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Re: [問題] 有人家裡也這樣嗎?

看板MobileComm標題Re: [問題] 有人家裡也這樣嗎?作者
flybspy
(哪裡可以買到呢)
時間推噓 7 推:9 噓:2 →:17

現在距離我第一次申訴時間已經過了一週

我的申訴狀況如下:

7/7 網路客服線上申訴

7/12上午 撥打免費電話申訴

7/12下午 到門市請人員查詢並再次申訴

結果我今天查我的申訴紀錄如下:
http://i.imgur.com/q1gdvb7.jpg


居然只有一次到門市申訴的紀錄?
是只會紀錄最後一次申訴,還是其他兩位客服根本沒有回報異常直接把事情搓掉

每次申訴都說會有工程人員跟我聯繫結果已經一週連個電話都沒有?

難怪每次申訴的時候客服都沒有說案件處理中,原來是根本沒送出去嗎?


請問中華最近是太忙還是根本不把顧客放在眼裏

最後再附上剛剛測速的結果,看來再不打NCC投訴我應該一輩子都不用跟教授線上Meeting了吧:)

http://i.imgur.com/EYlcrW5.jpg


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.205.88 (臺灣)
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※ 編輯: flybspy (42.74.205.88 臺灣), 07/14/2021 19:41:02

iPadProPlus 07/14 20:01台哥的速度也就這樣啊

bailan 07/14 20:03123.cht那個障礙申告去寫行動收訊或是網路極慢,好

bailan 07/14 20:04像會被無視了,最近幾個月寫過幾次還勾選要回覆,連

bailan 07/14 20:04個回應電話或EMAIL都沒有。 唯一收到中華打來就是推

bailan 07/14 20:04銷續約...-_-

plokiju0712 07/14 20:19那你大概不用找教授了,一堆人愛推中華一起塞車,

plokiju0712 07/14 20:19還有1~3m的勒,7m你該偷笑了

johnnyvose 07/14 20:21遠傳剛剛7點實測0.1Mbps,真的慘

temu2015 07/14 20:21BTW, 我家第四台前幾天不到1M 吐血

Clarkliu 07/14 20:30接固網吧

a80530 07/14 20:56老實說還有7M,回覆你也會回正常,他沒保證速度多少

a80530 07/14 20:57除非完全沒訊號才有可能申訴成功

HeIIoWorId 07/14 21:52看到這篇想說來測一下,真是發現新大陸,中華在新

HeIIoWorId 07/14 21:52北0.31Mbps..

RJYB 07/14 22:29我也有在門市反應網路速度慢的問題,但當天就接到

那我再等一天吧 沒有的話我就打給NCC

RJYB 07/14 22:29中華電信工程師的電話。並沒有遇到吃案的問題,你

RJYB 07/14 22:29可能是遇到不好的工作人員了吧?

ccufcc 07/15 00:07無框app測速要低於1M才算差

ccufcc 07/15 00:09不小心測到1點多會被嘲諷速度良好

gostt 07/15 00:37你這個算很快了 室內爛爆是常態

prinemic 07/15 02:19請問手機型號是什麼

ZF7

※ 編輯: flybspy (223.139.25.104 臺灣), 07/15/2021 09:39:31 ※ 編輯: flybspy (223.139.25.104 臺灣), 07/15/2021 09:40:58

nathan2000 07/15 10:29網速是看地點,要穩絕對固網,訊號障礙電信商都會

nathan2000 07/15 10:29給免費wifi通話,我的中華就這樣.

linbsing 07/15 11:19不知各電信在搞什 工程師只能治標 結案隔天又爛了

linbsing 07/15 11:22又不是沒交錢 跟你簽約 只求網路正常有這麼難嗎

Kadir 07/15 19:27現在各家電信受疫情影響,不分早晚網路都用很兇

Kadir 07/15 19:28跟教授視訊還是用固網比較穩啦!

Kadir 07/15 19:29紀錄的問題你可以打客服問清楚