Re: [討論] 蝦皮可以拒絕退貨？

最近剛好用蝦皮買了2百多元的東西

物品有小瑕疵 與店家反應只得到機器人回覆

致電蝦皮客服，告知收貨後訂單狀態會自動改成完成訂單

要退貨要自行與店家協調
怎麼退貨及退款

聊聊店家無回應，給店家負評後，目前是被封鎖的狀態

不想再為了小東西花那麼多時間，單純就是不爽店家售後不理，瑕疵也沒事先告知

店家在蝦皮也出貨很多
但只能說小金額很多人都認了

治本方法，決定減少去蝦皮購物，追求蠅頭小利

※ 引述《anitgirl (夏夜雨最好眠)》之銘言：
覺得很荒謬　又不是例外狀況的商品

東西就不能用　網路購買七天內要求退貨　

還要提供一堆東西　要收到時候的完整包裹包含貨運單照片

還要錄影片證明商品無法使用

我她媽是寫報告還是退貨啊

而且還只給買家一天提供影片　

當人很閒　天天盯著購物網站等訊息？

賣家還有三天反應時間咧

而且　就算整個東西是好的　七天內就是無條件該退

蝦皮是在搞？　想賭大家訂單沒多少錢懶得用嗎？？

不知道有多少人原本要退貨這樣被勸退？？

剛剛查一下　違反消保法三大平台蝦皮第一名耶

百分之五十八的案子都是蝦皮

其中不遵守七天猶豫期是３１％

這根本慣犯吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.53.144 (臺灣)
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也活得太孬
真可憐　遇到爛人
貨款沒多少　覺得蝦皮一邊賺仲介費還一邊幫著賣家搞不認七天　這比較鳥啊
因為看退貨還有評估小組　應該是公司作業就是偏向拒絕七天　否則何必評估　
照法規　只要符合七天鑑賞期的商品　本該無條件退
※ 編輯: anitgirl (220.142.53.144 臺灣), 05/30/2022 15:23:47

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.195.86 (臺灣) ※ 編輯: pobop (223.140.195.86 臺灣), 05/31/2022 15:52:56 ※ 編輯: pobop (223.140.195.86 臺灣), 05/31/2022 15:53:45 ※ 編輯: pobop (223.140.195.86 臺灣), 05/31/2022 15:57:04

記得...我收貨不到1.2天 就完成訂單了 至少比商家的3天內回覆還快 以後非必要還是盡量不用蝦皮 店家要長久經營還是不能只要靠蝦皮

※ 編輯: pobop (223.140.195.86 臺灣), 05/31/2022 20:56:42

懶得退了，不過瑕疵時蠻明顯的，店家出貨時應該知道，聊聊用機器人回應法+封鎖 是哪招？？無奈 對了！給負評倒是馬上就回了，而且答覆很仔細..看得出是有,'人'回應 商家解釋他們有回應並有截圖當證據，然後事後卻馬上把把我封鎖 不知道商家是怎麼想的 我好像被當成免洗顧客 當事情會影響到他們的銷售時，他們才會出面處理 商家 是有回沒錯，但是是機器人抓關鍵字回的，算有回？？ 蝦皮也是有好商家 但是有過一次這種購物經驗後 就會考慮減少購物 再者 對我來說 這種金額便宜的小東西都是可有可無的商品

※ 編輯: pobop (223.140.195.86 臺灣), 05/31/2022 22:59:08 ※ 編輯: pobop (223.140.195.86 臺灣), 05/31/2022 23:01:56 ※ 編輯: pobop (223.140.195.86 臺灣), 05/31/2022 23:03:18

謝謝提醒，如果之後有購買會注意在收貨當下馬上處理了 一開始會猶豫要不要退

※ 編輯: pobop (223.140.195.86 臺灣), 05/31/2022 23:59:34