[心得] 三陽4mica 煞車總泵損壞出保心得（不保固）
先說明一下，這台車出場時間是2024年，我接手過來原汁原味，後面丟給我老爸騎
結果上個月重新拿回來的時候，發現車輛有一些問題，例如煞車要按比較深，並且回彈速度很慢，就重新做了保養，順便改裝apexx拉桿，最主要是原廠手煞車會跟我的護手風鏡敲到。
完工時車行有跟我提出，我的煞車總泵的確是有不回彈的情況，建議我做維修，完工後也過了兩週，煞車拉桿直接完全不回彈，我才到三陽的專銷店做維修，但維修後我也好奇查了一下三陽的保固條例。
大致就是兩年保固，損耗品不在保固範圍內。
這邊就打電話到三陽的顧客服務中心來做詢問，一開始SYM這邊是先問了一下我是在哪維修，後面說你有付錢給他嗎？這是我們的專銷店，他有沒有跟你說這可以出保固？
我這邊也大概說明
1.他沒有說明我這個可以出保固
2.我還有其他機車在這間三陽維修
sym的客服就說他先請示一下看如何處理。
後面電話來回大概如下：
第一次通話
SYM：你的情況比較特殊，理論上煞車總泵是在我們的保固範圍，但是你改過拉桿，可能不予保固，這邊我們也得先跟你維修的專銷店做一下確認。
我：這個部分我不急，但我就先問個問題，你們的總泵那麼不耐用？這台車才一年半的時間，總泵就有不回彈，甚至完全卡住的情況？
SYM：這還是要請示主管。
第二次通話（過了五天後）
SYM：我們這邊認定不予保固
我：你的評斷標準是什麼？
SYM:這是以我們認證的專銷店認定為主，他認為不予保固，我們當然也是以他為主，畢竟是我們認證的專銷店，並且你的煞車拉桿有做改裝，會有影響。
我：我這邊已經有表示，我在改拉桿之前就有問題，但你們這邊認為我改拉桿造成的，哪一間廠商的總泵那麼不耐用，我手上三台車都超過5-10年以上，勁戰一代甚至到現在才修總泵，也不是卡死，而是漏油？
SYM：我這邊還是幫你爭取看看，你這個案例比較特殊。
第三次通話（過了兩天）
SYM：我們這邊不予保固，已經跟主管請示過，你這邊有改過拉桿，我們也以專銷商的認定為主。
我：我這邊會直接PO網來確認這個部分是否合理，畢竟我也不是你們家的忠實客戶，也沒有出過保固，這是我第一台出保固的車。
SYM：不好意思 好的，這個部分我也沒辦法處理。
這邊先講一下我覺得不合理的地方啦。
1.其實打電話過來，他們是先搞清楚我在哪維修，然後問我付了錢沒有，給我感覺就是你的保固出保其實並不是去sym掛牌的店面那麼簡單。
2.客服的態度很模糊，其實這東西可以出保固，但問題就出在公司認定你改拉桿。
3.維修的sym掛牌店，他也沒有說清楚這個東西有保固，實際上客服也有問我說，維修的店家沒有查你的車有在保固時間內嗎？
4.我非常在意的一點是專銷店的態度等於sym的態度，基本上我是認為店家都處理完的情況下，他絕對是不願意做白工，更何況你sym也沒過來了解情況，就直接說我的態度就是專銷店的態度。
5.4mica這車我是接手過來，這是我第一台sym，但其實身為yamaha用戶，我是有出過保固，就是那台xmax凸輪軸螺絲招回，2017年的車，2025年維修，這件事情我是覺得好棒棒。
甚至朋友的bws儀表板兩年內有問題，或者鎖點支架有生鏽，可能導致斷裂情形，yamaha也出保固，甚至不是在這間車行所購買的。
還有我想了解一下，煞車總泵有多少人兩年內有壞的，正常使用之下，沒換煞車油跟卡鉗？
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.196.14 (臺灣)
