PTT評價

Re: [心得] 笑死!三星摺疊機保內還收檢測費

看板MobileComm標題Re: [心得] 笑死!三星摺疊機保內還收檢測費作者
ErrethAkbe
(unknown)
時間推噓30 推:33 噓:3 →:17

跟大家報告一下後續
後來小妹還是認慫
回去微風南山繳了300元檢測費贖回手機了
即使保內收300元的檢測費是多麼的不合理
消費者要自己花300去給三星判斷是不是人損XD

另外值得一提的是
當天隔壁櫃檯也有一位顧客
也發生flip4發生闔上就關機的問題
服務人員好像報價9000多
他居然決定現場換購一隻新的三星手機
真的是死忠的XD

終身不買三星
iPhone 15 pro 1T訂下去!


※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之銘言:
: 大家安安
: 小妹前一陣子
: 三星摺疊機fold4和flip4分別故障
: 前情如下:
: https://www.ptt.cc/MobileComm/E.PCJZsS8lzvMA
: 被判了冷筍之後就拿回來不修了
: 最近flip4居然又出現新的災情
: -------闔起來就關機
: (這部分google很多案例
: 身邊朋友的flip4也在差不多時間出現這個問題)
: 因為已經完全無法使用
: 就抱持著再給三星一次機會的想法
: 畢竟是保固內
: 再度送修
: 服務人員檢查到螢幕有壞點
: 我也表示可以暫時擱置螢幕的爭議
: 只維修闔上會斷電的問題就好
: 對方只說等原廠評估後再跟我聯絡
: 不久客服打來表示:
: 闔上會斷電是排線有故障
: 但因為檢查到螢幕壞點是人損
: 維修排線一定會動到螢幕
: 所以不能單獨維修排線
: 除非你同意自費維修螢幕價錢是6900「起跳」
: 我:???這有因果關係嗎
: 客服:因為我們的規定就是這樣。
: 我:我可以接受單獨修排線
: 螢幕有什麼問題願意自行承擔
: 客服:我們規定就是不行。
: 我:那請問排線維修是免費嗎?
: 客服:你要同意自費維修螢幕我們才能報價。
: 我:???
: 客服:提醒你如果不同意維修
: 要自費300元檢測費喔。
: 我:……但我是保固內欸……
: 客服:雖然是保固內但判斷人損就是保固外
: 所以要檢測費
: 我:…但我是修排線不是修螢幕欸
: 客服:因為排線跟螢幕要一起修
: 我:…我無法接受…
: 客服:請記得繳300元檢測費才能把手機拿回去唷
: 如果超過30日手機就會被回收^^
: 我:…
: 非常荒謬的經驗供大家參考
: 是說大家冷筍也要檢測費嗎?
: 三星這次對於保固的理解怎麼怪怪的…

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.190.70 (臺灣)
PTT 網址

coon182 05/11 21:47為什麼要妥協?

手機在他們手上,夜長夢多啊…

bu17 05/11 21:54真離譜,保內還要花錢贖身

bu17 05/11 21:55保內是保證收費麻????

q2520q 05/11 21:57三星保內超大方

lancerjump 05/11 22:03只要無傷,三星出保都是啊沙力到不行!

chchch 05/11 22:14沒加收你保管費 佛心給推

Louis430 05/11 22:16保內超大方,冷筍一盤300

ethan310 05/11 22:18應該是手機版死忠三星粉

※ 編輯: ErrethAkbe (114.136.190.70 臺灣), 05/11/2024 22:41:05

s800525 05/11 22:40以為死忠的是說好玩的嗎XD

CChahaXD 05/11 22:56記得前陣子騎車等紅綠燈,看到旁邊拿flip的,中間都

CChahaXD 05/11 22:57裂了,應該也放棄修了吧XD 看過兩支都這樣了

battlewind 05/11 23:10三星的高階使用者太多了。應該是沒差你一個XD

chenming867 05/11 23:10裂了是保護貼吧

Louis430 05/12 00:14這是個不需要顧客忠誠的年代 你使用者要跳就跳

Louis430 05/12 00:15唯一麻煩的只有不同平台間app資料能否互通的問題

sinyo 05/12 00:19微風南山的店長真的很機車

linfon00 05/12 00:31花錢買教訓

louislouiste05/12 02:46好衰小,買到這爛牌,損失不只三百

lolicat 05/12 04:07畢竟是死忠的

qwert65732 05/12 05:53300買一個冷筍體驗

qwert65732 05/12 05:53恭喜羶腥粉-1

isolove19 05/12 06:14排線有問題 人損?

yozora15987 05/12 06:33冷筍都做好端出來,你不吃還是要付費

paul40807 05/12 06:52慘啊 用腿做產品 用腳做售後

game636610 05/12 07:27不去走消保官?

ABA0525 05/12 08:14300證據留著找消保官

sunjason 05/12 08:27看下文 排線是人損 我也是笑笑

sunjason 05/12 08:27好像我們會有事沒是去玩牌線 玩壞了的感覺

icemc 05/12 09:01不正確使用 過度用力開關蓋 冷筍

frozenmoon 05/12 09:38先別吧 等iPhone 16

cuteneo 05/12 10:48不找消保給噓

tonyian 05/12 11:49不然你以為之前板上抗議的人是工讀生嗎,笑死人

nakaru 05/12 13:33開紙盒就人損

raxtm 05/12 14:04手摸過就算人損真棒

qqplusqq 05/12 14:41付300吃筍,手機只剩iphone能買了

lokuyan 05/12 15:53

arm370x 05/12 15:57相同的瑕疵在美國敢收錢嗎.....

hms5232 05/12 20:11如果投訴消保官或消基會有用 今天這沒這事情了

hms5232 05/12 20:12印象中之前看板上也有人向消保官申訴 最後好像沒轍

Louis430 05/12 23:17不是還有板友說消保官自己都吃冷筍

westmoney 05/13 08:02原PO真倒楣,這種感覺真的很差,下次換別牌吧@@

justicebb 05/13 12:06保固部門財報蒸蒸日上

moneycat373705/13 12:54好爛,保固內,排線故障是人為破壞?

tpegioe 05/13 14:28

terry1043 05/13 16:42先說交手的經驗 他們不會理消保官的

UWC 05/13 21:43很簡單的道理,人損是這樣的,手機買來有使用過嗎

UWC 05/13 21:43顧客:我買來一開機就這樣了。

UWC 05/13 21:44很好,因為您按過了開機鍵,所以是您人為使用損壞的

frank77830 05/13 23:37話說賺錢的單位不只業務部門,最賺的可能是售後服

frank77830 05/13 23:37務部門...直接掏錢再買一隻,真海派呢

pool3690 05/14 02:29這樣還能收300真的賺

HelloLadies 05/14 23:55台灣***啊 兩隻摺疊都出問題過 遇到保內人損粉轉黑

aspeter 05/15 00:10終身不買三星~摺疊機 那個損率偏高