Re: [心得] 羅技保固RMA 近期保固分享

sibaseki 發表於 2023/12/25 下午7:57:30

看板PC_Shopping標題Re: [心得] 羅技保固RMA 近期保固分享作者

()時間Dec 25 19:57:30 2023推噓 9 推:9 噓:0 →:15

近期Pro X Superlight側鍵連點

來回報一下羅技RMA

12/17 凌晨兩點半透過官網文字客服

一開始也是機器人問了些問題後轉真人客服

用我的破英文表示側鍵連點

客服詢問一些問題有沒有更新重開機等

然後提供一個網頁測試點擊100出現連點次數

回應都嘗試過然後回報連點次數

隨後回應以上都沒能修復開始走RMA程序

提供當初雲端發票截圖的pdf、S/N P/N、地址等個資

個資的部分要求中英都要給

等個2 3分鐘後回應缺貨能不能換G903

我回應太重不然能不能換2代 XD

稍等一下後他回應保固已經批准會幫我從其他倉庫調1代寄出後給追蹤碼大概1-2天

12/20 、12/21
完全沒有任何email 有寫信過去詢問

回信只說寄出會通知可能要等5-10天出貨

12/22
終於發信說替換品寄出 UPS從上海寄

12/25
早上10點左右查狀態顯示海關沒有清關文件

12點莫名過關從桃園送到台北

下午收到司機來電會在六點左右送達

以上讓羅技滑鼠微動又双叒壞掉的各位參考

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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.72.149 (臺灣)

※ PTT 網址

推

mrme945 12/25 20:05你這隻用多久開始連點的？

我去年5/30購入去年估計八小時以上今年可能3 4小時都臭打遊戲瀏覽網頁而已

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BruceChang 12/25 20:19所以換到2嗎XD

抱歉抱歉沒交代清楚回覆沒有2的庫存然後會幫我從其他倉庫調1代 QQ

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EdnlYS 12/25 20:29每個人使用頻率又不同，問多久有什麼意義

推

violegrace 12/25 20:33我RMA是從台灣發貨的ㄟ隔天就到了

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violegrace 12/25 20:33可以直接打電話過去雖然是中國人接的

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violegrace 12/25 20:34台灣羅技的官網有電話

推

sheng76314 12/25 20:59反正保固內一定遇到常用大概一年內

推

dear978 12/25 21:01我RMA兩次一次上海發貨一次台灣發貨

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justice2008 12/25 21:43錄影測試嗎? 根本就免錢的測試勞力XD

不用錄影喔只有給個網頁叫你去點一點看有沒有連點估計是可以不用測試跟他說有就好了

推

E7lijah 12/25 21:50換到2代真爽

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E7lijah 12/25 21:51用官網文字客服好像免費升級的機率較高？

沒換到QQ 我語意讓人誤會了我改一下

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spfy 12/25 22:19我自己只出過兩次保感覺是語言越不通越容易

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spfy 12/25 22:19網頁客服可能容易遇到外國客服用機翻對話

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spfy 12/25 22:20我說沒幾句連測試都不用就直接出保了

推

gundam953109 12/26 00:31我都跟網頁客服說直接把那機翻關了

※ 編輯: sibaseki (118.160.72.149 臺灣), 12/26/2023 01:28:49

※ 編輯: sibaseki (118.160.72.149 臺灣), 12/26/2023 01:30:43

推

oppoR20 12/26 05:11很吃運氣啦我朋友有被要求錄影啊也有

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oppoR20 12/26 05:11人直接被受理保固啥都沒要

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oppoR20 12/26 05:11我也都直接跟客服說不用翻譯

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oppoR20 12/26 05:12網頁比較快羅技郵件超慢都要一天以上回

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oppoR20 12/26 05:12覆相較之下蛇蛇郵件超快幾小時回一次

推

a885511 12/26 10:472代目前不給換，我昨天剛收到，我是滾輪

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a885511 12/26 10:47會回轉還有側邊掉漆

推

E7lijah 12/26 11:13我是一代滾輪會回轉+掉漆+1

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E7lijah 12/26 11:13因為過保了後來自己找店家換滾輪編碼器

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