這邊先講一下我覺得不合理的地方啦。
1.其實打電話過來，他們是先搞清楚我在哪維修，然後問我付了錢沒有，給我感覺就是你的保固出保其實並不是去sym掛牌的店面那麼簡單。
2.客服的態度很模糊，其實這東西可以出保固，但問題就出在公司認定你改拉桿。
3.維修的sym掛牌店，他也沒有說清楚這個東西有保固，實際上客服也有問我說，維修的店家沒有查你的車有在保固時間內嗎？
4.我非常在意的一點是專銷店的態度等於sym的態度，基本上我是認為店家都處理完的情況下，他絕對是不願意做白工，更何況你sym也沒過來了解情況，就直接說我的態度就是專銷店的態度。
5.4mica這車我是接手過來，這是我第一台sym，但其實身為yamaha用戶，我是有出過保固，就是那台xmax凸輪軸螺絲招回，2017年的車，2025年維修，這件事情我是覺得好棒棒。
甚至朋友的bws儀表板兩年內有問題，或者鎖點支架有生鏽，可能導致斷裂情形，yamaha也出保固，甚至不是在這間車行所購買的。
還有我想了解一下，煞車總泵有多少人兩年內有壞的，正常使用之下，沒換煞車油跟卡鉗？
--
Yamaha服務是真的好
這問題簡單啊 出保前裝回原廠拉桿就好
……
你太誠實了，不要說有改車啊
下次原廠件裝回去再去送修，就不會被刁了
他也會打電話到他們的專銷店去問啦，但我是覺得這個東西就是整個詭異。
下次乖一點 回原廠出保要改回全原廠
這就像電腦超頻出事不保固一樣
你不能說超頻超出問題，要說他原來就有問
題XD
原廠保固他自己立場都踩不穩，而且總泵跟拉桿的直接關係，我也覺得挺玄的。 今天不是不是直推總泵去做改裝欸，再來最後他補了一句你最好都在sym的原廠做保養維修 我講一個比較實際的，sym的店面服務品質落差真的非常的大，我去的那間專銷店本身還掛 pgo的牌，正常消費者也分不清楚專銷，經銷，總經銷這些差別吧。 今天sym可以接受自己的掛招店直接掛pgo？
有改就你的問題
原廠拉桿裝回去
改了不保合理
只能說有問題，但也真的改拉桿，基本上
不管哪家都不給過的
最主要是服務態度跟他的態度很不明確 第一個 他在電話說也提到正常來說這個是會出保固 第二個 這件事情其實他看到專銷店他自己也縮了，因為這不是他們能直接控制的 第三個 Yamaha我改拉桿做維修，基本上可沒刁難我過。 該付的工錢你付一付，真的裝出問題的東西，或者你沒有用原廠機油。 我的保養廠還是願意出保固維修啊。
我krv保內改引擎，汽缸蓋墊片破損滲
油，店家也是給我出保，沒想到拉桿這
種小東西，反而不予保固
三陽把這件事情交由店家來做判定，你能講什麼。 人員也說過他說正常是該出保固。
因為有改
樓上是總泵有問題，不是拉桿
如果有先把原廠拉桿裝回去在找店家
應該早就換好新的總泵了
我只能說離譜他媽給離譜開門。
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 13:53:08一開始車行就叫你修 你沒修還改裝XD
我去保養的店，也不是掛sym的標啊，騎虎難下。總不能他拆完我跟他說要出保給我裝回去
在4mica社團還真的很少看到壞這個的
問你在哪修 釐清狀況不合理的點?
給我感覺就是你沒有在sym做完整套保養他也是可以不出保固啦，別說是不是改裝。 你家特使比我去拿Motul油還貴，對我來說我當然買motul啊。
太老實了啦
改拉桿壞總泵，嗯....
