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[問題] 請教乳清品牌健身房教練課程退費處理

看板MuscleBeach標題[問題] 請教乳清品牌健身房教練課程退費處理作者
ipixy
(冷靜與熱情之間)
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大家好
初次在這裡發文,如有不合規則請提出與見諒

第一次上健身房找教練一對一上課
是朋友推薦到大直乳清品牌健身房
大直不是上班及居家地點,所以我搭車來回約1~1.5小時
有上過體驗課後覺得教練符合我需求就簽約了....
因為是健身小白,教練在上課中會不斷鼓勵、稱讚的語氣及耐心,讓我產生信心和動力會持續每一次上課

於今年1月簽約36堂/1488,但好景不常
教練在3月底離職,已完15堂課,剩於21堂
簽約合約裡有說明:健身房可以更換教練(本公司有權利讓您的課程由不同的教練完成,會員也有權利選擇不同的教練)
沒想到第一次就遇到教練離職,只是好不容易習慣原教練上課,需重新適應新教練及車程的考量
決定直接解約,我知道合約內容有終止說明按剩餘教練程程之費用扣除20%手續費辦理退費(最多不得高於新台幣9000)

問題來了
原合約總額36*1488=53,568(刷卡金額)
我計算退費方式
(36-15)堂*1488*0.8=24,998
但健身房連絡窗口及主管告知需依2088計算
已完課15課=>15*2088=31,320
(53,538-31,320)*0.8=17,774
電話中詢問對方為什麼是依2088計算,有無依據,卻無法回答,他們要再洽法務再回覆我

我的合約裡完全沒有看到2088這個數字,有合約最後總價,官網及app也無相關資料
當初在簽約前我在考量堂數價錢,有在櫃檯拍一張教練課程價目表,並無任何2088這數字現在我能採取怎麼方式處理阿?感謝

https://myppt.cc/9afH0

https://myppt.cc/JJGrX

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sm98151204/16 20:44漢方喔

lunatica04/16 20:54一堆人不是說只有蔬菜會遇到嗎?現在中小型也要學民法

lunatica04/16 20:54喔?直接消保官

KISTOOPT104/16 20:582088應該是單堂價格

rick10223304/16 21:18我的話沒差 你都是小白了 換個教練也沒差…

freefree012804/16 22:05合約沒有文字說明,沒有錄音說明。別聽他唬爛。站

freefree012804/16 22:05得住腳啦。

yuvins04/16 23:10看紙本合約有沒有寫到,因為聽說好像某工廠教練課退費也

yuvins04/16 23:10是這樣算

HYSKOA04/16 23:15非大型聯鎖的的還這樣搞 真的很敢

kobe3041804/16 23:48民法課開課

strikesout04/17 01:15覺得不划算就乾脆全部上玩 每堂換一個教練XD

strikesout04/17 01:17換到滿意為止

NiceGuyOrz04/17 01:36跟他說 OK啊 沒上的也用2088算

tadic04/17 06:20走消保官吧不然根本不會有人理

cemin04/17 09:40我去過的健身房都會在合約載明若要退費扣除使用時數以原價

cemin04/17 09:40計,所以重點還是看合約有沒有寫

gigi03050704/17 11:35健身房問題 不需要扣20%手續費。如果你不知道而簽下

gigi03050704/17 11:35健身房可以換教練 而且是有寫副教練是誰。那你完蛋了

gigi03050704/17 11:35 這份合約退不了。但是 沒有寫副教練是誰 你可以拒絕

gigi03050704/17 11:35而要求退費。退費就像你所講 1488*你未上課堂數。不這

gigi03050704/17 11:35麼做 建議你去消基會檢舉。然後 各個政府機關單位都

gigi03050704/17 11:35檢舉一次。

OhMyHair04/17 14:23教練流動率很高,堂數不要買太多

ipixy04/17 23:36謝謝各位建議 :)

ipixy04/17 23:36更新收到健身房回覆了(採取我的算法退費)

ipixy04/17 23:36希望後續退費順利

ipixy04/17 23:36不管是大中小型、個人健身房簽約前要多問多看

ipixy04/17 23:36我知道避開版上最多爭議的蔬菜

ipixy04/17 23:36簽約前也有先查過版上及其他相關網頁是否是有糾紛健身房

ipixy04/17 23:36對於合約上文字描述自己和健身房認知是否一致要確認清楚!

ipixy04/17 23:36合約上有三點個人覺得疑問?

ipixy04/17 23:361合約是一年期(一對一教練課),為什麼還限制每月至少應使用

ipixy04/17 23:364堂課程

ipixy04/17 23:362更換教練這點總覺得那裡怪,因為上過體驗課程後才決定這個

ipixy04/17 23:37教練約,未來簽約要註明教練姓名,才不會半途換教練?

ipixy04/17 23:373手續費的問題,未註明課程價錢或教練離職,是需要消費者自

ipixy04/17 23:37己承擔風險,要如何避免嗎?

ipixy04/17 23:37https://myppt.cc/NVpaw

todd010104/18 19:11教練總會離職的,必須確認好換教練的事宜