫皮 摸起來黏黏的 後來只是用膠帶再把側邊貼起來