重點是還沒改就壞了，就算以這個里程數來說總泵壞掉我也覺得不合理。
我覺得客服端存在的問題就是我之前
提過的，車廠對車行的管理不夠確實
因為沒有確實的管理，造成客服對口時
出現了不知道實際狀況只能由車行判斷
為依據下去回覆，然後就變成客服端
的回答不明確，這點三陽有鍋。
他中間客服要轉接到他的技術客服，然後中間還要確認是不是哪個體系下面的店家。 這給我的感覺就是，誰叫你今天不去我的經銷商，或者區域最大的廠商去做保養。 專銷店我就相對控制不了了。 我的工錢多少。 最後再來記錄到App裏面，還有yamaha的app也查得到零件手冊。
先看評價就知道了 不要一竿子打翻所有專
銷
評價4.8顆星，而且店面那麼多，看評價很難準確啦。 光是一條街的sym就三四間，我這區就有快20間
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 15:11:13其實大型門市也不見得保證啦，上次也
出現過SBC雷到爆的，車行真的是車廠
過不去的坎，很多真的被管理不當的
車行搞掉的。
我是覺得車廠也不想你跑去非掛牌的店去做維修啦，維修紀錄完全也查不到可以不認帳 他也不認這種不掛牌店的CRM，反正我是記得，但就提醒啦。 畢竟總泵壞掉跟拉桿有絕對關係，這句話我實在是很佩服。
提醒: 特使機油是光陽的
看了一下是s6800 我記錯了=.=
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 15:29:11這台車有換煞車液嗎？
沒啊，這里程數也沒機會換煞車油。
當然這個里程一定是總泵有問題 但改裝
拉桿被看到就很難輝就是
就有改動到，你如果是改其他地方，板友還
會同情你
也就摸摸鼻子，反正三陽認為總泵跟拉桿是絕對關係啊
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 15:53:24鬼島 掛公司牌根本裝飾品
拿超頻比喻拉桿 有夠爛的比喻
不是檢討受害者，但改裝完建議你維修，你沒
改裝 本來就容易被踩那個點了
如果是裝後箱讓扶手斷掉，這個事情有直接關係，我能理解 總泵欸...我幫我家人買的車，不論新舊我真沒壞過這鬼東西
想到保固內原廠件較容易出保，而且你直接維
修，也沒告知店家有保固。
*有保固意思是買不到2年
講真的，機車我買回來真沒遇到出保固，我連汽車都沒出保固過，可能強運。 或者服務廠還行吧。 但是我對客服態度跟他們公司的保養相關我完全不能理解就是。
超頻 比如調電壓 高溫 本來就會改變cpu
的壽命 調過頭 本來就容易電到故障死亡
改拉桿 通常只是改變拉杆造型 or拉杆
角度or可調(省力好握之類) 一樣都是槓
杆原理去推總泵 來推動油 講實在的 根
本沒破壞改變總泵設計阿
跟超頻會對cpu mb增加負荷且拉極限不同
概念好嗎
要保固前先恢復原廠，我以為是大家
都知道的事
剛好我不知道，現在我還得擔心避震會不會影響到車架，導致車架出問題了。 還是改握把影響到油門線？
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 16:27:44我是沒看過改拉桿會搞到總泵掛掉啦 因
為這樣就不給出保是有點不負責任了
但如果是有駐車功能(手煞車)的拉桿
，長時間固定在煞車狀態的就不好說
了吧
重點是改之前就壞了，並且用手煞車我覺得有sense的人都知道你就是煞鼓煞。 結果我壞的是碟煞，重點是我還沒有用過-.-
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 16:48:16車廠不夠意思
這篇的問題點就「要去出保前沒有恢復原
廠狀態」
你我都知道改拉桿要弄壞總泵的機率很低
，但公司規定就是這樣。另外出保順不順
利其實跟店頭夠不夠力也蠻有關係，有沒
有交情是另一件事..
