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[心得] 反推ARCTIC水冷及樂維科技

facegogo 發表於 2025/7/12 下午10:30:29
看板PC_Shopping標題[心得] 反推ARCTIC水冷及樂維科技作者
facegogo
 (烏烏)時間推噓34 推:34 噓:0 →:79

前陣子在板上分享過啟動與組機心得
文中提到水冷——
【ARCTIC】Liquid Freezer III Pro 360 ARGB CPU一體式水冷散熱器
在超過約40%轉速後會出現高頻噪音，斷斷續續出現；轉速再往上提，高頻噪音則持續存在，均非偶發，儘管風扇聲（P12 pro）巨大，還是能顯著聽見，對高敏人來說有些痛苦

不過，因為是第一次安裝水冷，不曉得水泵的高頻噪音是否正常，於是在Reddit論壇、YouTube上找到許多類案後，判斷應為品控問題、非正常狀況，故聯繫代理商

這是網路上找到的類案影片（13秒左右的噪音尤其明顯）：
https://youtu.be/0bbgIMTo3BU?si=Ngf-49nLqVC0rUqQ

這是我實錄的狀況（抱歉很難排除風扇聲）：
https://drive.google.com/file/d/1lONdNU2kqx6C8uYxur4YudI1bMVjuAQQ/view?usp=drivesdk

我是在蝦皮商城「VILUS樂維科技」購買的商品，6月6日下訂、6月9日出貨、6月15日寄達，按照賣場規則，鑑賞期至6月30日（系統判定），因為等其他零件陸續寄達才裝機，收貨後僅錄影檢查硬體外觀，6月27裝機發現問題，6月28日透過平台向代理商反應

6月30日上班日，客服回應「若有出現高頻音，應該不是正常狀況」，請我「申請維修」，但我認為屬「新品不良」，應該由代理商負擔運費及更換新品，不然其實可以走蝦皮售後，以「商品功能有問題」退貨，但我只想得到一個正常的商品，不想進入漫長的退貨退款及可能的糾紛（畢竟裝機過、鎖過螺絲），故配合客服走報修程序，自行負擔170元的宅配費用

在寄出前，我也傳了以上的影片，以及我拆下前的測試影片，向客服確認「可以修復」，我再拆下寄回，不想要一來一往沒有散熱器使用的空窗，寄回來以後還是一樣的問題

7月1日寄出、7月4日代理商收件，回覆「初測冷頭有輕微的運轉嗯嗯聲及氣泡音，氣泡音在調整冷排位置後已恢復正常，運轉異音還在持續檢測，若後續確認異常將更換一個新的冷排，其餘配件會原件返還。」

此外，針對我認為應循「新品不良」處理，客服回應我「6月6日購買，經判斷已超過新品DOA的保固範疇，故無法以新品不良的方式協助處理。」

6月6日是我下單的時間，我收到貨是6月15日，客服從6月6日起算，我豈不是還沒收到貨就過新品DOA的時間了？

而我也強調，既然我是透過蝦皮賣場購買，那我應該有權主張商品在蝦皮平台的「15日鑑賞期」保障，我在安裝新品後發現問題，我理當可以藉由平台的保障申請售後，以商品功能異常辦理退貨退款，但我已和客服表達，我並不是想要退貨，我只是想要拿到正常的商品，誰不希望付了錢可以拿到正常的商品呢？

結果因為糟糕的品管，我還要多付錢，多花時間測試、錄影、等待溝通（客服回覆真的很慢，等到他們都要下班了還是沒回應，要直接打電話過去才處理）、確認問題、拆下、想辦法包裝（長條形需要裁紙箱拼裝）和寄回，趕著平日儘速寄到，結果還是撐到禮拜五下班的前一個小時才回覆「還沒檢測確認」，又要再度過一個週末，所謂的更換冷排，也意味著我將取得一個拼裝的商品，花比其他消費者更多的錢，沒辦法得到一個正常的商品

後來客服回覆，若我在蝦皮平台保障鑑賞期內，是可以採取「原訂單辦理退貨，重新下訂一筆新的訂單的形式」做更換商品的操作，但同仁「應是」判斷該訂單也已超過蝦皮退換期，故以售後方式協助處理

