PTT評價

Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折

看板Lifeismoney標題Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折作者
angels999
(kodoku)
時間推噓44 推:46 噓:2 →:68

大家有去追退款嗎?= =
我4/7在家樂福購買的缺貨商品
當初反應客服說要等退刷要10-14天
結果4/22結算卡費帳單沒有退款
上上禮拜反應給熊貓
要我提供完整帳單
調了帳單後截圖傳給客服
到現在還沒退費

http://i.imgur.com/W7XgDYo.jpg



這三天傳的訊息甚至完全不回了

還好才81元= =當作自認倒楣!!

提醒金額更大的版友
你們可能完全沒收到退款!!

※ 引述《cmh19 (CP值魔人)》之銘言:
: ※ 引述《intelb06385 (dxas)》之銘言:
: : ※ 引述《ftmb028 (jenny)》之銘言:
: : : 97
: : : 要買的人請注意, 訂了5樣商品,只有來2樣,熊貓客服說不會退缺貨的金額,溝通了: 一個下
: : : -----
: : : Sent from JPTT on my HUAWEI BLA-L29.
: : 大家有買生鮮缺貨的再去看看銀行熊貓有沒有更正金額
: : 我熊貓生鮮叫貨 裡面有缺貨 扣掉缺貨app金額為202 111
: : 銀行查帳卻是計入缺貨的274 219
: : 通知熊貓客服 解釋之前當天有退 結果不知道原因變沒退 也不管了
: : 直到我申訴告知要請銀行列爭議款才又再申請退款
: : 假如我沒對帳單直接繳信用卡不就被吃錢了嗎
: : https://imgur.com/bDpeI4g https://imgur.com/r3I5zCT
: : https://imgur.com/m6AUNSR
: 我也是3/1買了一單家樂福,有大概150左右的缺件退貨款項
: 寫信反應都跟我說等信用卡帳單出來真的沒有再反應一次
: 結果等到四月帳單都出來了還是沒有 禮拜四寫一次 禮拜五寫一次客服
: 扯的是兩次都沒有回應 APP裡面處理中的客服進度也沒有
: 完全裝死 怎麼會有這麼惡劣的業者
: 目前只好等到禮拜二看看 真的沒有就要走爭議款模式試試看了
: 之前也是缺件都會幾天內刷退 所以不怕用刷卡
: 這次真的嚇到了

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.235.14 (臺灣)
PTT 網址

freeawei 05/19 16:50我追了一個月才退

webb1 05/19 16:54...

Ken52039 05/19 16:57很難追,還有,別傻傻用留言的,之前24

Ken52039 05/19 16:57小時回復,現在要等超久

Ken52039 05/19 16:58請用:歷史訂單-尋求協助-訂單誤按已領

Ken52039 05/19 16:58取,直接「開始聊天」

sleepsnow 05/19 16:58我遇到的都是用優惠券補償缺貨的,比較

sleepsnow 05/19 16:58少遇到要退款的

mrkao 05/19 17:00我追了一年還是沒退!!最後就算了~

jtch 05/19 17:00優惠券補償缺貨還是會退款吧 不會嗎

zaza 05/19 17:01留言請出現關鍵字“爭議款”,他們才會積極

zaza 05/19 17:01動作

a74102583 05/19 17:02不用跟他吵啊 直接跟銀行講列爭議款就

a74102583 05/19 17:02

jipmbyk 05/19 17:07三次才退款,前兩次都跟我說退了,還要

jipmbyk 05/19 17:07我出示帳單,在我要求下,第三次才提供退

jipmbyk 05/19 17:07款參考編號給我跟銀行核對,一定要確認

gfiba 05/19 17:11用熊貓就等著被客服虐

sleepsnow 05/19 17:12@jtch 優惠券補償,把缺貨的錢也補了

sleepsnow 05/19 17:13優惠券的金額是缺貨的錢+賠償的錢

sleepsnow 05/19 17:14上次遇到缺貨,缺貨117元,客服用補償

sleepsnow 05/19 17:14優惠券的方式給了160元(117缺貨+43補償

jtch 05/19 17:15我是沒去帳單查 不過到優惠券後還是有收到退

sleepsnow 05/19 17:15然後信用卡還是刷全額出去

jtch 05/19 17:15款的信

sleepsnow 05/19 17:15感覺熊貓處理的方式蠻不統一的

guky 05/19 17:16家樂福都會這樣,但是熊貓超市缺貨都會刷退

guky 05/19 17:16,到底是誰的問題

Ken52039 05/19 17:16我的缺貨是更改訂單金額,直接退刷原價

Ken52039 05/19 17:16,其他東西變超便宜

sleepsnow 05/19 17:17退款的信我也是有收到 XD

sleepsnow 05/19 17:18不過基本就是優惠照給,補償也有,還行

sleepsnow 05/19 17:19之前買全家199-50,缺貨優惠也是照拿

sleepsnow 05/19 17:19結果到貨的東西超便宜 XD

viviq 05/19 17:19我追了三個月還是沒退

gft823 05/19 17:25我追了兩個月才真的退款

Melissazan 05/19 17:27要很強硬的要求喔!

sean861201 05/19 17:29千萬不要自認倒霉!之前一筆退款跟客

sean861201 05/19 17:29服追討將近一個月才討回來。跟客服溝

sean861201 05/19 17:29通真的很需要良好的EQ

dumpling26 05/19 17:44買熊貓除非外帶自取 不然我一律用現

dumpling26 05/19 17:44

Garu181 05/19 17:49我列一筆爭議款就被熊貓永久封鎖了(銀

Garu181 05/19 17:49行有幫我追回,因為400多有點不甘心就這

Garu181 05/19 17:49麼算了),剛好戒掉熊貓,現在一天要叫3

Garu181 05/19 17:49次吳伯毅

pujcs 05/19 17:50還是現金安全...

