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Re: [問題] 請問SYM保固流程

yoanzhong 發表於 2025/2/8 上午6:51:01
看板biker標題Re: [問題] 請問SYM保固流程作者
yoanzhong
 (我愛蔣幹話)時間推噓22 推:22 噓:0 →:65

以下言論純屬個人主觀立場不代表每一間車行皆是如此

莫忘世上還是有好人的。

我們這裡有好幾間光陽 我買雷霆五期那一間在我引擎吃機油的時候說

「阿你機油又沒有給我換我為什麼要幫你出保固?」講得非常的直接也很輕蔑

那時候還菜雞 就這樣被唬住了認為在台灣買車就跟汽車一樣要交保護費不能DIY

後來去當摩托車學徒也遇到慣老闆 招牌也是光陽(還有上過新聞偷黑了別人的補助款)

但那個老闆講一句很真實的話「要不要出保固都是店家的決定 因為我們沒有工錢賺」

後來慣老闆還是有幫我透過關係出保固直接換一套引擎

想當然這台破車在學徒時期被摧殘也是沒多久就又爆了 但也就繼續騎

有一次在山坡上顧路 那個時候忘記了怎麼認識現在這個佛系老闆

那一間很妙是一對父子經營的 我那個時候汽門燒燬直接燒穿了機油灌進去燒然後就掰了

那天的隔天又剛好是第一次要跟太座見面的日子

我牽車進去別間摩托車行見面就說要下引擎 當下我暴怒說不要

就像各位覺得的是一樣的 牽車進去肯定是肥羊入口(我到現在也還是這樣覺得)

後來老老闆從他的店騎到山坡上大概快40分鐘的路 騎一台GP 幫我用腳這樣推車推回店裡

老老闆也說要拆引擎 我就說好吧 那我死要見屍 就坐在那邊等他們拆

真的拆下來汽門燒破了(人生第一次知道汽門能燒破) 然後說要明天牽車


我就跟他說明天要載女森 沒車會死 你這樣估算要多少

老老闆說7000 我說那我給你8000 你今天下午把車交給我

老老闆就說他盡量 然後就揣著我的缸頭、汽門、活塞、活塞環用塑膠袋裝著就閃了

我也就回家了~ 下午就牽車了 但沒多收錢 那台雷霆就第一次不吃機油活了三萬公里

我記得有在板上PO文過97XXX公里報廢 換阿法妹



當時候就覺得這個老闆可以信得過 後來老老闆身體欠安有住院一陣換老闆接手

就常常跟老闆接洽 車在他那邊買 也很少給他修理 機油本來在他那邊換 後來我都自備

那台車常常會有啟動滑牙的問題 就一直出保固 出了三四次 心很累

我有問他說為啥保固你不自己做他就很直接「沒工錢還要把屍體寄回去公司 神經病」

我就說「那我貼工錢你出保固我省料錢不是很好嗎?」

他就說「那料還是要跟買車的人拿阿 車子不是我去跟原廠叫的」

那個時候我才知道有些車行是「專門」靠出車來拚業績賺獎金(不知現行還有沒有)

所以它的策略就是客人要這個我店裡沒有的產品我透關係去把車拿來賣客人

客人出保固我當然就是叫人把車在拖回去原本拿車的地方出保固

那台阿法妹最後在我家又掛了 硬幹發起來 直接換電瓶跟電盤自費不囉嗦 一勞永逸。

很多材料跟通病都是我自己上網查 跟老闆說我要啥料 老闆就直接叫料我過去直上給錢


第三台老闆就說不要在挑PGO了 看我這樣修來修去煩死了 就買NMAX

這台更屌 保固最後一天後避震器兩隻全部漏油 我就當天跑去跟老闆講看能不能出保固

老闆就有點在碎念 怎麼最後一天才在那邊搞 很為難 他幫我溝通看看 嘎啦嘎啦~

過一陣子下午就給回應了 給我一個地址 叫我直接把車騎去那裏 會有人幫我換

他說他盡最大能力溝通了 後來藍牙模塊短路原廠召回事件也是在該店處理

該店也沒因為沒錢賺就一個大便臉給我不處理阿

但我也很識相出一次保固就在那邊換一次高單價產品 雅馬路補GP之類的

後來我回去找原本買車的那間車行 跟他說那我換整套前組好了


老闆就說不要浪費錢 我就說應該差不多了吧 快四萬公里 皮帶也換一條了

經歷過5小時9千轉的戰役之後差不多可以換了

老闆就拿手電筒把傳動蓋打開照裡面三秒 然後問我說 有沒有東西要換? 沒有~ 省起來

秒鎖回去 然後就又叫我回家了...




