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[問題] 萵苣不給退預扣處理過程，歡迎記者來信

jall921 發表於 2021/11/30 上午3:31:05
看板MuscleBeach標題[問題] 萵苣不給退預扣處理過程，歡迎記者來信作者
jall921
 (烏拉拉)時間推噓13 推:14 噓:1 →:19

記者勿直接抄文
若想刊登，請站內信徵求同意

第一次版上發文

想請教版上是否有人
毛巾之亂時，無條件解約
卻沒拿回預付的一個月。
想拿回，也能花一點時間來處理者
請站內信給我

讓我們小蝦米一起對抗大鯨魚


以下是我解約過程與申訴中的現況



解約時細節如下
------------------------------------------
11/11日 跟分店經理於中午通話，內容如下:

經理:
今日可無條件解除契約
但預扣須提出申請後
等公司同意才能辦理

我:那公司一定會同意嗎?
申請的人都會過嗎?

經理:
無法保證，須等公司同意後
才能幫我申辦，但是等公司回應的時間
也有可能，會來不及辦理無條件解約
到時候辦解約，要付6000元違約金
這一點須先跟我告知。

（我感覺對方變相威脅我
要我直接放棄拿回預扣的權利）

最後他表示會提出申請，但須等公司回覆。


------------------------------------------

11/11日晚上10點左右
當晚我直接衝進分店申請解除契約


對方派出副理
並說公司未回覆，因此無法退我預扣

我說:
若需要行政時間處理退款事宜，我能理解
但不應該由你們公司來決定能不能退款
怎麼會有人能退，有人不能退?
提出申請也不一定會過?
是會吵的人才有糖吃嗎?

我要提出退還預扣
卻因為你們公司行政流程
還要等你們公司同意我才能辦理
真的是荒唐也不合理。


於是小妹就在當天解除契約

---------------------------------------------

我真的很生氣，萵苣直接將預扣金
強制直接變成多使用一個月
(都解約了誰還想再進去)

於是小妹我就去消保網上申訴

收到公文1天後就接到萵苣打來的電話

對方內容如下:
----------------------------------------

副理說
11/11日 分店經理有幫我申請退預扣
其實(11/12)隔日有通過
但是我堅持在當日(11/11)解約
所以才沒法退預扣給我。

我:
解約當下我有說，退還預扣本是我權利
不應當由你們公司同意，才能退還給我
而且還不一定能退?
若解約，還必須等你們公司同意退預扣
我才去申辦，到時候若要解約費
誰承擔?
你的說法跟當初我去解約時，一模一樣
你們仍然故我，認為自己沒有問題
這通電話沒有意義，無法解決事情。