賭爛的是你明明就是自己也知道可以出保固，卡在店家沒辦法處理不是 否則你還要在意這是不是專銷？
太鳥了吧
拉桿影響總汞講出去笑死人
他覺得有，以原廠掰為主啊 我是覺得這已經是我近期車壞掉，難得出保被婉拒的理由
※ 編輯: cuntgod (42.79.175.29 臺灣), 09/24/2025 18:28:31哪牌，三陽 不意外，運氣不好遇到有問題
要出保
壞這個掉漆,多的是騎到報廢沒保養也沒壞
掉漆家常便飯啦
我保內abs感測器壞了去原店家問，店家給我
神奇的答案是我輪胎不在他家換是不是我找
的外面店家拆裝的時候把線搞壞了，我也是
挺納悶的
完全就看店家怎麼理解啊，你出來哭爸，他也是罐頭回覆，明明三陽師傅也是都不大穩定啊 ，否則大家特別記得好師傅幹嘛
老實說，輪內式ABS確實要比一般光柵
式容易被弄壞，尤其是鎖螺絲電板拿著
瘋狂輸出的時候…
三陽真的鳥，下一台一定不買三陽（
瘦迪車主路過）
這不就是保內都找原本賣你的車行保養
過保後再自己處理
我原本是沒那麼在意，但就是被刺激到了，我可以不珍惜我的錢，你憑甚麼可以不珍惜嘎
煞車液每一兩年要換 看時間和含水率
我一萬公里換一次
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 20:38:36沒辦法看來真的跟店家很不熟，不然一般
熟的都是我幫你處理你等通知就好
我是覺得熟這件事情，不是成為出不出保固的主要原因啦。 推
YCL13: 覺得就是要賺你的錢59.115.163.150 09/24 21:26 確實
這扯蛋的程度和gogoro被撞過車尾過一大
段時間ABS和中柱壞掉不保固一樣
反正原廠說以維修經銷商為主啊 推
moyashi: 我比較好奇是哪家的拉桿，被原廠認定可111.185.247.24 09/24 22:34 apexx
以尻爆總泵，以後倒車要擔心的是總泵而
不是拉桿，這真是太神奇了
碰到這樣的問題真的很阿砸
我只在想這車本來問題就不少，原廠這個態度也是蠻敢跟你賭。
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 23:02:08原廠給車行較大的詮釋權力
就是讓利的表現
這樣才能增進消費者進店維修呀
不然出保擦屁股才找我
是人都會不爽吧
我是覺得你要簽約，你就要屁股去處理這些服務。 Yamaha Xmax凸輪軸螺絲這條夠大條了吧，幾乎2017-2022的車全面招回。 當初honda安全氣囊的事件也是你一進去，就被主動招回。 如果掛牌只是想做自己想做的生意，那掛牌幹嘛。 我順便說一句，我有在這次修總泵的店換不少東西，機油該花的錢也沒少給他。 我自己xmax 1500就機油換掉了。
就像原廠機油這條
其實很多都是在該店家有換油紀錄即可
也是類似的例子
沒改就壞了不是應該先修好再改嗎..
？
沒改前就壞了 不修好 要怎麼騎??????
你沒壞過這東西吧，他不是開關 0-1的概念，而且正常來說，這東西也沒人會備料吧？
我GTR Aero換過頭燈,上緣會漏光,跟
車行反映後,原廠派人來拍照記錄後就
請技師幫我用包膜方式解決了
山葉車.維修貴,但處理的態度就是好!
山葉維修我覺得已經算不貴了，去看看現在4mica他一顆蝦皮儀表多少錢。
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/25/2025 09:13:30我的Xmax2022/10沒招回...
不合理那邊要這樣重貼三次喔 當你臉書？
你在講啥 看不懂
※ 編輯: cuntgod (111.71.57.209 臺灣), 09/25/2025 13:48:25文章重複了啊
簡單講不就沒換原廠回去被拒絕
ptt軟體有點問題，內文重複了
還刪了一些回文的感覺
感覺店家很有問題
這間sym感覺有點雷，發現問題沒跟你說可
以出保..
