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Re: [問題] World gym打來要求撤銷申訴

看板MuscleBeach標題Re: [問題] World gym打來要求撤銷申訴作者
inanight
(ina)
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身為三不五時就會處理消保申訴的小妹我

大概可以跟你說一下消保官的作法

其實呢這個開會

就只是協商,協助溝通而已,兩方都可以不用出席

店家可以寫一張說明,告知不出席,或是寫未達成協議,但已恢復使用

001你回去可以跟公司說這個,但我覺得公司有法務應該都知道

申訴方不出席也是要告知消保官

如申訴不滿意,消費者可進行第二次申訴,但我看已經恢復毛巾的情形下

表示訴求有達到,商家同意,所以這如果要進行第二次申訴

就店家再次發文告知消保官,已恢復使用

就可以不用理會消費者了

因為我老是出這種單子,略懂,實際上的狀況就是

店家強硬,也沒轍壓,除了消費者要直接走法院途徑,但結果時常與消費者所想差異略大

然後各縣市消保官做法都不太一樣,有的要寫公文,有的打電話,有的發mail

有的甚至不用大小章,只要收發章就可以認定算公司回復的

然後這樣根本不會被裁罰........因為他恢復了^^





※ 引述《johngyh (JJ)》之銘言:
: (手機發文,排版請見諒)
: 如題
: 剛剛接到World gym電話
: 說明「有看到我申訴,已經恢復毛巾服務」
: 希望我可以撤銷申訴
: 不然會被要求一起去開會
: 這是不是他們想降低被申訴的案件量的話術?
: 從而達到降低可能被裁罰的金額
: 請問大家有接到嗎?
: 應該不用理會吧?

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B0Y011/13 05:33

audi100511/13 05:52WG經驗豐富很清楚 只是想省工作 讓消費者自已撤

a96311/13 07:33痾 為什麼你會覺得世界不懂………….

ppc11/13 08:53全台最大民法補習班怎麼會不懂還要你說

w2810356611/13 11:12等年底申訴案件統計

cosy11/13 11:23可以申訴兩個月多沒給毛巾 違約不賠償吧

iwasycps11/13 13:06會不會是怕還要賠兩個月的毛巾錢?

Edouard11/13 14:24我也處理過,的確是這樣沒錯,很多公司就是出個文寫「礙

Edouard11/13 14:24難同意」,消保官就只會要你去打官司了

Edouard11/13 14:25消保官就不是法官,只能罰你不出席、公告公司名稱

Edouard11/13 14:26要公司賠錢就是得上法院了,我上次搞兩年才一審

Edouard11/13 14:27我不是要幫WG說話唷,我是WG黑,但毛巾恢復了難吵是事實

GimO11/15 00:45世界律師事務所怎麼可能不懂