滿頭問號，我早在6月30日反應時就說了「我還可以走蝦皮售後，但蝦皮只能退貨」，我看得到訂單狀態，賣家看不到嗎？現在等我也不能走蝦皮售後了才馬後炮說我其實可以這麼做

7月8日詢問進度，客服回覆「已向相關部門申請冷排備品」，表示為「從新品拆分出來的冷排」，我也請客服再次確認功能正常，沒有不正常的噪音

7月10日寄返，因為出差，直到7月11日下班後才能測試，結果都還不用上機，就發現代理商沒有寄回ALL IN ONE的連接線，說好的寄返其餘配件呢？也別說少寄配件，重新上機後，很遺憾的，高頻噪音依然存在，問題幾乎一模一樣

箱中未有檢測報告、維修內容，但我的邏輯是，既然說更換了冷排，就代表檢測時確認確有異常，不然該是聯繫我表示商品無問題，但寄回的商品一樣有高頻噪音，這段時間到底枯等什麼，對小白來說，散熱器拆裝可不是幾分鐘就搞定的事，這真的是近期最糟糕的購買體驗，滿心期待裝機的心情被搞得十分差勁

如果是我對保固及消費者應有權益的認知、觀念有誤，也請板友提點，但就售後、商品品質控管，真的反推樂維科技與此款水冷

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.14.227 (臺灣)
※ PTT 網址
推

Kowdan 07/12 22:31這牌子連主力商品都擺爛，不賣乾脆收一收

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Kowdan 07/12 22:31比較快

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cfvcfv666 07/12 22:35都裝機那有什麼15天鑑賞期

認真請教，不裝機怎麼知道功能有問題？蝦皮的退貨選單是有「商品功能有問題」的選項 的

※ 編輯: facegogo (1.161.14.227 臺灣), 07/12/2025 22:38:45
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cfvcfv666 07/12 22:38大陸也多人反應pro風扇品質控管不佳

推

a1379一體水冷麻煩死 毛病一堆還有壽命問題 42.72.184.57 07/12 22:40

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zerhbbo78 07/12 22:56鑑賞期退貨有啥問題 裝機也能退 何況東

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justice2008 07/12 22:58樂維科技我只想到RK鍵盤 他們家的

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justice2008 07/12 22:58鍵盤好貴啊QQ

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zerhbbo78 07/12 22:58西是有瑕疵的 退貨沒問題

推

fu1vu03 07/12 22:59arctic最經典的就是動平衡都沒做好

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fu1vu03 07/12 23:00轉速高的時候扇葉還會超出扇框
推

RaiGend0519 07/12 23:04問個問題

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RaiGend0519 07/12 23:04你指的噪音是大聲聽會有個很像印表機

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RaiGend0519 07/12 23:05列印時那種茲...茲茲......茲 茲茲茲

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RaiGend0519 07/12 23:05還是是那個嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡聲？

滋滋聲，轉速愈高愈無斷續感

推

pphyy5844548 07/12 23:07其實直接退貨重訂才是最快的，也不

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pphyy5844548 07/12 23:07用在這邊跟客服周旋，勞心勞力

認真後悔…甚至不會想再重訂

※ 編輯: facegogo (1.161.14.227 臺灣), 07/12/2025 23:11:58
推

xelnaga 07/12 23:13羊毛出在羊身上 便宜一身病

推

leon19790602 07/12 23:16真的退貨重訂最快，我蝦皮也有一個

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leon19790602 07/12 23:16案例剛買的東西有瑕疵，跟廠商客服

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leon19790602 07/12 23:16在那來來去去，最後還叫要我親送讓

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leon19790602 07/12 23:16他們檢查看看，一堆毛退貨按下去不

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leon19790602 07/12 23:16到一天就成功，東西就讓超商去退，

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leon19790602 07/12 23:16當時也覺得幹嘛搞那麼麻煩。

