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Re: [心得] 中華電信續約599 4G不限速吃到飽

看板MobileComm標題Re: [心得] 中華電信續約599 4G不限速吃到飽作者
shirokase
(氧化鋼刺)
時間推噓25 推:26 噓:1 →:36

一樣是原799型,月繳599
不限速吃到飽
年底28號到期

想說剩兩個月,就來申請續約
結果APP裡面找客服聯係找不著
就直接撥123了
直接跟電話客服講的很明白“我想要原方案續約”
結果對方很不客氣的開始推5G吃到飽
我再次婉約的拒絕“謝謝,目前還不需要,我續約就好”
結果對方開始唬爛,說4G月繳599的方案沒了不能續約
只剩499限速跟699不限速

......幸好有先翻板上訊息
我對這客服再次確認“真的沒599了?我家人前不久才續約成功,這是怎回事呢?”
好喔,更惡劣了
硬掰說我條件沒到,蛤????
直接跟方說“謝謝,那我再看看”就掛她電話了


過十幾分鍾後我想到有文字客服,就試看看
一樣直接表明續約就好沒別的要求
這位文字客服很阿莎力的直接幫我續好
也沒推別的方案
單純說明這方案的內容讓我確認而已
途中我有問能不能續30個月,不過沒回應我
可能沒看到吧,我也沒再追問
https://i.imgur.com/ibXCHvv.jpeg


真的覺得那位電話客服有夠惡質
有的東西在那裝沒有到底是想幹嘛

以上給想續約599的一點參考
別被唬弄上當,當真這方案沒了


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.150.251 (臺灣)
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※ 編輯: shirokase (42.72.150.251 臺灣), 11/03/2024 06:57:26

tnmars 11/03 07:45請問文字客服是真人還是機器人回答呢

scmono 11/03 07:51文字客服 用兩次都沒效太累了

scmono 11/03 07:52兩支門號 輪流攜碼 優惠後大約518/月

rainylife 11/03 09:10告她詐欺啊,現在騙人都不用負責的喔?

kkk0j 11/03 09:15就多去幾間門市問就好,去年第一間問最便宜的4G吃到

kkk0j 11/03 09:15飽一臉不屑地印一張表給我就轉頭下一位,直接走出去

kkk0j 11/03 09:15去五分鐘車程的第二家一樣問最便宜的4G就給我599這

kkk0j 11/03 09:15

jk01 11/03 09:29投訴檢舉,打工仔客服太囂張

january31 11/03 09:34或許電話客服有業績壓力吧,都是辛苦打工人,只能說

january31 11/03 09:34公司政策不同才是可惡之處。所以我也是實際跑門市才

january31 11/03 09:34成功續約499吃到飽

autumnwind 11/03 09:53中華電信不同管道能端出的內容不同,不是新聞了

sonic4567 11/03 10:14就像有些是網頁專屬方案,電話他沒辦法給你,這樣,

sonic4567 11/03 10:14不是詐欺啦~真是

piopio77 11/03 10:32我的電話客服還唬爛我說我的是限速21m,電話客服真的

piopio77 11/03 10:32可惡

HomiwlCra 11/03 10:41這樣28號原合約到期,現在就續約,要繳違約金嗎?

A12007 11/03 10:52之前問線上客服4G吃到飽方案,只問為什麼不用5G呢,

A12007 11/03 10:52我告知4G就夠用了,馬上就傳各種4G吃到飽方案給我選

A12007 11/03 10:52擇。

onomedu 11/03 11:35最近直接告知客服,沒5G手機。客戶直接原方案續約。

shirokase 11/03 11:43文字客服我是轉真人,不是讓AI來回

shirokase 11/03 11:45違約金不用,我一直都是到期前三個月內去續約

wakaura 11/03 12:26你的態度也沒好到哪裡去

wakaura 11/03 12:27我約快到期客服主動打來端出599皆大歡喜

ikachann 11/03 14:18我都線上直接續約 方便又快速 不用講543

neobasara 11/03 15:14感謝原po分享,剛文字客服從699-》666-〉599,要盡量

neobasara 11/03 15:14談,終於續到599 4g吃到飽

thankmilk 11/03 20:31其實每個客服能給的方案和條件本來就不一樣,若需求

thankmilk 11/03 20:31不同也只能多打幾通或找其他管道了

EBVirus 11/03 21:42電話客服真的很爛 NCC不管一下嗎

dadanyellow 11/03 22:05中華不同管道 權限不同。同職位的 不同縣市又有差

dadanyellow 11/03 22:05超級奇怪

oris5 11/03 23:25繼續用499吃到飽

budaixi 11/03 23:34臺灣詐騙多不是沒原因的

ChrisMilk 11/04 00:06我去年也是文字客服續約 30個月 599 4G吃到飽

topismissing11/04 00:26中華499路過

david3033 11/04 04:12中華就這樣 續約4G點不出來優惠就是無法 只能換家試

david3033 11/04 04:12我原本是599的4G不限速 後來電銷打來有優惠

david3033 11/04 04:12我就換成5G 999了 平均一個月687塊

david3033 11/04 04:12https://i.imgur.com/ChjJmWp.jpeg

jay0215 11/04 09:36樓上大佬客戶

sivhd 11/04 10:55多點耐心 瘋狂盧曉 找真人一直盧 總有機會

miniwin 11/04 11:38你不孤單,我今年2月也是這樣,線上真人客服問5次

miniwin 11/04 11:38,每隔5天左右,接電話客服3次,每次都是我條件問

miniwin 11/04 11:38題,我原本是499吃到飽,說我只能599限速吃到飽,

miniwin 11/04 11:38最後我選戲碼出去

zzaqwd 11/04 18:30中華客服真惡劣 為了業績不擇手段

eirtyu 11/04 20:39感謝分享,我也想要599吃到飽

e2gxnxdll 11/05 12:34中華客服常常話術已經見怪不怪了,態度又一副我好像

e2gxnxdll 11/05 12:34欠對方錢一樣。後來我也是氣到直接攜碼跳走,客服態

e2gxnxdll 11/05 12:34度差很多

a951l753vin 11/05 15:55之前中華電銷小姐有致電詢問5G 999續約 但扣下來每

a951l753vin 11/05 15:55月要688 決定NP遠傳

a951l753vin 11/05 15:57電銷小姐自己也說今年沒雙11活動真的沒人要續約 所

a951l753vin 11/05 15:57以難說中華這週末有緊急加碼

a951l753vin 11/05 16:01然後發現遠傳官網有短約12個月 折扣很不錯 申請5G

a951l753vin 11/05 16:01試用卡也OK 這週末中華沒加碼的話NP遠傳 明年雙11

a951l753vin 11/05 16:01再NP回中華了

dorafishing 11/06 15:18這電話客服真的很沒禮貌= =超討厭這種硬推的 我之前

dorafishing 11/06 15:18也是用中華用到不爽 就NP到遠傳了

p40403 11/06 15:20我也是年底到期,問了15個客服才續約599(24)手工