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Re: [閒聊] 被宏碁保固氣死

看板PC_Shopping標題Re: [閒聊] 被宏碁保固氣死作者
a80530
(風斬)
時間推噓11 推:12 噓:1 →:38

我又來更新了,其實他們客服真的還不錯,處理很快,禮拜一收貨、禮拜四已經寄回

這次客服有打給我說要換新機給我(所以3次可以換新機),不過沒同型號的,所以問我需求,我說規格差不多即可,更新率最少144+最少27吋+最少2K,螢幕平面曲面&喇叭不計較

最後他說找不到差不多規格的,不過倉庫有翻到最後一個同型號螢幕,說可以換給我

這次新品我有先仔細檢查,發現螢幕跟外殼接縫其實還是有縫隙,但比較小了(不仔細看其實不會發現),搞得我都不知道到底是這型號原本通病就這樣,還是又拿到不正常的?希望大家可以跟我說一下曲面螢幕是不是本來就會這樣?

最後一台新品都給我了,還不正常我真的會無言

有宏碁螢幕的,建議都可以檢查看看

http://i.imgur.com/ppPKOhR.jpg


※ 引述《a80530 (風斬)》之銘言:
: 其實本來不想更新,想說這樣用就好,不過既然有後續,我也更新一下
: 今天6月29號,宏碁客服突然打來追蹤,問說4月維修後如何?
: 這邊的話是覺得公司客服方面還是不錯的,過這麼久了還會主動追蹤,不知道是不是駐版: 客服有加強註記
: 但,也就那樣了,維修工程師真的要加強訓練,修了2次,其實沒完全弄好
: 當初剛拿回來時我有說可能面板有換新的,是真的有換,因為很明顯,沒裝好
: http://i.imgur.com/cnBVM1x.jpg
: 就我其實一開始沒發現,因為正面正常使用,但我離開電腦站起來時,突然看到很亮一個: 縫,也無法卡進去,我也不敢很用力壓
: 我有跟追蹤的客服說狀況,叫他們維修的真的要注意一下,我也說我懶的再送回去維修了: ,因為我家沒備用螢幕,不想再整個禮拜沒電腦玩,他也只能道歉、順便問問物流表現怎樣
: ,因為我家沒備用螢幕,不想再整個禮拜沒電腦玩,他也只能道歉、順便問問物流表現怎樣
: 目前就自己膠帶黏一黏而已,先這樣玩吧,等壞了直接換別牌子的螢幕,後面應該不會買: 宏碁產品了
: http://i.imgur.com/4SCjbhE.jpg
: ※ 引述《a80530 (風斬)》之銘言:
: : 更新一下狀況,板主版標可以把單號取消了,謝謝
: : 第一次是更換MB,18號寄回,沒修好又缺螺絲,所以19號下午自己再打電話過去報修: : 這次速度有比較快了,20號收件,21號顯示維修完成,剛好卡假日不運送,昨天通知寄回
: : ,今天收到貨
: : 工作紀錄是說更換PANEL,這是直接更換面板嗎?因為我發現這次回來面板是新的
: : 目前剛開機使用,畫面正常,不過開機會有聲音,就線材拔掉+連接螢幕的聲音(就螢幕
: : 開機會判定線材重插),每次開機都有,我記得之前沒有,不知道正不正常
: : ※ 引述《a80530 (風斬)》之銘言:
: : : 2021年螢幕掛掉,剛好發振興券,所以買了acer ed27u p
: : : 這個月6號整個螢幕打不開所以報修,本來約7號來收,我等了一整天,結果8號才來: : : 今天18號終於修好寄回來了,可是他螢幕腳架螺絲卻沒寄回來,導致我螢幕跟腳架根: 本無
: : : 法鎖
: : : 廠商修好要寄回給客戶,零件都不用檢查的嗎?
: : : 然後試用了一下,打開是能打開,但是現在整個螢幕閃爍殘影,根本沒完全解決
: : : 想說上網再報修,然後根本不給報了,還顯示維修中,無法再填單
: : : 打電話,他們客服又只有白天上班,現在也無法打,只能等明天
: : : 下次再送過去,回來不知道又要等多久,整個超浪費時間

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※ PTT 留言評論
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stepnight 07/06 16:59有點好笑

E6300 07/06 17:05不然你要買技嘉?

