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[心情] 網購店家不處理退貨

看板WomenTalk標題[心情] 網購店家不處理退貨作者
singinthesky
(Leo)
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來討個拍
前陣子因疫情無法出門逛街,所以在某專櫃app上網購衣服,

以前曾在他們的實體店面購買過,消費經驗也不錯,沒想到第一次網購就踩雷。

6月13日訂購商品,陸續於6月19日前後收到包裹,
部分商品試穿後不合穿於是在6月24日申請退貨,

但一直到現在店家都不處理,
原本以為是百貨公司裡的品牌也許處理上會更好更快速的說。

8月14日到消保會填寫申訴單到現在對方還是沒有處理,也沒有回應, 甚至打電話到公司也沒有人接。

雖然金額不大但還是讓人感覺很差,以後再也不買這間店的衣服了。

https://i.imgur.com/msk7zoo.jpg

https://i.imgur.com/pxNWiUD.jpg
https://i.imgur.com/fxERxb5.jpg

上粉專看到別人留言才發現還有其他苦主

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jameshcm 08/31 22:20你要寄存證信函,其他都沒用

singinthesky 08/31 22:30其實有點不解的是,有辦法出貨卻沒

singinthesky 08/31 22:30辦法處理退貨這樣很怪

pinkbest 08/31 22:54哪一家啊? 網路購物方式現在持續中嗎

vdml 08/31 23:02館長表示

singinthesky 08/31 23:06P 大已站內信您囉

singinthesky 08/31 23:07再補個圖好了QQQQQ

singinthesky 08/31 23:07https://i.imgur.com/s4TSfry.jpg

pinkbest 08/31 23:10衣服並未寄回去是嗎

pinkbest 08/31 23:16感覺糟透了 總不可能百貨專櫃也放空吧

pinkbest 08/31 23:16公司總有人負責管理吧 問問專櫃人員?

singinthesky 08/31 23:23對,衣服在我這放很久了,印象中退

singinthesky 08/31 23:23貨應該是會有宅配人員來收,但都沒

singinthesky 08/31 23:23有人跟我聯絡

singinthesky 08/31 23:23或是有些店家是可以從ibon 操作寄件

singinthesky 08/31 23:23寄回去,但他們的app也沒有出現類似

singinthesky 08/31 23:23畫面。

singinthesky 08/31 23:23之前有打去專櫃問,專櫃也只有說因

singinthesky 08/31 23:23為疫情總公司分流上班

singinthesky 08/31 23:24明天再來問看看好了