[心得] aeron網布破出保固心得
統一回覆一下
我確實又買了一張他牌新椅子
去信客服回答:
更換後零件3年保,其餘維持10年
問物流後是不幫忙處理紙箱的,大紙箱自理
我也覺得是hm原廠不給備貨,不然依照鬼島尿
性會砍成5年保,不是摳維修時間吧
個人覺得aeron還是值得直上啊,但是代理水貨
就考慮考慮
續上篇出保,這篇整理一下時間給各位參考
詳情可以a上一篇文章
24/8/8
mail提出保固需求 破損照片 椅下條碼
確定當初pchome購買有按照流程申請會員,也有會員編號,但是那邊查不到資料,還是要提供pchome購買證明
8/9
回覆由原廠判定約10個工作天
8/23
去信詢問進度,當日回覆通過保固,零件約4-6月運抵台灣,屆時主動聯繫
11/29
先接到電話後商定11/29日星期五取回,物流人員會準備包材,維修約7-10工作天
25/1/6
今日送回,椅背坐墊皆已換新,送回時紙箱包裝,且說公司規定紙箱不予收回,回收困難者需留意,司機大哥說過年前比較忙所以比較慢,大概就這樣 供參
--
修椅子要5個月==
修半年喔== 那不就要再買一張了
修也太久了吧
現在開始擔心家裡那一張 出個保要半年是
三小
這年頭 還要4-6個月?
優秀
修半年…
修半年,不是開玩笑
我是買水貨商的,希望不會用到保固
所以更換的部分 接下來保固都剩下6個月而
已嗎
最後一段是你叫物流業者幫你回收紙箱
他叫你自己丟的意思嗎?
太誇張
印象更換過的零件 看之前的說法是沒保固了
不知道是不是真的
不過我aeron 2016坐到現在只有扶手破皮更
換過一次 現在又破了想到網路上買 之前版
上好像有分享一些ebay的關鍵字
黑色扶手好找,白色扶手掏寶有
換過應該是該零件剩三年保,我去看
原廠保固條款,雖然沒有寫很明確
但基本上是可以這樣解釋
這啥垃圾保固...這麼貴的椅子修半年
但量少到誇張,之前等了3個月才看
到有貨,價格少美國一半以上
一代扶手
椅子的維修零配件在美國,美國也不一定
有庫存料件,可以就算有料,也要等代理
商要進別的貨的時候一起進。船期一個月
,美國備料30~45天,代理商30~45天,再
抓一下預備時間,4~6個月是這樣來的。
台灣雅浩跟世代我都買過一張椅子
雅浩mirra2椅背裂開也是等快三個月
世代aeron還沒出過,說法是照原廠保
台灣等很久的問題是他們說要原廠
看照片判定,然後申請料件跟著船來
報修零件不會空運過來,代理商問題
椅子這種東西出保要半年是要消費者自己多
買一張當備品?
維修要快勢必要市場夠大,讓代理商的集
貨時間縮短才行。
就代表是全進口 頂多台灣組裝 沒庫存
我之前換mirra2椅背收回到送回是5天
就是等料真的要快三個月才會通知
撇除等零件,他說維修10天結果也是修一
個月==
修個椅子修半年笑死
我自己織都不用織半年 笑死 什麼爛東西
椅子料件哪可能讓你坐飛機來 = = 想太多
還好吧, HM就保固時間夠長
我是embody兩個扶手都壞, 椅墊也能保固
時間雖然長但是保固認定誠意很夠
網布弄成這樣蠻厲害的...
修半年要坐什麼,沒有給代坐椅喔
乾脆保固不要 直接反映在價格上
H大 你的出保固後 還有原本的保固年限嗎
還是變成那個部位6個月
啥鬼
沒備料就是這樣啊
能不能備料你還要看原廠給不給。HM的保
固是一個部件壞掉去換一個部件,一進一
出。像這種品牌,他們可能也不會願意大
量的零件在市面上流通販賣。
現在代理商都不用備料
啥事都轉通知原廠 真好
好爛,這是讓消費者等不及了再買一張逆
embody整個保十年吧, 目前沒同地方返修
有保等於沒保
代理商負責收錢就沒事啦
我兩張甚至椅墊泡棉沒彈性都算保固內耶
hm比較像原廠不給代理備
問題有可能是原廠吧 代理沒貨備對他
也不好
坐十幾年的壞過一次坐墊網布 過保花錢修記
得沒有很久?
零件要4-6個月.....這是正常的嗎
塑膠的東西都經不起耐久脆化 一些塑膠部位
會自己裂開剝落 直接買新應該比較快
零件水貨商拿的到,代理商沒有我也是笑笑
你比我慘 我是mirra2 10月初報修 上禮
拜收椅子 現在在等送回 大概三個月左
右
水貨拿到的料,這個是不是原廠提供的維
修配件要打個問號,他可能是全新椅子拆
的,可能要跟他的上游去調。。。再一定
的數量內他可以這樣做維修,但是他賣的
越多,維修的機會越大,他就會比較難提
供維修,看消費者要不要賭,這是不同的
經營模式。
哇你等一個多月才送回來喔 那我也不知
道要等多久
修椅子要等半年,這牌子能買?==
牛逼 修個椅子要4~6個月
mirra 2我買兩張 兩張椅背都裂開
有夠離譜= =
Mirra買特殊色送修最開始還跟我說停產
只能換黑的 , 投訴消保之後又可以選色
,真的是垃圾代理
台灣的代理真好做
我申請網布下面那塊海綿跟扶手也是等了
半年
台灣代理商的嘴臉
修椅子要等半年 這跟沒保固87%像
修半年的垃圾椅!
感覺就是要你知難而退,不想出保,不然就
是拖到你忘記
我換零件。也是跨海等半年
好可悲…誰敢買
我的扶手破損,台官網價格是掏寶幾倍價...
等半年我還要代理商幹嘛?
我是破椅背網布 但沒給我紙箱 物流直
接回收
當初看十年保以為是對品質有信心 結果
才5年就出保
然後電蝦問椅子的還是一堆人在那直上直上
應該也是有網軍吧
我mirra2出保期間又買了一張embody 兩
張輪流有種一次壞兩張
現在叫我推,我還是會推aeron或embody
,不過看到此案例,我會推特價85折的全
功能一年保水貨,算下來22k
以上22k是aeron,embody水貨跟公司貨
沒差多少錢,就差在布料選擇而已
好好笑 看到代理不用備料 啥都出事再等
原廠出貨當個空殼公司 還有人拼命護航洗
地XD
也太爛了吧
要等半年.. 那這中間的時間要我坐地
上嗎
我第二次同樣位置坐墊就被拒保,椅子確
實好坐但保固真是爛,五萬多保兩次怎麼
了
修超過六個月+1,唯一慶幸的是網布恢復到
和買的時候沒兩樣
代理商想備料原廠也不準啦,一定是要你
把壞的零件送回去他才能從原廠倉庫寄出
來
代理商不是空殼公司,他還需要營銷推廣
,庫存產品,做好業績避免被拔代理,維
修,售後服務。。。單價較高,尤其是設
計師品牌的進口的傢俱在臺灣大部分都是
這樣的商業模式。
感覺買水貨比較划算 保固有跟沒有差不
多
平輸保固還不用那麼久
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