------------------------------------------

這通電話就這樣結束

又過了3~4天左右
萵苣又打來電話
表示可退我預扣
希望我能當天過去辦理。

當晚我過去辦理時

準備填單簽名時
單子上有手寫的註記，共三點
第一點跟第三點沒問題
第二點讓我非常傻眼

大意是不得將退預扣，告知第三方
不然萵苣能對我進行追償。


我看到這一點真的很火大
直接要求對方將此條刪除
刪除我才能簽。

對方副理堅持不肯撤下這一條
我當然也不簽
對方說他會把這個結果呈報上去

-------------------------

就在昨天我又網上填寫了第二次申訴

我真的很生氣
從一開始的聯絡到現在
為了處理預退，跟花費時間約10個小時
還不包含我打這篇文章的時間

對我來說，預退的費用1088元
逐漸快要不是重點了

我很生氣這麼大的一間公司
竟然可以這樣對待消費者
行政流程跟終止契約單
(直接將預扣金延長使用日一個月)
真的有非常大的問題

即使消保官說要退，他們仍然故我
一副退了你要感恩，不退是正常的態度
讓我很生氣


兩次到現場，對話內容全程
我皆有錄音
若有記者，歡迎來信^.^

--------------------------------------

今天之所以發文

是因為

我真的很想要改變兩點

1.【萵苣的終止契約單
再也不能理所當然的
將預扣金變成延長使用會籍一個月。】

2.【那些不能拿回預扣的會員
都能討回原本屬於自己的權利。】

--------------------------------------

文很長，謝謝看到這邊的各位


-----11/30更新------------------------

剛剛接獲萵苣副理又來電
有跟公司告知我的回應
因此公司同意修改成
不可告知第三人【查證屬實】後，才會追償

我真的很傻眼
多了查證屬實這四個字，就覺得我會簽名嗎?
拿我的錢?封我的口?
我這輩子才不想活在被萵苣告的陰影底下

還有敬愛的消保官們
萵苣沒退我預扣這件事
反映在給會員簽署的合約上
不論是解約書&終止書

即使消保官大大們，說了應該退給會員
他們還是直接強加在終止書跟解約書
透過申請，還不一定能拿得回來

希望你們有看到這篇文，能介入調查
要求解約時，須直接退預扣給消費者

錯誤的合約，不斷衍生錯誤
消費者權益受損，不斷狂申訴

一切的錯誤的起源，就在契約書上

期望消保官們，能看到我的文介入調查
要求萵苣修改流程跟契約書，謝謝








--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.128.179 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:37:45 ※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:47:09 ※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:50:44
推

halulu11/30 06:18他家當初預扣的名義就是最後一個月的費用 不過我不理解為

→

halulu11/30 06:18何不參考健工 是預繳第二個月費用 這樣爭議也少

推

ericar11/30 06:29那個酸菜店 存續十年的約，還先預扣最後一個月，本來就居

→

ericar11/30 06:29心不明；工廠的合約是短期一年，爛菜怎麼會學習別人好的優

→

ericar11/30 06:29點呢！它只想不斷地改變各種糾紛形式，製造更多沒有下限的

→

ericar11/30 06:29事件而已！

→

ericar11/30 06:36亂算一下，46萬人，一人 $1000元，那壓在那邊的預扣款是多

→

ericar11/30 06:36少啊？不好運用嗎？是真的很香～ 還有那些頻繁傳出糾紛案

→ ericar: 的課程金額更是巨大，怪不得嚴峻。 沒錯，交涉過程中，經理還跟我說大多數人都延長，只有少部分的人想退預扣，我就反問，那想退的人你們都有給退嗎?

11/30 06:36

推 taya1991: 幫推 免得底下又在那邊低pH 謝謝你，小妹只是一介平民，需要你的支持

11/30 07:29

→

Okinawa6911/30 07:34辛苦了！加油。我解約也有退回最後1個月款。真的似乎

→ Okinawa69: 很難要回…… 恭喜你，沒想到拿回自己的錢，也能被恭喜，萵苣令我大開眼界

11/30 07:34

推 simonfz: 幫高調 謝謝你，我很需要被高調

11/30 07:46

推 Nemophila: 這是蔬菜日常 記者也是很忙的好嗎 我只希望沒新聞時，能關注小妹一下

11/30 07:53

推 xup61i6bp4: 謝謝分享，讓大家知道他們的手法 決定發文是因為在谷哥評論上也看到一模一樣的受害者留言，卻無法聯繫上

11/30 08:10

推 lingtpe: 死不給退啊 所以我11月解約得2月合約才終止 去線上消基會申訴，希望我們都能拿回應有的權利

11/30 08:53

推 oboe: 加油!!! 謝謝

11/30 08:53

推 ralphkawaii: 推 Q.Q 謝謝你

11/30 09:06

推 archzxc: 明知山有虎 當初就是不知道那裏有虎

11/30 09:17

推 BardxBaymax: 001會先來信啦 河河 我很期待他的來信，剛剛我又接到對方來電，跟我說會把第二條改成查證確實我告知第三方後，才會對我追償??多了【查證確實】這個重點!呵呵呵~

11/30 09:24

推 gogohell2003: 推一個 小蝦米也能噎住大鯨魚 好希望後面不要在有受害者出現，然後大家都能拿回預扣

11/30 09:54

推

omelet199711/30 10:36去年在蔬菜被盜刷信用卡，告上法院後，剛收到不起訴

→ omelet1997: 書...這間公司真的是 嘆~辛苦你了

11/30 10:36

推 vcLong: 可怕 對

11/30 10:47

推

smallcar80111/30 10:48台灣的消費者權益要能伸張，類似消費糾紛判決成立後
→

smallcar80111/30 10:48，政府要處以高額處罰性罰款並針對負責人量刑，保證

→

smallcar80111/30 10:48以後所有業者都死死跟著定型化契約走到底不敢隨便亂

→ smallcar801: 加任何噁心人的條款 對，消保官之前就有說過應該退給解約者，但是他們的終止書完全沒在甩消保官的話，我更吃驚的是明明受害者很多，消保官也沒介入規範，任憑錯誤的合約一直發生， 然後不斷發生消費糾紛?