推

RaiGend0519 07/12 23:23幫你餵狗說是冷頭那顆VRM風扇的通病

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RaiGend0519 07/12 23:24解法就拔掉風扇 or 拔線停轉 or 轉成

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RaiGend0519 07/12 23:25PWM控制轉速調到最低，溫度影響不多

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RaiGend0519 07/12 23:26PTT現在沒法縮網址

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RaiGend0519 07/12 23:26關鍵字打下面這玩意進去看

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RaiGend0519 07/12 23:26Artic Liquid Freezer III VRM fan n

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RaiGend0519 07/12 23:27oise issues Reddit

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RaiGend0519 07/12 23:27好幾篇了我看第一篇的

我有查過，真的走投無路也只能這樣試了，新品還得這樣搞實在有點難過

推

elvaismylove 07/12 23:49你自己一直強調真的沒必要，直接按

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elvaismylove 07/12 23:49退貨就好了

推

a1379 07/12 23:54是說為啥不退貨 DOA退貨沒問題啊

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a1379 07/12 23:55退貨按下去 壓力就在廠商這邊了

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a1379 07/12 23:55你走售後就是讓廠商慢慢跟你拖

這次學到了，怕造成廠商困擾結果搞到自己

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crow0801 07/12 23:57鑑賞期的物品瑕疵通常是外觀明顯可見的

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crow0801 07/12 23:57那種 你使用了 不給退是常態

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crow0801 07/12 23:59不然照你的邏輯 東西好壞用過才知道 那

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crow0801 07/12 23:59球鞋買來穿去打幾場才退貨 沒有廠商會
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crow0801 07/12 23:59接受這種事情吧

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whitefacex 07/13 00:11樓上什麼鬼邏輯？球鞋有一年保固喔？

推

arnold3 07/13 00:157天鑑賞期應該是未拆封 後悔可以退才對

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arnold3 07/13 00:15拆封的話就要回復原狀

推

scorpioz 07/13 00:15拿球鞋來比先去看腦科啦

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scorpioz 07/13 00:16妥妥DOA的東西不要RMA

推

dos01 07/13 00:19退貨對廠商來說麻煩 所以廠商全部都不希望

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dos01 07/13 00:20你退貨 因為整新什麼的都要錢 商品就掉價了

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dos01 07/13 00:20還不如你直接吞下去 自己跟原廠橋

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dos01 07/13 00:20這樣就沒他們的事 至於你...你麻煩 跟我又

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dos01 07/13 00:20有什麼關係呢?

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dos01 07/13 00:23然後還是那句話 不要買水冷最實在 看看那些

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dos01 07/13 00:23做生意的嘴臉 買塔散會遇到的問題了不起就

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dos01 07/13 00:23風扇在那邊吵 剩下的金屬塊也很難有問題

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dos01 07/13 00:23多一個零件就多一隻鬼 幹嘛買來找自己麻煩

推

alecsmile 07/13 00:46多謝分享，看來這產品跟廠商還是不要碰

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alecsmile 07/13 00:46。

推

ming5920 07/13 01:01這代理商真的很混啊，之前蝦皮要買水冷

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ming5920 07/13 01:01詢問問題好幾次，經過好幾天都沒回答

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fu1vu03 07/13 01:34更正一下我自己的推文 原來pro版風扇有

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fu1vu03 07/13 01:34動平衡了

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fu1vu03 07/13 01:34http://i.imgur.com/yQ4ZKeJ.jpg
推

FFFFFFFF 07/13 01:38artic在淘寶賣的商品還比較便宜

推

YukilinnMigu 07/13 02:00在台灣賣的貴，也不值這個價

推 xzero0911: 最近買了P14Max特定轉速高頻也是很尖 114.34.51.252 07/13 02:13
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xzero0911 07/13 02:13頭痛到直接換貓扇了

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xzero0911明明P12體驗很好 這系列是不是只有P12 114.34.51.252 07/13 02:13

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xzero0911 07/13 02:13PWM能買==

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kaj1983 07/13 07:29這牌的風扇也是網路吹出來的

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kaj1983 07/13 07:29本來就除了便宜沒啥可取之處