Depthsharky 07/06 17:13有時候要求要咬死,不然你是幫他們

Depthsharky 07/06 17:13清庫存,找不到就要想辦法,不該消

Depthsharky 07/06 17:13費者煩惱

Depthsharky 07/06 17:14上次若忍下來也是幫他們吞一台不良

我沒吞,他後來是換同型號新品給我,只是我看一樣有不明顯縫隙,不仔細看是看不太出來,所以我才有疑問是這台本來就這樣?曲面都這樣?還是說寄給我的又是不良品?

Depthsharky 07/06 17:14

Depthsharky 07/06 17:15保內修三次沒弄好又不換新給你可以

Depthsharky 07/06 17:15找消保處理

kivan00 07/06 17:16我會笑死 新品不良

Depthsharky 07/06 17:16真的沒替換機也該退錢給你

cvn21 07/06 17:17宏碁就是抽抽樂,在偷工界扣除真的雜牌到不

cvn21 07/06 17:17行的以外遙遙領先,但也確實售價能壓得比其

cvn21 07/06 17:17他間低。只要不買到機王都還好,不過如果是

cvn21 07/06 17:17新手又買到機王就會幹到不行

kivan00 07/06 17:17這次是沒有很影響 但QC是睡了吧 低級出包

※ 編輯: a80530 (39.9.42.37 臺灣), 07/06/2023 17:18:18

cvn21 07/06 17:19想當年同學買筆電,新品主板不良不給換新品

cvn21 07/06 17:19,聽她說跟診有遇到施振榮,很想把筆電砸他

cvn21 07/06 17:19頭上

Depthsharky 07/06 17:24那台是不是通病你只能問有買同型號

Depthsharky 07/06 17:24的人或找到賣場有放樣機展示

SAKIEr 07/06 17:28應該是代工廠組裝品質不佳,然後宏碁又沒

SAKIEr 07/06 17:28在盯吧

Depthsharky 07/06 17:28如果沒有 也可能是庫存產品B當時被

Depthsharky 07/06 17:28售前(QC抽到)打次品等殺肉或換新

Depthsharky 07/06 17:28給人,售後(消費者發現)退貨整新

slimfat0202 07/06 17:36臺灣廠商就是很白癡,美國大部分知名

slimfat0202 07/06 17:36品牌,保固內或新品故障,沒同款的就

slimfat0202 07/06 17:36直接寄高一階給消費者,來來回回的運

slimfat0202 07/06 17:36費,消費者在網路抱怨對公司保固形象

slimfat0202 07/06 17:36傷害,真的有替公司省到錢?都只算有

slimfat0202 07/06 17:36形成本,無形成本損失更多。

dickey2 07/06 17:36螢幕等級一樣嗎?色飽和之類的

biarg 07/06 18:08不是都說同型號了

dxzy 07/06 18:11真的衰 訂的兩台好像啥瑕疵都沒有

MK47 07/06 18:20笑死XDDDDDDDDDD

stepnight 07/06 18:51不同型號吧

MK47 07/06 19:06不同型號其實更慘 那就表示不是只有那批剛好

MK47 07/06 19:06代工廠比較雷 而是他的產品精度要求大多這樣

biarg 07/06 19:14https://i.imgur.com/QtxtXPg.png

biarg 07/06 19:16是我理解錯誤? 還是別人閱讀能力...?

應該是有些人誤會,一開始是說沒同型號的,要找別型號給我,但找不到別型號,又改口說有找到一台同型號的要給我,所以我後來是拿到同型號新品

※ 編輯: a80530 (39.9.42.37 臺灣), 07/06/2023 19:48:42

jacklin2002 07/06 22:04個人覺得宏碁售後維修還算不錯,雖然

jacklin2002 07/06 22:05官網跟門市都寫酌收檢測費,但我拿過

jacklin2002 07/06 22:05兩台去最後檢測,因故最後沒維修也沒

jacklin2002 07/06 22:05收我檢測費。

jacklin2002 07/06 22:06最後檢測→門市檢測

其實售後客服算不錯,但品質、維修人員有待加強,售後好,但是一直弄不好,真的搞心態

※ 編輯: a80530 (39.9.42.37 臺灣), 07/07/2023 00:17:09

scorpioz 07/07 01:02還好運氣不錯手上兩台xv272uv都正常

dos01 07/07 04:02我覺得這是曲面的問題...圓的模本來就比較

dos01 07/07 04:02難對

Windcws9Z 07/08 13:03我是不敢買 曲面螢幕

Windcws9Z 07/08 13:03你自己去網咖看就知道了