11/30 10:48

推 peipeiyilee: 幫推!加油！ 謝謝

11/30 10:51

推 NaTaO3: 擾民！！！ 對，我被擾到了

11/30 10:57

→ hgame: 每日上課日常 我當初加入前，應該就要來這版才對 Q.Q

11/30 12:23

推 love8333203: 推 謝謝你的支持

11/30 13:01

※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 13:57:54
推

hcc022311/30 13:07蔬菜有爭議和解時似乎都會附上一條“““不得讓第三人知

→

hcc022311/30 13:07道”””，他們很怕大家知道比照辦理！！但其實都是他們

→ hcc0223: 問題在先怕人知道！ 這就是問題，所以我無法簽

11/30 13:07

推 louis5265: 很誇張 真的

11/30 13:47

推

SingYuKysot11/30 13:54我跟你說，毛巾之亂的時候申請退預扣，到現在還沒收

→

SingYuKysot11/30 13:54到退款XD

我也跟你說，第一次跟經理通話時，她告訴我要退預扣一定要申請後經過公司同意，於是我就問有沒有當日申請很會吵的，你們就直接同意退預扣，經理明確表示絕對沒有，而你的狀況跟我不大一樣，他們答應退給你，只是退費流程需要時間，若當初他們都是這樣處理，嘆~我想我也不會上來發文了

※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 14:09:35
噓

ejrq578511/30 14:39等一下他們按造你的要求 但是要求你把文徹了 你就會撤了

按造我要求的那個人，還沒出現(苦惱)

推 ming0128: 樓上要是樓主這篇沒刪除呢？ 感謝力挺

11/30 15:39

→ Acropolis: 推 謝謝你

11/30 16:53

→ Hubosa: 也太複雜了吧.. 我也是覺得不應該那麼複雜 ...

11/30 17:29

→

Hubosa11/30 17:29有試過直接打總公司客服嗎，看過有人這樣做有得到解決，

→ Hubosa: 而且蠻快的 11/11日我有先打給總公司客服，他們說不能退預扣，我才跟分店經理通電話...

11/30 17:30

推 Tiiiiing: 踩到釘子還是堅持走下去 完全沒在怕 小妹很怕好嗎...反正就1088啦

11/30 18:22

→ Wall62: 法律補習班的日常 嘆~

11/30 20:29

推

ark11/30 20:37這篇不推對不起自己 當初老婆退會藉 也是默默吞了

也是辛苦你們了，所以我才很希望消保官能介入，解約時就應該退預扣

推 wj1009: 辛苦了.... 謝謝你

11/30 20:38

推 YAKATA: 支持樓主 謝謝

11/30 22:28

推 greenbeen34: 支持樓主幫推 你們揪感心~我第一次發文還很怕被酸，結果大家人超好

11/30 22:35

推 jyekid: 這家真的太誇張了 其實我覺得運動環境還不錯，但是就是契約後續的那些處理 ，真的很誇張

12/01 02:26

推

kjes92430812/01 17:53我朋友辦退都很順利耶==，真的有那麼多問題嗎，還是

→ kjes924308: 每個業務跟分店差異 若有差異，那就是教育訓練的問題，很該檢討，但我認為總公司應該就是睜隻眼閉隻眼，分店經理跟副理才敢這樣做事?

12/01 17:53

推

Kodama12/01 22:02也是吵了好幾天+投訴消保官才給退預繳的會費。現階段是退

→

Kodama12/01 22:02錢還沒收到，健身房就要求簽「撤回申訴同意書」。誰理他啊

→

Kodama12/01 22:02～！

所以你沒簽撤回申訴書，他們還是答應要退還你?請問你有簽到不能告知第三人嗎?

※ 編輯: jall921 (114.46.208.235 臺灣), 12/02/2021 00:56:39
→

wgtn00112/02 10:01大大早安，剛已有主動站內信給您，期待您的回覆，我們將

→

wgtn00112/02 10:01盡快為您服務，謝謝。

→

wgtn00112/02 10:01P.S若其他大大有任何疑問，都可先以站內信的方式與我聯

→

wgtn00112/02 10:01繫，謝謝。

推

jessieam112/03 18:23我也是說已經繳了不能退

→

jessieam112/03 18:23氣死

推

Chanceux12/04 22:33只會來洗地 支持原PO不要輕易妥協！

推

Chanceux12/04 22:35做過什麼事還怕別人知道是多心虛☺

推

freecg12/25 16:48我至今也尚未要回末月費

推

edward5638812/26 20:20請問後續如何了？我去解約後也是說無法退預付款
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