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[心得] 數位遊戲退款心得

看板XBOX標題[心得] 數位遊戲退款心得作者
kee32
(畢業不等於失業)
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文長,但是應該很實用。

最近趁特價買了碧血狂殺2和洛克人合輯,想說主機和電腦都能玩,很划算很方便。
結果今天打開電腦,用電腦版的Xbox程式一看,差點昏倒,兩個都不能在電腦上執行。
我在主機上買時,也沒有清楚的標示,要到Xbox手機版app才有標示,而且藏在很深的地方,我相信一般人根本不會注意到。
所以我按照板上很久以前的文章指引,想要退費,沒想到進入一個鬼打牆的局面。
總之就是,我用了電腦版的Xbox程式,找到了購買紀錄的選項,但是卻只能在購買清單和退費說明之間跳來跳去,永遠找不到真正能退費的選項,搞了半個小時以上,浪費很多時間。
然後我又找到“聯絡我們”的選項,發現他們有提供一個台灣的客服電話,0801開頭的,
結果打去我差點崩潰,因為竟然是空號!
我不死心,再次進入聯絡我們的選項,發現他們有週間以及週末兩組客服人員,我就選了週末的線上客服選項,乖乖地等。
差不多20分鐘後,還真的等到了,我單刀直入的說要退費,因為不能在電腦上使用,他們標示不清,還給了帳單編號。沒想到客服非常佛心,確認無誤後,就給我退了,前後大約十分鐘而已。

所以各位以後如果要退費,直接找線上客服人員比較快,用電腦outlook或xbox程式退費,只會把自己氣死而已。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.207.8 (臺灣)
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※ 編輯: kee32 (59.102.207.8 臺灣), 04/27/2025 17:48:17

kpg042704/27 17:53你應該先在電腦上看有沒有這一款遊戲,以及有沒有play a

kpg042704/27 17:53nywhere再來決定要不要買。

w93000504/27 18:34他沒寫本來就是沒有

xBox1Pro04/27 19:06這兩個本來上面沒有寫Xbox play anywhere 吧

ilovekai04/27 19:35線上退過費了,其實不用打電話

ilovekai04/27 19:35有線上真人客服,立即退費

Bruiseobu04/27 20:01如果買了玩覺得不好玩可以退嗎?

nisioisin04/27 21:15箭頭 有寫XPA的才都能玩吧 不然要分開呀

GAMEMAD04/27 21:23還是Steam方便,理念也比較對消費者有利,點滑鼠就能退

GAMEMAD04/27 21:23款,不好玩,遊戲太難等理由都能在玩2小時內可退款

GAMEMAD04/27 21:25而且Steam買同一款遊戲可在PC家裡玩,也可Ally掌機帶出

GAMEMAD04/27 21:25門玩

GAMEMAD04/27 21:25,雲端存檔,方便度差很多

GAMEMAD04/27 21:50我在Xbox買的遊戲只有10%支援XPA,這樣第一時間想買遊戲

GAMEMAD04/27 21:50的地方就不會想到Xbox,只是玩XGPU的過客...

sportsyzm04/27 21:57放心,七天無條件退款

v301504/27 22:23不錯!假日還有客服,退費又乾脆不用等工作天,還有什麼好嫌

xBox1Pro04/28 00:13xbox退費也算鬆了,任天堂根本不可能退

xBox1Pro04/28 00:14steam兩小時內退貨根本不用理由

m18004/28 00:29遊戲本來就應該要試玩機制,沒有真的玩哪知道適合自己

m18004/28 00:29steam就是一個很好的例子

henrygg04/28 05:33花超過10分鐘找不到就直接電話微軟客服就好了

blowchina04/28 10:24可是,為什麼先入為主覺得一定兩邊都可以@@ 如果是我

blowchina04/28 10:24,會把不行當常態,然後去查詢耶

kee3204/28 10:48我沒查清楚是我的錯,謝謝指教,標示在不清楚的地方好像沒

kee3204/28 10:48事一樣?我是覺得這樣做生意不行啦。至於拉任天堂或psn比

kee3204/28 10:48爛的,我只能祝福了

Dante604/28 12:35我記得一直以來XPA不是要有支援才會特別標示出來?

peacemaker104/28 12:36根本沒有的東西是要標示什麼??

peacemaker104/28 12:37沒標記xpa卻有支援的只是極少數,你自己購買頁面就

peacemaker104/28 12:37該看清楚遊戲是支援什麼平台了

blowchina04/28 13:12其實不只是沒xpa,一個遊戲的pc版可能根本沒win商店版

blowchina04/28 13:12阿...

kee3204/28 15:44為什麼要預設每個玩家都會對每個平台遊玩限制都很清楚?以

kee3204/28 15:44主機為主,偶爾才用電腦玩的人怎麼辦?

feaze04/28 15:54不要預設遊戲有任何跨平台比較好,跨平台遊玩、跨平台存檔

feaze04/28 15:54、跨平台連線、跨平台成就、XPA,這些都要個別查詢的,雖然

feaze04/28 15:54很不方便,但在這個跨平台不是標配的現在,也只能麻煩點了

peacemaker104/28 16:27 https://i.imgur.com/gimetdd.jpeg

peacemaker104/28 16:28往下拉都有寫啊,問題是你自己預設全部都有電腦版吧

blowchina04/28 16:56就是不熟的平台才會查阿XD

rasputin04/29 00:05xpa比較像多出來的賣點而不是平台限制(所以我不認為支

rasputin04/29 00:05援xpa是遊戲在xb上賣比較貴的好理由),畢竟還在連花錢

rasputin04/29 00:05買line貼圖跳系統後都會歸零的年代,逞論買一份遊戲可

rasputin04/29 00:05以跨平台遊玩。不過最後能退款不囉唆真是太好了!我自

rasputin04/29 00:05己添購win掌機後也是蠻在意有沒有支援xpa的,最差的經

rasputin04/29 00:05驗是ms store上買pc死亡擱淺原始版,因為離開gp時來不

rasputin04/29 00:05及玩完就順手買了,誰知道後來導演版直接支援xpa還首發

rasputin04/29 00:05半價更便宜,原始版完全被放棄ooxx