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Re: [討論] 朋友說公務員在回答問題都在鬼打牆?

看板PublicServan標題Re: [討論] 朋友說公務員在回答問題都在鬼打牆?作者
za755029
(Q______Q)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:9

反串?姑且當你不是…

但確定要這樣地圖砲?
確定不是你朋友自己的問題?

在辦理申請案件和諮詢業務最常遇到民眾
1. 找錯單位:辦A案件不是找A單位,反而打去B單位諮詢
2. 單位不分:如國健署和健保署唸起來很像,權責業務完全不同
3. 陳情或所詢問題跨單位:某案件權責跨ABC單位,可能需彙整意見才能統一回復,單獨打去ABC可能無法獲得完整解答(通常A回答完會請民眾打去B或是直接轉分機)
4. 催辦案件:案件雖已受理,但尚未奉核決行無法給予正式答復
5. 撥錯分機:很常遇到尾碼撥錯或是客服轉錯的,如6798撥成6789,通常會被轉回負責單位回答

然後承辦人回答完問題不滿意要找主管的通常多半是…嗯 大家心知肚明
通常最了解案件的是承辦人不是主管,所以找主管目的就不言可喻啦,除非是遇到已經吵起來要透過主管調解的

單位分機通常在單位網站可以找到,找不到打總機、轉客服都不至於找不到負責單位諮詢

至於分機是不是國家機密嘛…這個可以問問總統府喔,大府的公文不會放任何電話電郵資訊,有問題你也找不到人
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iverson41403/08 21:06推…

maiico03/08 23:33不就日常

busgoer03/09 00:39有些中央部會函文也是一樣,只有地址跟永遠沒人接的電話

fcz97303/09 00:49一堆找台北市政府勞保局

XYZ66953803/09 01:04相信我 這幾天應該有新聞報導這篇.

reincarnate03/09 01:42你知道的太多了

carterdunk03/09 08:18沒錯啊 回答無效的答案也是一種訓練 你知道嗎

carterdunk03/09 08:18久了就不會再來問了

ofender03/09 08:44會問這種問題表示原po(前篇)太菜了

zxlt372203/09 09:05推 我才覺得有的民眾一直鬼打牆

zxlt372203/09 09:06我都說請找某某機關了還一直刁

segio03/09 09:10因為某某機關可能明確告訴他不行才來盧吧.很常見

migration26503/09 10:25