因為一開始在別家店改拉桿，惡化後
才找三陽店家，可能店家看到有改過
就不走出保了
不過現在問題就是給不給出保店家判
斷，有的店家會幫你爭取，看來事主
的店家不打算這麼做
感覺事主應該也要給個店家資訊，防雷
現在機車保固都是跟店家保養掛勾,當無保就好
直接改裝總幫換掉就好了
早知道我就直接上直推了
73
[閒聊] 再也不敢買SYM了DRG 158是我的第二台機車 我之前是騎G6 150 當初牽這台同學都說光陽會吃機油 品質很爛之類的 我騎了好幾年說真的沒遇到吃機油的情況![[閒聊] 再也不敢買SYM了](https://i.imgur.com/0MqNnMKb.jpg "[閒聊] 再也不敢買SYM了")
60
[閒聊] TOYOTA CC 煞車失靈 總泵故障要等2個月？在01看到的 有一個CC開營業車的車主 （Corolla Cross） 車子在保固內開到一半煞車失靈 開到保養廠說總泵壞掉![[閒聊] TOYOTA CC 煞車失靈 總泵故障要等2個月？](https://i.imgur.com/IGA15x3b.jpeg "[閒聊] TOYOTA CC 煞車失靈 總泵故障要等2個月？")
21
[問題] 請問SYM保固流程因為我的機車按右邊煞車發不動 目前只能按左邊煞車發 1/21到購買車行詢問維修 技師先詢問我是不是在他們店買的 我說是17
[問題] 判斷原廠總泵是否損壞?機車總泵是原廠的,遇到的問題是 第一次是覺得前煞無力,車行換煞車油就好了(不記得當時油量) 第二次也是煞車無力 有注意油杯,打開內煞車油滿少 更換煞車油 煞車力道就回來了 第三次油杯內油很少 店家無更換用添加新油的方式,煞車力就回來了 第四次 離上次添加完約6個月就感覺煞車力少很多,滿一年回去煞車油非常少15
Re: [新車] SYM 三陽保固相關問題明天要來牽JetSR惹，就這標題延伸幾個問題 請問如果去找非三陽經銷，而是自己習慣的車行換機油/輪胎 三陽是否會認保固一年? 如否，是否這一年內都要在三陽經銷保養? 或是一定要在原購車車行保養較無保固爭議呢? 第一次買新車，問題較多 不知道有無三陽車主能分享一下近期的保固認定經驗，謝謝!12
[閒聊] SYM JetSL新鮮的機車 / 不能啟動換開關21年12月底在SYM SBC車行看車 在店裡看的Jet SL車行說車是剛到店 原地發動後LED大燈很亮看起來不錯 老闆說三陽的車把手開關都是獨立的 如果要換比較便宜 不會像山葉的車把手開關做成一組 壞了要一起更換比較貴![[閒聊] SYM JetSL新鮮的機車 / 不能啟動換開關](https://i.imgur.com/3oTmR2Jb.jpg "[閒聊] SYM JetSL新鮮的機車 / 不能啟動換開關")
10
[新車] SYM 三陽保固相關問題上個月剛買一台三陽的Z1 Attila,近日終於快要騎滿300公里準備去換第一次機油, 自己在看使用說明書的時候發現有寫「保固維修時須出示保養記錄表」 但我在牽車的時後車行並沒有給我所謂的記錄表 想請問這張記錄表是在牽車的時候就會拿到嗎?還是等到去換機油再跟車行要就好? 又或者現在根本用不到這張,有問題的話直接就可以出保固?7
[問題] 去經銷商不同的車行買車最近想買sym 七期新迪爵125abs，但家裡附近都是yamaha的車行，想問大家通常買車會去同 品牌的店家買嗎?因爲在想如果我去Yamaha車行買sym 這樣到時後維修會不會有不方便？還有保固應該也不會有吧？ --5
Re: [問題] 請益高雄精通ABS煞車系統車行（更新近況） 年初去北高雄知名改裝店家檢查， 被勸去SYM店家會比較多DRG資訊可參考， 檢查起來比較有方向， 就此就用著硬朗的後煞車通勤。![Re: [問題] 請益高雄精通ABS煞車系統車行](https://i.imgur.com/o91EPqkb.jpeg "Re: [問題] 請益高雄精通ABS煞車系統車行")
2
Re: [新車] SYM 三陽保固相關問題我只有第一次300公里在 一般的三陽換過油 再來都是自助換油90$ 三陽很乾脆 一年內我出保 前叉漏油 再來出保換儀表 兩次都免費出保