[心情] 被熊貓客服氣死 不要貪便宜快退訂吧
先幫整理重點：
預估時間真的只是預估，沒遇過大延遲是運氣好
有行程的話盡量不要用外送
感謝各位鞭醒我，把情緒出在客服是我不對（對話一開始沒有截，是對方罐頭自介跟道歉，我覺得怎麼可以遲這麼久+補償很爛）
在家裡成人都有任務的情形下所以叫了外送，因為後續有行程，分秒必爭，delay已經很煩心了，跟客服講話不客氣，客服又回“只”delay20分鐘完全戳中點，，後續醜態我也沒隱藏了XD
看到還有人是delay1小時跟不斷10分鐘delay，原來熊貓這樣不是常態，但希望能系統盡量修正預估時間，大家的時間都很珍貴，不然就是可以取消訂單，不然真的是很麻煩。
一邊吞早餐一邊跟客服吵架早餐都不好吃了，真是愚蠢，以下原文都沒修，就給大家當笑話看囉~
先上Mg Cu Li Zn客服對話圖
（有情緒性用語是因為真的太氣了！不良示範QQ)
http://i.imgur.com/Ccivcru.jpg
今天一早點了issac的吐司，原本顯示大概要等50分鐘9：50到，想了想今天的行程時間差不一直到9：50，嗷嗷待哺的家人放空在客廳，一打開手機看到訂單延遲15-20分鐘，整個理智http://i.imgur.com/XKIkqt3.jpg http://i.imgur.com/FC2bS1t.jpg
我可憐的issac酥酥外皮都沒了...安慰自己至少還是熱的，內餡一樣好吃，店家盡力惹
http://i.imgur.com/iDDCBFT.jpg
然後手機又跳出了低消260折60的爛優惠券，這種東西還要有低消也太沒誠意了吧@@ 查了一
跟客服抱怨，出現上述對話整個火，“才”delay23分鐘？訂單只要送出就不能取消，我全?
後續再跟另一個客服敲他們員工訓練也太差，得到各種罐頭回應，失望透頂但也好像不太意以前覺得179比199好湊所以選熊貓，但看到最近超低訂閱費然後這種品質，還是改去無柏毅
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Sent from JPTT on my Google Pixel 3a XL.
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其實是送餐員的問題，不是客服可控制的
女生不可以罵髒話
外送員越來越大牌
不爽只能自己去買了
自己懶惰不出門買，怨不得誰
我這輩子還真沒叫過外送，總覺得送來
都己經下一餐還冷掉我是要吃個屁
之前餐點延遲會寄送折價券到信箱，不用聯
絡客服，現在這麼差啊？
之前加入pro還不錯，但後期訂餐頻率沒這
麼高，到期後就沒續約了，直接跳吳柏毅偶
爾訂餐
才23分鐘是在叫什麼 後面行程不會隨機應變
嗎
真的超爛
為什麼應該是要無抵消折90？
這客服處理有問題 我跟熊貓客訴很多次 他
們給的優惠券都是低消1元 沒人接單的問題
要看你跟店家的距離及路線 不好送就會在
天上慢慢飛 飛到有佛心外送員願意幫你送
沒有人逼你訂外送 風險自負
趕時間本來就不該叫外送。你自己跑
腿50分鐘延遲20分也是常有的是。你
完全不能接受就把兩個外送平台都移
除
結果不是因為遲到而是賠償感覺沒誠意 笑屎
你怎會覺得那時間會準時…那本來就參
考用的
你是不是每天都在生氣啊
不是檢討受害者的意思，有行程規劃應該選擇
非外送平台比較低風險的決定嗎
看到第一句就覺得，你哪位？
先封鎖好了
妳每天都過得很不開心齁？
熊貓真的很爛
鯛
現在年費大特價 剛訂完1年☺
腿斷了不能出門買？
明明就是沒外送想要接你的單，急的話
自己出門買
趕時間自己出門買啊，是不是平常奧習慣
了 講話這麼跩喔
雖然也被外送雷過但U更差還沒啥客服
顯示時間都是參考用的 常會延遲 習慣了
小心氣死
趕時間本來就該自己去買，時間才好控制
，想討拍被嗆爆活該哈哈
大概 就是不確定粗估 事實就是沒有人接你
的單
罵客服沒有用啦 你這樣好痛苦
你以為uber就不會遲到喔，傻傻的
才23分鐘 滾去自己買
不懂有什麼好氣的 兩大平台的外送員承攬制
要不要接本來就無法控制
現在缺外送員，這是日常，外送是給不缺時
間的人訂的，排好行程幾乎是穩死
哈，活該，自己不會去買喔
下雨季節還期望準時
為什麼有人會覺得花幾十元外送平台費，
就想要有董事長等級的待遇？
…..
你一定沒用加價尊爵外送服務
態度決定結果
客服是對的
無低消抵90就可以不氣的事
真的會因為外送delay，熊貓罐頭回覆超
垃圾的，23分鐘不是重點之前我delay1小
時也是遇到罐頭回覆，超垃圾
外送員在路上違規,就是要快速送到客人手
中,出事就怪外送員,單子印出來不等於餐
點做好
可憐啊，只剩外送員能鬥氣
店家只能看著做好的餐點 還沒被派到人嗎
不能有更積極的做法嗎 通知消費者或是??