我們這裡的大學生就因為這樣被情緒勒索的很累

自備機油店家就說引擎出事情我們可能就不保固

反正自備什麼 就不保固什麼 那我反問一句 那我想問給你賺錢了你還不保固?

那我想問你能保固什麼? 呵呵。


他就說那這樣是不是這兩年乖乖給他換機油交保護費

我也不知道該說啥 因為我跟我同事遇到的車行都是我們自己DIY但不是因為油品問題

或者是人為問題產生出保 所以他們都有幫我們處理


但我也第一次聽到店家那麼硬的 看保養紀錄 少來一次就直接不保固...

機油還指定要換貴的那一款 說曼巴專用


這不是汽車廠套路這是啥? 對我來說不能DIY等於把了解車子的權力都交給別人

那車子要生要死都別人決定我只能服從只能乖乖繳保護費 這我不幹阿...


我也只跟那個大學生說我的想法 但我也跟他說 用的油品只要是大貿易商的都沒啥問題

至於恐嚇你說引擎會炸這個... 哈哈哈 唉 恐懼炸彈。


所以出保固流程基本上都是店家決定的 你去跟他買車你只要不給他賺一筆他該在你身上賺的

他就可以提出理由拒絕幫你出保固 判定人為 原廠也是相信店家

因為很少消費者會自己打電話去原廠客訴處理


當然你客訴處理原廠會幫你處理沒錯 但他會叫你去別間 然後那一間就像我說的

原廠提供料件 但你去給他安裝的時候他等於做白工 因為他沒工錢賺還要把料送回原廠回收

SO~ 我不知道台灣什麼時候才會開明一點 如汽車 摩托車都一樣


這種情緒勒索的話從我年輕第一台車聽到現在還是有人會上當

但我認識的好車行基本上生意都不好 這種情緒勒索的生意都嘎嘎好就是了


以上論述純屬個人主觀意識不代表所有車行、人皆是如此



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喜歡機械的原因是它們不會講謊話，壞了就是壞了。
對機械好，機械就會對你好。
對人好，或許他只當是應該的。不會記得。
更甚至對他好，他對你更不好。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.199.5 (臺灣)
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sukoo 02/08 07:56適時不囉嗦掏錢養車行,還是有必要

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sukoo 02/08 07:56等年紀越大越不想管那些五四三,有車行幫跑

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sukoo 02/08 07:56流程,還是不錯的選項

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sukoo 02/08 07:57好人可遇不可求.生意這種事不必算這細

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sukoo 02/08 07:58我40之後只要車行工到位,貴一點我都付

推

a4715646 02/08 08:23原來如此

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JoyRex 02/08 09:00二代戰汽油幫浦招回這種大包是有出工錢

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JoyRex 02/08 09:00但是送的機油券店家不認…

推

ji3g454jp6 02/08 09:13不過據我老家 有三間三陽的 跟他們買

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ji3g454jp6 02/08 09:13車 我看都是豐原通陽車業送過來

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ji3g454jp6 02/08 09:13說送回原廠檢查曼巴蛇 也是送回通陽
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ji3g454jp6 02/08 09:13車業

推

jansan 02/08 09:55有好車行不介紹 當然生意差

推

doreamon909 02/08 09:56為何車行不跟車廠開高一點工錢？ 工

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doreamon909 02/08 09:56錢不是車行老闆在決定的嗎？

推

s8698tw 02/08 10:00經銷商下面有很多專銷商。

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s8698tw 02/08 10:00經銷商或專銷商下面可能還會有不在原廠

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s8698tw 02/08 10:00授權名冊內的分銷商。

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holsety 02/08 10:03樓上說這個我也是後來才知道的

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holsety 02/08 10:04專銷商還要看上面經銷商的臉色，妙

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A1101166 02/08 10:31工錢是原廠技師更換零件的時間，去跟車

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A1101166 02/08 10:31行談的，所以時間是車廠訂的 不是車行

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LeiHide 02/08 10:36很多89車行都是 第一個老闆那想法

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papafrita 02/08 11:03感謝大大 打了那麼多字，羊羊羊 沒有想

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papafrita 02/08 11:03過開區域代理經銷商嗎？ 所有保固都由

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papafrita 02/08 11:03區域代理經銷商店面處理，公司方便管理

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papafrita 02/08 11:03，客人方便處理

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kutkin 02/08 12:01如果全部直營，那就要跟現在的經銷商開戰

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kutkin 02/08 12:01。

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kutkin 02/08 12:02再來就是可能有些人的小金庫會受影響

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kutkin 02/08 12:04其實你拿筆算算 三陽營收/輛數

