Re: [閒聊]福華world gym 教練課解約文

※ 引述《franck817 (frank)》之銘言：

這幾天萵苣又搞出和消費者巾巾計較
各家媒體其實音量不算小
為了毛巾無條件退費，教練課當然不給退

感謝版上有幾位大大關心及關注，
也有幾位版友站內信詢問，因為也遇到相同狀況:
教練售課後沒多久落跑，接手教練資歷不夠
不是話術不能退叫你自己轉手，要不然就是拖延
最後再扣你個20%
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負責任交代一下後來發生的事:

當晚原承辦人苦苦哀求要我先把文撤下
保證新主管會馬上和我聯絡
我心想哪有這種事? 版上講的哪個字不是事實
對我提的方案條件都否決要求我撤?
後來主管也沒打來，原承辦人是有要和我約時間
去現場和新主管談 (新官上任好威風我好怕，跩得勒)
我直接Line上問，那退費文件準備好了沒?
原承辦人又厚顏無恥的說 "因為還沒有共識，就沒準備"

是再鬼打牆三小? 還需要約時間聽你廢話還敢要求撤文?

wgtn001的確盡職，區域相關業務負責人知曉還致電已離職售我課的教練
希望他和我連絡，勸說不要訴訟，說 "那很麻煩喔! 會拖很久喔!"
還強調我的方案它們不會接受

1. 親自和我連絡是有那麼難是不是? 每個官都很大是不是?
2. 兩方案我只要求它們退金額較小的? 數字比大小不會是不是?

反正萵苣法務一向不嫌沒事做
公司資源不放在服務消費者改善環境服務及教練素質培養
放在司法成本上還敢大言不慚說經營艱困毛巾無法再提供

老子不嫌麻煩，你們在說甚麼訴訟麻煩?

日後，本人願在板上分享訴訟後續結果，
也會樂意和版上遇到類似事件的版友分享經驗
都可以站內信討論，我一定會回!

: 感謝分享，希望能讓更多後面來的人參考，萵苣話術很多、手段高超。故該備份的還是要備份一下免得失傳。
: ※ 引述《moto0910 (Matsuyama boy)》之銘言：
: : 先說結論，以免文長大家馬上左轉離開。
: : 版上各位前輩苦口婆心，講述親身經歷，
: : 勸說新手切勿腦波弱購買(過多)教練課程，
: : 簽合約時務必謹慎再謹慎，該是自己消費者權益的條款一條不能減，
: : 不該明列在合約上只利於健身房的條款一條都不能有，
: : 否則只是買來退款徒增自己麻煩而已，
: : 再次強調提醒，前輩們講的都是真的!
: : 業者真的是簽約前是兄弟，
: : 事後有"非因為消費者因素"需要退款時如同禽獸
: : 版上前輩們講的話真的要聽啊，不要不信邪像我一樣...
: : 版上網路上亦有很多健身房不鳥政府制定健身房定型化契約
: : 在合約上載明不該出現合約期間的規定
: : 大家心知肚明照規定法律走是否可合理退費
: : 消費者除了簽約要小心外，真的也要勇敢捍衛自身權益
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: : 承文:
: : 我是在worldgym內湖福華店的會員
: : 當初加入會員時因為身體有受傷，怕運動再傷所以有請教練
: : 剛開始的教練不管是服務還是專業確實真的不錯
: : 有些小成果後也推薦家人加入，故買了不少課
: : 也成為VIP甚麼的 (對 為了年邁父母及家人我盤我驕傲)
: : 但後來...沒錯，教練離職了，除了當初簽約的主要訓練教練外 : 同一個小team裡常配合的教練也相繼離職
: : 感受很不好的是歷經兩次售課後沒多久就無預警離職
: : 後來有嘗試給一兩個新教練服務，但教學內容有落差且逢疫情
: : 所以在今年9月提出解約並退課
: : **轉文**
: : 經簡單電話聯絡後，福華店那邊說和法務討論後過幾天再聯絡
: : 之後過了2.3週音訊全無，後來還要先透過消保會上申訴他們才聯絡
: : 一開始同意退費，傳訊息說文件都準備好，需要到現場辦理
: : 結果到場後 他們一邊向我要信用卡，一邊要我簽一個[協調書]
: : 及一張給市府看的與消費者糾紛和解書
: : (這裡大家要注意!!上面滿滿的對會員不利 而且簽了還是不會退)
: : 重點是公司正式表格，教練課程退費申請書等相關文件
: : "一張都沒有拿出來!!!"
: : 擺明就是想要河蟹，先回覆政府單位表示這消費糾紛我有處理也和解了
: : 實際退款的事能拖就拖，最好就是拖到消費者忘記了 (法務SOP?)
: : 另外有關退費金額，他們不但想拗20%的手續費
: : 而且還想要求要讓他們分期退款，不同意的話他們就不處理
: : 解約無果後，經再次申訴由消保官主持協調會，是的，又一個上協調會的

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