[問題] 要請總機轉接需要給全名？
印象中打給對方公司
如果是總機接的
只要說明有傳真請確認有無收到
或是幫忙轉接給相關單位都可以
結果遇到一家的總機說
他們部門很多 要給出部門名稱
及該部門的人全名才能轉接
我只知道姓氏及部門名稱
結果他說該部門沒有我說的那個姓氏
而且需要講全名
再來我請他幫我查我傳的傳真號碼屬於哪個部門
結果也是說他不知道
結論是要請他轉接要很完整的說是誰
可是總機不是就是要幫忙處理找人嗎？
就算怕轉錯電話
不能先打內線問說有沒有這件事嗎？
現在總機這樣回應是正常的嗎？
--
還蠻正常的，有些公司幾千幾萬人
他的工作也包含過濾來路不明的電話，想必傳真前你也
跟對方有初步溝通了，如果可以給予多一點資訊協助總
機，這種小事其實一下就解決了也不會有誤會
怕你打去推銷打去亂
有跟他說有詢價要確認傳報價單收到沒
※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 12:17:47 ※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 12:18:32既然他要求了，那你就先查好相關資訊再打一次吧
轉錯會被罵，還有那種來電死不說自己是誰，都說：你跟
他說「@小姐/先生他就知道了啊。實際轉過去對方根本不
知道是誰，還要挨罵為什麼不問清楚，你做一天電話客服
就知道。
當總機真的會遇到很多來路不明的電話...以前還遇過打
來問老婆跟公司上司疑似有婚外情要投訴那個單位的。
當然要講清楚啊，我看過公司內連名帶姓一模一樣的，不給部
門名稱怎麼知道要轉接哪一位？
你要是跟他們夠熟就會直接打他們的分機，就是不夠熟才只
能打總機，總機當然要幫他們過濾啊= =a 誰知道你誰啊
接到要找陳先生的電話都好想直接掛斷
真的夠熟有往來直接打窗口分機確認就好，總機當然要過濾
電話沒錯啊
如果是新業務第一次接觸而沒有留完整聯絡資訊，看樣子只能等對方再打來了 因為總機只會機械式的應對不用去判斷是推銷或真的是要找人，那總機請工讀生來接電話 應該就可以了。
※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 14:22:55沒有留完整資訊其實是貴司業務的問題，而且都2023年
了你怎麼還在用傳真機，反而檢討起客戶總機了
樓上其實還是一堆公司有再用傳真機
為何不是自己一開始留意下，不就能減省很多時間XD
正常，不然去年我就遇過有人包裹寄公司只寫陳先生，結果
保全一層一層去問有沒有陳先生訂包裹
不給全名鬼知道要轉給誰
你來一個張小姐、李先生，要幫你轉給誰？你真的以為總機會
通靈噢
每天電話那麼多，有些卻要求總機要記得你的聲音也是很累
因為這是為了避免社交工程詐騙
怎感覺你在問廢話 不然討債的 婚外情的 騙錢的打來都轉給你
喔
看來找你的都是討債的，婚外情的，騙錢的，呵。
※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 17:49:16真的很正常 有公司幾千幾萬人 不問清楚就亂轉 等等
被臭幹一通 應該你們雙方都要留意分機資訊才是
被糾正就腦羞是怎樣www 以為總機工作很輕鬆被洗臉剛好吧
你應該就是上面那位都打去討債，婚外情，騙錢的公司總機同事吧，那確實你辛苦了
好好笑的討拍文
最討厭那種 你跟他說他就知道誰找了啦 結果同事根本沒頭
緒
而且超多廣告也愛傳真報價單的吼
無聊 跟板友吵幹嘛
你在這裡吵贏那個總機就會不叫你給全名嗎
不然你當總機會通靈膩...？
討拍失敗
合理,有制度的公司都會這樣
好的，知道了，謝謝您的回答。
※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 19:56:57好好笑
現在很多詐欺 小心點不為過吧
現在個資法那麼嚴…網路上買得到？那沒事了
????
剛出社會？
看來大家都覺得總機過濾的沒錯 哈
自己都不問清楚打去浪費別人時間
總機本來就是過濾跟幫轉而已 一開始就回你部門沒這個姓的
人了 更何況假設真有傳真機而且號碼對也通常一堆部門共用
怎麼查? 而且別人幹嘛浪費時間幫你查 當總機閒著等電話?
然後呢？他也確實沒查阿，總機很忙，知道了，這樣可以了嗎？
你不知道大公司很多同名同姓的嗎？
ZZ
廢文 還嗆版友ZZ
有的公司部門分很細員工很多 不意外啊
就是有你這種人
總機沒錯，很多FWD都靠這招找到船務的
總機幹得好
你是發人家薪水的嗎？別人家總機憑什麼幫你查？？？
還嗆版友咧，是真的不知道世界上有多少亂七八糟的電話喜
歡亂打？沒出過社會就自己墊墊，不要整天想把責任轉嫁給
與你無關的人
請不要把你現實生活中受到的氣發到這裡來喔，謝謝。
※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/12/2023 10:16:47你現在就是把現實中受到的氣發到這裡啊...
痾，如果你分不清問問題或情緒性發言，那我就沒辦法了
※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/12/2023 10:59:32幫總機QQ
是誰分不出情緒發言啊？看看你前面會版友什麼，指正你的
心態就被說是現實中受氣，笑死
原來教育不懂事的人=現實中受氣，這種說法真是絕了，你是
不是很不受教啊？難怪那多基本常識不理解還要上來嗆版友
明明一句話謝謝指教就完事了，偏要去嗆版友都在接討債的
，婚外情的，騙錢的電話，這不是情緒化發言是什麼？版友
告訴你現實狀況還要被你嗆哦？？
你跟對方新業務的疏失比較多吧，業務就算沒留全名跟分
機，你自己也沒想到要問，怪總機幹嘛
待在什麼格局的公司啊？
自我為中心 世界繞著你轉？
爬了一下 不意外的廢文
情！緒！性！發！言！
總機好可憐。業務往來就算先講事最後問一句請問貴姓大名，這
都不會？自己電話禮儀先學學
很多人口氣都比我兇吧你為什麼只罵到我就停了XDDDDD
那就是你有說到讓我生氣的點我才會想反駁
※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/12/2023 21:27:32連對方什麼名字什麼單位都不清楚就在報價，到時候老闆問你
報價給誰還回答不出來，笑死，這麼菜的問題。
X
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