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kutkin 02/08 12:04就知道說賣機車不好賺在普龍共

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kutkin 02/08 12:05出廠平均57000 再加17%貨物稅 5%營業稅 是

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kutkin 02/08 12:05多少

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kutkin 02/08 12:067萬塊左右，那你再算一下市面銷售單價

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NekomataOkay 02/08 13:00在下都自己修 出事就自己扛

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nrsair 02/08 13:30詳細分享

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MikeFreeway 02/08 13:57其實這也說穿了跟我之前推文一樣，

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nowitzkixd 02/08 13:57吃機油要出保本來就要保養的店家出保

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nowitzkixd 02/08 13:57啊 誰知道你用什麼油==

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MikeFreeway 02/08 13:57車廠要把最後一哩路走完整就是要向下
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MikeFreeway 02/08 13:58將車行管理也納入，不然第一線對上

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MikeFreeway 02/08 13:58消費者，常常都是雙輸。

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nowitzkixd 02/08 13:58你要用什麼霹靂豹 頑皮貓機油 然後引

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nowitzkixd 02/08 13:58擎掛了跑來我店裡出保 不覺得很怪嗎

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MikeFreeway 02/08 13:58養車行交關這東西也是因應現有的管理

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MikeFreeway 02/08 13:59狀況出來的，不說車行坑，一個完全沒

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MikeFreeway 02/08 13:59碰過的客人突然進來說車子有問題要

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nowitzkixd 02/08 13:59要賺那個錢本來就要有那老二擔責任

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MikeFreeway 02/08 13:59出保，一不知道你這車子做了什麼，

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MikeFreeway 02/08 14:00二以目前流程車行根本賺不到什麼，

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MikeFreeway 02/08 14:00真的不想理人。

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MikeFreeway 02/08 14:00說我付錢啊，車行也還是會怕說拆小條

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MikeFreeway 02/08 14:01最後搞一堆大的你消費者又反過來質疑

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MikeFreeway 02/08 14:01車行手路是不是有問題怎麼越搞越大條

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MikeFreeway 02/08 14:01變成名聲都賠掉，這要怪誰？

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MikeFreeway 02/08 14:02車廠如果不認清這個現實問題，那麼

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MikeFreeway 02/08 14:02消費族群跟市場狀況就永遠只會卡在那

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MikeFreeway 02/08 14:02也別想談進步。

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kutkin 02/08 15:33就是有讓利才有這些人幫你打天下

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kutkin 02/08 15:34可比較同樣是上市櫃的宏佳騰 機車營收

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alomar2000 02/08 17:40以前三陽還有經營區域的服務站，新車

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alomar2000 02/08 17:40出保固車行都嘛丟回去，後來砍掉業務

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alomar2000 02/08 17:40交給各地區經銷和服務部人員處理，好

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alomar2000 02/08 17:40聽是說要車行精進維修技術，但重點就

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alomar2000 02/08 17:40是要省租金人事成本…至於出保維修給

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alomar2000 02/08 17:40的時數工錢嘛…看看大部分車行處理的

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alomar2000 02/08 17:40態度就知道了！

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kutkin 02/08 17:49對，以前三陽還有直營站。

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lahugh 02/09 00:26現在還有直營 SBC

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XtrEmeMasTeR 02/09 00:51只要拿的出保養紀錄 基本上保固沒辦
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XtrEmeMasTeR 02/09 00:51法推掉 況且現在這麼公開透明 又一

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XtrEmeMasTeR 02/09 00:51大堆車友社團 推卸責任很快就傳遍遍

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XtrEmeMasTeR 02/09 00:52然後 出保固是有工資的 照工會明訂

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XtrEmeMasTeR 02/09 00:53時薪計算 每一項工有額定工時給予相

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XtrEmeMasTeR 02/09 00:53對應金額 只是大多認定是經銷處理

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XtrEmeMasTeR 02/09 00:53所以店家說做白工 沒意外是被上層經

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XtrEmeMasTeR 02/09 00:54銷坑了

推

love8107030 02/09 01:17GOGORO搞直營的下場就....

推

fmp1234 02/09 10:45確實心累

推

alomar2000 02/09 10:48要撤服務站節約成本不是不行，工資給

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alomar2000 02/09 10:48到位，車行保固一定笑嘻嘻接下來！車

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alomar2000 02/09 10:48廠、車行、車主三贏不好嗎？

推

kutkin 02/09 11:38SBC 跟直營應該是兩回事

推

kutkin 02/09 11:40SBC KEN YSP都只是認證

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doomerptt 02/11 05:27sbc又不是直營 我出保就是被sbc刁難說

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doomerptt 02/11 05:27不是在那買車
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