Re: [閒談] 原單位剩一半人去居家，如何應付電話

還記得在前機關的時候

某次週日加班 不知道為什麼電話一直響

因為沒有報加班所以也沒有義務接電話 索性把全辦公室的電話線拔了

(因為那條線跟一般電器的插頭很像 很容易拔)

結果週一上班的時候超級清靜的 工作效率提升不少呢~~

直到某人突然清靜到覺得很奇怪去檢查電話線

喔 還好我沒有報加班 就當作是老鼠拔的吧

現在的單位呢

因為曾經有民眾揚言要提告外包總機瀆職

所以碰到麻煩的陳情電話都改成正式人員輪流接

我也覺得這樣很不合理 因為總機連不麻煩的也一起丟過來

或者明明已經很清楚是某單位的業務 也丟給輪值人員

老實說輪值人員也根本沒有辦法處理

涉及專業的要回歸權責單位 至於那種需要心理治療的 我們也沒有相關執照

所以解決之道應該是強化總機的功能

碰到催辦的就請總機幫他寫個紀錄

碰到需要心理治療的就請個有執照的陪他聊天

碰到那種很大尾指名要找首長的 就請總機的領班冒充一下首長秘書把他的訴求記下來

反正你無論如何也不可能真的請首長或首長的秘書來接電話 不是嗎

前面推文有人提到可以把電話不小心沒掛好 可是我這邊的電話是

沒掛好大概幾十秒鐘後會回復成可以正常接通

這樣唯一的好處是當你把電話轉出去 但對方可能沒有接 這樣又會自動跳回你的電話

沒掛好可以擋掉這種可能性 然後民眾可能又去跟總機說你們的電話線跳掉^%[email protected]#!

至於有人提到分機互打 這可能是個方法 例如某甲打給某乙

然後兩個人都沒掛好線路就一直佔著

只是如果有長官要找這兩位時可能就會穿幫

還有對我這種輪值接陳情電話的也不適用

因為總機會打給我的鄰居問我是不是在電話中

或者會去跟長官反映請輪值人員輪值那天不要長時間離開座位 不要如何如何

順便說個笑話

某次有個民眾不知道打了誰的分機說要找首長 可能是某個替代役接的

真的給他轉首長的分機 首長本人也真的接了 後來不知道有沒有查到到底是哪個小白

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我這裡總機永遠說 首長在開會 可是難道不開會就會接民眾電話嗎 徵求更好的回答法+1

我是很想轉給首長門口的工友啦 那個位置陪民眾聊天挺適合的 但各位也知道接下來會怎樣

那請教為啥我要浪費我的正常上班時間陪他慢慢耗？ 我沒有其他正常業務嗎？

有的人就是說寫書面來會石沉大海 認為打電話來才會有人理他 請他寫個傳真什麼的他死也不寫一定要耗你半個小時聽他慢慢講 然後還要說他打電話很貴 不要浪費他的時間 拜託 全部都是他在講 到底誰浪費誰的時間啊~~