Seles 05/19 17:50熊貓超市現在都強制只能刷信用卡..........

Ted11 05/19 17:52我訂超商綠茶12瓶少1瓶,好像過2~3天就退了

Ted11 05/19 17:52還有買過牙膏買一送一結果缺貨整張訂單變0

dwflower 05/19 18:22我已經五個月都還沒退

q2520q 05/19 18:36家樂福真的超容易請款錯誤,有缺貨的真的

q2520q 05/19 18:36要一直追蹤...

azazazaz 05/19 18:42被拖了一個月,跟客服說再不退要報警隔

azazazaz 05/19 18:42天馬上退給我

kina 05/19 18:45缺貨不是都用優惠卷補嗎?我遇到都是缺貨商

kina 05/19 18:45品金額+結帳時代碼優惠差額+一點點補償 變成

kina 05/19 18:45一張優惠卷送回

chen0625 05/19 19:28樓上直接說我不接受就好

avoidless 05/19 19:31追超久也是講出依法行事才收到錢

s25511600 05/19 19:32我回報過一次 他問我要優惠眷 還是退差

s25511600 05/19 19:33當時差額好像40 優惠卷好像80左右

a79796814 05/19 19:35我被拖一個月報說要找消保官才退費

Ken52039 05/19 19:56選退款超麻煩錢又少,真的首選優惠券補

Ken52039 05/19 19:56償,很大方不囉嗦

shane2007 05/19 20:04遇到都是優惠券

coco531029 05/19 20:24我也是這天...我追了兩個月...

wearetheweal 05/19 20:26他說要退款沒退算詐欺嗎?

Trams 05/19 21:02熊貓正常發揮。最強的是沒有客服電話可以

Trams 05/19 21:02打,只能留簡訊然後等客服隔天回覆。我是刪

Trams 05/19 21:02帳號了啦,不過請您鼻子摸摸繼續用下去。

Trams 05/19 21:02不然 UberEats 之後會漲 XD

jenna1006 05/19 21:08今天第一次遇到給優惠券的,覺得比退

jenna1006 05/19 21:08款有效率多了

j7286656 05/19 21:28退款超麻煩!而且要很兇的態度才肯

stevecarroll 05/19 22:05沒有客服超麻煩

JAMES10981 05/19 22:53直接列爭議款,叫他去跟銀行說。

iRURU 05/19 23:02我也都是收到優惠卷說,缺的錢和補償一點

iRURU 05/19 23:03的錢,覺得很可以

sts40501 05/19 23:34我記得以前熊貓都是即時客服 現在好像

sts40501 05/19 23:34都變留言一天後再回

sleepsnow 05/19 23:57收到優惠券(缺貨+補償的費用)+1

Alexiell 05/20 01:20找客服優惠券很快 額外多補償50元 還不

Alexiell 05/20 01:20

bbca26 05/20 01:26讓我選退款或優惠券(退款金額加補償),

bbca26 05/20 01:26覺得優惠卷比較簡單也划算就選了

rich55720 05/20 01:27我是71塊,去消保官那開調節才鬆口退

mnetg 05/20 06:52也遇到兩次熊貓取消還請款的,根本故意盜刷

mnetg 05/20 06:52的吧

haitaimilk 05/20 11:27熊貓上次自己取消我的單 結果退款追了

haitaimilk 05/20 11:27三四個月才退 本來都要放棄了

wahto 05/20 12:59 我遇到的是很阿莎力直接給優惠卷的 還大

wahto 05/20 12:59於原本缺貨的金額

ksxo 05/20 15:06同h大 訂單已經顯示取消 但下個月帳單還是來

ksxo 05/20 15:06還好我有特別留意 不知多少人有多付錢...

wpwp67 05/20 15:08金額不多我都選優惠券補償,好溝通一下就

wpwp67 05/20 15:08拿到了,反正我常買這樣還比較賺

abbado0331 05/20 15:22家樂福的款項真的比較容易出問題 訂

abbado0331 05/20 15:23熊貓超市就都沒出過事 484家樂福自己

abbado0331 05/20 15:23偏雷

IAMQT 05/20 17:15請問現在是不是沒家樂福外送了?剛查沒有資

IAMQT 05/20 17:15訊@@

palette8891 05/20 18:48在選購生鮮品項那邊有一個「缺貨時要

palette8891 05/20 18:48選擇整筆取消還是只刪掉此品項」,所

palette8891 05/20 18:48以沒有收到退款的人都是選擇「只刪掉

palette8891 05/20 18:48此品項」嗎 這樣沒有退款也太雷了吧

palette8891 05/20 18:48ubereat都會退欸!

sleepsnow 05/20 20:06@IAMQT 定的人太多,家樂福會自己關掉

sleepsnow 05/20 20:07三不五時會自己再出現,看運氣才遇得到

stalholic 05/21 10:12我都沒追過退款

ppon05019456 05/27 12:11這樣要不要訂購啊 好怕

momorain 06/03 22:53缺件沒退款+1,參考版友的的建議,向銀行

momorain 06/03 22:54申請列爭議款,後來因為被熊貓客服呼弄太

momorain 06/03 22:56多次,明明沒退款還說退款了,直接上消保

momorain 06/03 22:57會投訴,隔兩天就收到退款了,熊貓客服還

momorain 06/03 22:59打電話道歉,雖然申訴有點麻煩,但好有效