[閒聊] 被宏碁保固氣死
2021年螢幕掛掉,剛好發振興券,所以買了acer ed27u p
這個月6號整個螢幕打不開所以報修,本來約7號來收,我等了一整天,結果8號才來
今天18號終於修好寄回來了,可是他螢幕腳架螺絲卻沒寄回來,導致我螢幕跟腳架根本無法鎖
廠商修好要寄回給客戶,零件都不用檢查的嗎?
然後試用了一下,打開是能打開,但是現在整個螢幕閃爍殘影,根本沒完全解決
想說上網再報修,然後根本不給報了,還顯示維修中,無法再填單
打電話,他們客服又只有白天上班,現在也無法打,只能等明天
下次再送過去,回來不知道又要等多久,整個超浪費時間
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有維修單號嗎
有單號通常處理會比較快
D230400030
貼單號 明早九點就主動連絡你了
轉接客服中 請稍後
全國最大客服中心下線中
恭喜你來對地方了 這裡是全台最大客服
一天內就幫你處理完畢
嘿嘿恭喜你來對地方了,馬上就會有專人替你服務
意外嗎我去年七月送修螢幕兩次 第一次沒修好 第二次也是無法
網路報修 直接拿去松信轉送汐止 宏碁螢幕爛保固品質 我不會
是第一個 你也不會是最後一個
工程師有問你是做面板的嗎?
好奇問最大客服中心是01還是ptt阿
ptt
我螢幕也買宏碁的 抖
板主 XDDD
直接變版標XDD
笑死www
推
剛好看到這篇 有時候想找版標的對應文章 有時候還找不到XD
原來版標是這裡XDD
版標很鬧XD
之前過保偶爾閃爍送修 報價比原價跟時價貴 根本是不想修吧
但是價格真的相對便宜 我後來還是買acer了 過保壞了就換新QQ
PTT和M01真的有夠好用www
呃呃
哈哈哈哈 幫高調
快笑死
御三家只剩他沒跪了 給點牡蠣好嗎?
板標笑死
笑死單號直接變板標
板標原來是這篇 www
朝聖!
最大客服上線中
原來是這個
版標 笑死
感謝單號
笑死 客服版上工了
朝聖
版主貼心 笑死
原來板標在這裡w
笑死,害我還找了一下是誰家的單號
難道你要買msi嗎
朝聖
感謝單號 XDD
一樓釣魚喔
笑死 原來板標在這裡
朝聖板標
版標派喔==
朝聖
想說板標哪來的XDDD
朝聖
請給轉接人員評分,謝謝
朝聖
版標ㄏㄏ
全國最大客服
版主人真好幫加急網路報修
Google才找到
笑死
朝聖,感謝板主XD
朝聖
XDDD
不知道原PO有沒有收到聯絡了
沒有,我最後自己打去,忙線中等很久,留電話讓他自己打來,叫他順便備註螺絲的事,他說查一下,說沒看到這事,我叫他備註在維修單
※ 編輯: a80530 (112.78.81.120 臺灣), 04/19/2023 18:58:05電蝦版標急件處理
完了 acer的駐板客服是不是在鬼混 開除了啦
沒說還沒注意到版標 笑死
朝聖版標www
沒處理喔 氣死我惹
朝聖板標XD
沒用耶
連版標都沒用了ww
推版主熱心協助
宏碁完了,全台最大客服中心都沒駐板
Acer在這裡又不可能駐板 這裡是DIY零件 宏碁也就出一些
低階螢幕跟SSD而已吧
宏碁市佔早就越來越小,而且筆電這個強項也被華碩超越
,套裝機主機板還得找代工廠做,BIOS也得靠別人維護。
基本上就跟中國手機廠差不多,只是把零件買來組裝賣而
已
全台最大客服轉接中心PTT
呃...駐版應該是調侃喔
acer駐版看也知道是調侃
朝聖版標
可以喔
全台最大客服中心
朝聖wwwwww
直接版標 太狠了太狠了
反正科技人很多,看到別家的維修都會互相噹,沒駐版也沒差拉
來朝聖了 內容淺顯易懂XD
版標沒用幫QQ
推
朝聖
朝聖 全台最大客服上線啦
誰說他沒跪 他只是默默跑到中國主業吧
記憶體SSD甚麼地都在中國賣 台灣只有清倉撿剩的才有
板標朝聖
朝聖推
朝聖版標推
啊是修好了沒 宏碁
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更新一下狀況,板主版標可以把單號取消了,謝謝 第一次是更換MB,18號寄回,沒修好又缺螺絲,所以19號下午自己再打電話過去報修 這次速度有比較快了,20號收件,21號顯示維修完成,剛好卡假日不運送,昨天通知寄回,今天收到貨 工作紀錄是說更換PANEL,這是直接更換面板嗎?因為我發現這次回來面板是新的 目前剛開機使用,畫面正常,不過開機會有聲音,就線材拔掉+連接螢幕的聲音(就螢幕開機會判定線材重插),每次開機都有,我記得之前沒有,不知道正不正常19
其實本來不想更新,想說這樣用就好,不過既然有後續,我也更新一下 今天6月29號,宏碁客服突然打來追蹤,問說4月維修後如何? 這邊的話是覺得公司客服方面還是不錯的,過這麼久了還會主動追蹤,不知道是不是駐版客服有加強註記 但,也就那樣了,維修工程師真的要加強訓練,修了2次,其實沒完全弄好 當初剛拿回來時我有說可能面板有換新的,是真的有換,因為很明顯,沒裝好11
我又來更新了,其實他們客服真的還不錯,處理很快,禮拜一收貨、禮拜四已經寄回 這次客服有打給我說要換新機給我(所以3次可以換新機),不過沒同型號的,所以問我需求,我說規格差不多即可,更新率最少144+最少27吋+最少2K,螢幕平面曲面&喇叭不計較 最後他說找不到差不多規格的,不過倉庫有翻到最後一個同型號螢幕,說可以換給我 這次新品我有先仔細檢查,發現螢幕跟外殼接縫其實還是有縫隙,但比較小了(不仔細看其實不會發現),搞得我都不知道到底是這型號原本通病就這樣,還是又拿到不正常的?希望大家可以跟我說一下曲面螢幕是不是本來就會這樣? 最後一台新品都給我了,還不正常我真的會無言30
隔了一年再來更新一次,其實第三修以後,我是要求直接換一台新的給我(只是也只撐一年而已),送回來我有說過有點縫隙,不過不太影響就算了 只是過沒多久發現,久久開一次螢幕有時螢幕會異常(如圖),但螢幕再重開就會恢復正常了,所以我直接無視他了 本來是想說,只要不影響我使用,我就不想再送修,因為3修了,感覺很煩 誰知道這幾天螢幕突然又掛點,螢幕下方直接出現一條線,然後底下區域一直閃,還會有殘影
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