幾年來看著新聞報導外送各種狀況
客人/店家/外送員 有問題的就是有問題
你用這種態度溝通希望得到什麼服務?
請正名外送師
乖！下次自己出門買都能自己掌控時間
Ubereat客服也是超爛不用期待
我覺得你的包容力有問題，外送又要準時又
要跟有現場的品質，世界不是以你為中心，
不是你第一個點單，我最討厭點外送又說東
西軟爛的，服務業也是人，你強你來煮你來
送。
才23分鐘崩潰成這樣，有種這輩子都不要
用外送，不要口嫌體正直
所以下次知道自己去買了吧
自己去買
我還以為是2.3小時以上 原來23分
花50元外送費 還以為是美金結帳
水準有夠差欸，一出口就髒話是怎樣
退訂起來 熊貓真的爛
噓
您訂的店家難取餐、長距離或您家難送？(ex
要走10分鐘的社區)
你開頭罵髒話就可以 別人回「才」就爆氣？
哈哈哈 卡債記得還誒
在那叫什麼 我還以為兩小時
趕時間自己去買啊叫什麼外送
感謝以上各位指教，對話一開頭並不是這
樣！我沒有一開頭就罵，是客服一直罐頭
回覆，我完全沒有感受到有要認真回覆我
為何可以延遲這麼久，我被客服強制結束
對話，才往回截圖就從這邊開始，我也沒
有要隱藏惱怒罵不雅字眼的事實，的確是
修養不佳。可能運氣好訂閱2年左右一直沒
有遇過延遲這麼久的@@ 只是時間如果寫的
這麼不準確，你開個party東西要延後這麼
久，不知道主辦人是不是有辦法如此心平
氣和
別訂
我好怕喔 還好我不是客服，不然被你兇
死
基本上等很久排除店家拖餐外還有很多
不確定因素，可能你住太遠，外送員能
選近的誰要送遠的？可能送過你的外送
員都知道你情緒易不穩看到就趕快轉掉，
也有可能外送員一次接到三張單，前面
有客人有店家讓他等很久，那你自然是也
要跟著等了，花幾十塊真的不要把自己
當大爺….，外送平台沒出的時候請問有
人敢寫徵文50元限30分內幫跑腿買早餐
嗎？知足珍惜外送師們吧
趕時間真的不要叫外送 = =
單據不一定是做好的時間，客服查到店家
完成的時間也有可能是假的，一些店家怕
客人等太久取消訂單還沒做就會先按完成
了
想吃最完美的狀態的要自己去買
之前也遇過垃圾外送員死不去拿餐的 不
知道在大牌三小
台北市現在有很多科技執法，一些難停車
的店家外送員會轉掉不接
熊貓的運算法有些3~5km的單也是基本價，
大多外送員懶的寫工單反應也是不接這單
對客服出氣 不認同
...
熊貓不意外
這種問題已經不是一兩天的事了，我都
在不趕時間的情況下才點
一早還要受氣，拍拍
熊貓司機的問題，想吃新鮮現作自己去買
你都寫”預計”2字了。有啥好崩潰的？這樣就
能罵人髒話喔？丟臉
自己出門買包子豆漿，不要GGYY
笑死愛買又愛嫌
倒地要氣什麼 加小費秒搶單 15分又不是多誇
張
雖然事件不一樣，但一直被無限延遲
的行政系統讓我果斷刪熊貓了，我不
是不能等，而是你不要說再等10分鐘
之後點開又要我再等10分鐘這樣的無
限loop
又不是一直拿著手機看什麼時候來，
要就直接說清楚要等多久
趕時間還叫外送，你是第一次遇到延遲嗎
你的怒氣大概把前50分鐘加進去了 才遲23
分鐘誰規定要送你90塊？
是公司的問題，因為外送費越來越少，聽說
不好賺的單一直都被棄掉，等錢變多才有人
接
還沒送到就延後就是程式寫的 客服也沒
辦法
熊貓錢都花在優惠了 沒工程師
你不適合叫外送，外送本來就有很多風險
辦趴也是你的事啊 幫你外送還要知道你
要做什麼喔？真那麼重要自己去買
之前週六叫過路易莎 從早上9:30等到11:30
只補償超難用的60元 下個月立馬退訂
推 爛熊貓
水準好低喔，我說你
應該是釣出很多外送師XXD ，好氣好兇
哦。給妳推。買服務沒有服務被罵應該
而已，都花錢了還要一直等會不爽正常
。
我也覺得23分鐘還好 這樣應該不用
粗口吧
到底多沒耐性 趕時間不應該點外送
趕時間自己去買好嗎？不就是太遠沒人想接
噓的才不全是外送員
熊貓真的超鳥，預估時間寫好玩的，上
面寫30分鐘，結果後來一直卡在5分鐘等
了一個小時，拿到的飲料冰塊都融化超
不爽
幫補血，熊貓和ubereats客服都這樣，我兩
家都遇過外送員消失，超過預估時間一個多
小時還是不讀不回，好一點的還會送達，其
中一個等到超過快2小時才棄單，另外最近
還遇到食品裸露算食安問題吧，禮貌理性的
請客服告知原因一樣只會丟答非所問的罐頭
訊息打發句點你，沒有要理會的意思，我還
有買會員呢，既然客服比我沒禮貌也沒處理
問題那薪水要不要給我？被罵剛好而已，活
該
天天幫辦公室訂飲料與疫情時天天點外送，
晚20分鐘超正常的……還以為有人要跟我一
起抱怨他們Bug太多不處理的事呢
鯛
還好有
完全沒用過
控制自己的情緒
出門去店家買吧，支持一下店家不然他們都
被抽40%
外送員砍薪沒人要送
你的文字真暖 遇到這樣的事 我想是你
的報應 哈哈
這就兩個問題 沒人要送 或你的單太屎