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kaj1983 07/13 07:30比他更好的貴，比他便宜的更爛，就這樣
推

s78513221 07/13 07:52要試用那CPU不試用怎麼能知好壞？呵呵

推

t202202 07/13 08:23我上個月也有買這款水冷，用到現在體驗

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t202202 07/13 08:23還不錯，剛把風扇和VRM拉滿沒聽到高頻音

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t202202 07/13 08:23，可能我運氣好，但代理商的處理方式真

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t202202 07/13 08:23的蠻瞎的

推

a1379 07/13 08:25這牌唯一能買的就風扇 但原因只是因為便宜

推

kenlee168 07/13 08:39水冷或塔散，建議裝機前先接電測試幫

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kenlee168 07/13 08:39浦跟風扇，先不要上機，一來有問題也好

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kenlee168 07/13 08:39整新退，二來不會裝了發現有問題拆來

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kenlee168 07/13 08:39拆去

學到了！至少異常噪音比散熱效能更顯而易見

推

suifong 07/13 08:39下次知道直接按退貨才是真的

推

skyrain1234 07/13 08:42台灣代理 愛理不理

推

yoriko6406 07/13 10:07在莫比烏斯120賣499的現在，我覺得P1

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yoriko6406 07/13 10:072不值得買

推

leeszuyuan 07/13 10:48我618也買了同款水冷（白色），確

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leeszuyuan 07/13 10:48實是很大聲

推

leeszuyuan 07/13 10:49轉速到40%以上的話就蠻難過的，又

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leeszuyuan 07/13 10:49是裝在機殼的上方，難受～

推

Ohmy 07/13 10:50樂維…唉 AC 3代水冷我自己+朋友買過3咖 是

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Ohmy 07/13 10:50沒遇到問題 但原po這情況應該堅持走退貨的

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Ohmy 07/13 10:50 蝦皮應該比較偏消費者

推

c752 07/13 11:0912038的兩顆用半年都有異常高頻聲了

推

maplefoxs 07/13 12:39看起來你不是用蝦皮退貨，那廠商要怎

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maplefoxs 07/13 12:39麼依據蝦皮標準退貨？

是廠商一開始請我申請售後，是後來才說我可以用退貨加重訂來換貨

推

eddieka 07/13 12:57我在淘寶跟拼DD買了一堆PWM PST CO

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eddieka 07/13 12:57 ,比較划算，沒聽到啥噪音

※ 編輯: facegogo (1.161.14.227 臺灣), 07/13/2025 14:49:07
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necsynx 07/13 16:13我遇到的情況反而跟你不同 我買二代收到

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necsynx 07/13 16:13看到了冷排鰭片歪一片反應馬上幫我換一

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necsynx 07/13 16:13個新的 3代我也有買沒遇到你的問題 你真

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necsynx 07/13 16:13的比較雖 我感覺你當初應該反應換新就好

特別再去檢查了一下，我取得換回的冷排鰭片也有三個貓下去的凹痕…但開箱錄影沒特別 貼近拍，原廠送保只願意從聲稱的新品拆出備品，就是不願意直接更換新品，然後再少寄 配件，真的很頭痛

推

lantyrese 07/13 19:04前年買了7顆p12

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lantyrese 07/13 19:04才二年已經有三顆軸承有問題

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lantyrese 07/13 19:04轉速上不去 扇葉會晃

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lantyrese 07/13 19:04甚至直接卡住不動....

※ 編輯: facegogo (1.161.14.227 臺灣), 07/13/2025 20:33:14
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E7lijah 07/13 22:27問個樓上是買FDB還是雙滾珠的P12

推

arnold3 07/13 22:48風扇我記得保很久 直接line樂維客服寄去

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arnold3 07/13 22:49測出問題就幫你寄新的回來

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LanoVe 07/14 08:13我也買同一款好險水泵沒有異常，但風扇是

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LanoVe 07/14 08:13真的吵

推

lantyrese 07/14 09:38p12是FDB

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lantyrese 07/14 09:38保6年 當初是貪便宜又是白色

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lantyrese 07/14 09:38改天再來出保....
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