死巨嬰 沒辦法等叫三小外送 還上來發
文 超級可悲
很正常啊 之前等過delay一小時的
99
[問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？說真的，以前就有用過幾次熊貓外送，基本上都很正常，雖然網路上有不少人在罵 ，但至少我還沒遇到，正想說很慶幸時，在最近就發生了一件事......... 本身有設定兩個地址，一個是家裡，另一個是公司，這次事件是在下標時有先選定是 家裡，然後到付款頁面時會再顯示你所訂的商品細項及所送達的地點，我也確認過是 家裡的地址，然後按下信用卡付款就去洗澡了，誰知等到快送達時出現的小地圖卻是90
Fw: [小心] 小統牛排館 熊貓自取 店家說沒賺頭不出餐作者: xxn95410 (C.M-PUNK) 看板: Tainan 標題: [小心] 小統牛排館 熊貓自取 店家說沒賺頭不出餐 時間: Wed Oct 13 18:19:53 2021 剛剛在熊貓上看到 小統牛排館(原台南花園夜市) 台南市東區光明街133號 下訂完時間到後自行去取餐，到店家後店家卻說熊貓讓他賺不到錢拒不出餐![Fw: [小心] 小統牛排館 熊貓自取 店家說沒賺頭不出餐](https://i.imgur.com/iPvv2yGb.jpg "Fw: [小心] 小統牛排館 熊貓自取 店家說沒賺頭不出餐")
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[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅請各位最近儘量不要使用熊貓外送 以下是我的血淚史懶得看可以直接看黃字 realdiesel大提供 熊貓自救表單： 目前只有吳思瑤立委持續追蹤![[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅](https://i.imgur.com/axOdug3b.jpg "[心情] foodpanda熊貓惡意取消訂單 不退款逃稅")
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Re: [情報] foodpanda 熊貓商城/嚴選 滿350折120分享一下最近打交道的情況 第一筆訂單： 3/4 訂單原額是$208，用折一百優惠券，信用卡當時實扣 $108 缺貨商品價值為 $137，熊貓App後來訂單金額變為$0 第二筆訂單： 3/6 訂單原額是$211，用折一百優惠券，信用卡當時實扣 $111 缺貨商品價值為 $137 （同商品，想說應該補貨了），熊貓App後來金額變為$024
[難過] 訂購蝦皮美食外送前，請三思。先說結論： 蝦皮美食外送，只要下單了就無法取消， 一律扣款(只能刷卡付款，沒有付現)， 無論店家拖單，或是外送員拖單， 等再久，都算買家的帳，對買家沒有任何保障。![[難過] 訂購蝦皮美食外送前，請三思。](https://i.imgur.com/fMs4nwob.jpg "[難過] 訂購蝦皮美食外送前，請三思。")
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[心情] foodpanda真的很爛文長慎入 朋友今天幫我一起點了熊貓生鮮 結果他卡都刷下去了 都顯示訂單預計幾點幾分到了 突然跳出有問題的訊息
Re: [問卦] 利用熊貓叫起床會很缺德嗎？熊貓可以這樣啊 前提是你不在乎餐點有沒冷掉 店家很早就會收到訂單了 而且只會顯示早上中午傍晚晚上之類的 沒有明確時間 而且也不是出餐前才叫你開始做餐 而是在你預定時間早很多的時候開始做 司機也會很早開始送 不過用熊貓還一個好處是你10分鐘內有接司機的電話
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[問題] 大家覺得寵物店是嫌惡設施嗎？26
[閒聊] 通勤你能接受多久？![[閒聊] 通勤你能接受多久？](https://i.imgur.com/hYIFx2Mb.jpeg "[閒聊] 通勤你能接受多久？")
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[閒聊] 跟中國對著幹有什麼好處?![[閒聊] 跟中國對著幹有什麼好處?](https://i.imgur.com/bvxlivQb.jpeg "[閒聊] 跟中國對著幹有什麼好處?")
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Re: [問題] 大家覺得寵物店是嫌惡設施嗎？2
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