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[心得] ionex充電帳務要留意

mmeow 發表於 2025/7/11 下午11:57:43
看板biker標題[心得] ionex充電帳務要留意作者
mmeow
 (呣伊噢)時間推噓36 推:36 噓:0 →:25

大家好 我是板上唯一分享Mig-9心得的路人

我的需求其實很簡單，就是想要一台可以像特斯拉一樣在家充電的電動機車

前一台是emoving的ie-125，其實有達到這個目標

但因各種原因要購入第二台電動機車不再考慮這家

綜觀市面上大品牌基本上也只剩光陽有出可充電的機車

其他二、三線沒聽過的小牌我實在不行，畢竟已經在emoving踩過一次雷了

想說還是找一家專門做機車起家的好了 (即使近年風浪不小)

而且電池的安全性我還是比較相信大品牌較不敢亂來，畢竟外勞車充到起火時有所聞


講這麼多廢話，發這篇的重點在哪? 換到ionex陣營後日子有過得比較順嗎?

我要告訴各位的是，真是他媽的瞎爆了

最近一期的帳單自動扣款金額發現異常的高，一查app紀錄不得了，這是什麼意思?

https://i.postimg.cc/T2SG9ww6/image.jpg

5/26到5/31每天都充了完全一樣數字的電量，有可能嗎???

更何況我從來不曾天天充，我都是騎到快沒電才充，通常隔兩周左右


我發現當下立刻打給ionex客服反應帳務問題，客服竟然說他們沒有權限處理帳務

要我上官網填表格 https://www.ionex.com.tw/contact

好，於是我結束通話後馬上按照指示提供app紀錄佐證送出表單


雖然電話客服那一段無法協助排除有點錯愕，但尚可勉強理解權限不足或單位不同之類的

看著他們表單上方宣示著這段話:

「秉持“最得我心”提供給您完善的高品質的服務。
我們將在2-3個工作日内與您聯繫，感謝！」

我也稍微放了心，靜待這家最得我心的公司提供我完善與高品質的服務，迅速排解問題


結果一個禮拜過去了，音訊全無，沒簡訊、沒來電、沒電子郵件，什麼都沒

我多等了幾天，等到第七個工作天，夠久了吧? 帳務問題耶，不是應該很高priority嗎?

連個屁都沒


我已經取消綁定信用卡，帳務隨時可能有問題誰敢給他綁著自動扣啊?

出了包找不到人處理才是最大的問題，客服居然無法處理，把球丟給一個無面的網路表單

而且他們的網路表單送出後，沒有任何案號或確認信或確認簡訊! 幾乎等同無憑無據


我聯絡了我的發卡銀行申請該筆費用爭議款

銀行要我出具聯繫過商店的證明，我沒東西可以拿出來，有夠可笑


在此奉勸所有看到這篇文章的ionex使用者

尤其是有選擇充電的 (看銷售數據應該沒幾個，顆顆)

務必隨時仔細確認自己的帳務有沒有問題

雖然說好像也沒什麼用，因為萬一出事了你也找不到人處理


幹

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※ PTT 留言評論
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mmeow 07/12 00:00讓我們來看看這篇po出來後是客服還法務找我

推

alex0508 07/12 00:07太辛苦了吧幫哭哭

推

pcfox 07/12 00:23猜法務先找原POXD

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olozil 07/12 01:00法務要出動了嗎

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buyfav 07/12 01:16幫高調

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ak7473269 07/12 01:29先找好要刊哪家報紙

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GORDON2037 07/12 01:35有瞎，高調

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ming791218 07/12 01:39光陽的信會不會被歸類到垃圾信件匣？

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ming791218 07/12 01:39沒個回信還蠻奇怪的

當然確認過啦

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sola01078272 07/12 02:01丸子 法務要找你了

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ilovedirk41 07/12 02:06充電不是也要月租費嗎？
推

karta2398242 07/12 22:20mig9不是前三年498騎到飽嗎 充電要

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karta2398242 07/12 22:20額外付錢？

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komachi275 07/12 22:47充電反而可以折抵換電費不是嗎？

回以上幾個資費問題，主要分兩個費用 一個是電池月租費(基本使用費)，這是固定的沒有折扣，類似門號月租 另一個是電池使用費(使用量)，無論換電還充電都要收，以度計費，類似門號通話費 我現在用的是309方案，月租309元，內含250元可以折抵電池使用費 一度定價50元，充電的話則為35元 如果我單月充了5度電，電池使用費為35*5=175元，未超過每月"贈送"的250元 當月帳單就是309元，而且剩下的折抵金75元可沿到下期帳單再折一次

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AIRWAY1021 07/12 22:59太扯了根本是系統問題還沒下文？

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NekomataOkay 07/12 23:09笑死這啥糞收費

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aerts 07/12 23:23

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love8107030 07/12 23:28聽說除非有重大突破，不然mig就是io

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love8107030 07/12 23:28nex的最後一台新車了

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DimlyLit 07/12 23:32幫你卡位

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Baternest 07/12 23:52感覺這系統沒有被放生還能用就要偷笑了

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kib28242 07/13 00:31被原po一樓留言戳中笑點XD

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choh 07/13 00:52可以在車上畫個米老鼠

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Quart566 07/13 00:54ionex3.0不會也要被放生了吧….

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nikitony2001 07/13 01:49法務在路上了

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DamnAlfie 07/13 02:19戰隊們等下就上線喔

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DamnAlfie 07/13 02:21最得我心那位已經不在惹啦

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WashiJoe 07/13 03:28好扯

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RonanXidi 07/13 07:56推一個，留言小心。

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JER2725 07/13 08:06看到這篇，我更確定不要買什麼電動機車

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JER2725 07/13 08:06了

推

isco 07/13 08:32吉洋就法務最快….你要小心。 大家來猜什麼

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isco 07/13 08:32時候刪文道歉？

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achi56 07/13 08:56一樓XD

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god70541 07/13 09:39你都知道這家問題很多還要賭，只能拍拍

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Like5566Like 07/13 10:43早晚被蛋雕的東西 敢用的都勇者

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bada 07/13 13:12法務熱身中 工作日見

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Samuellu 07/13 13:20高調

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fuyuo1469 07/13 13:29工作日內沒回應就是直接打1950跟走消保

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fuyuo1469 07/13 13:29官了吧，不然這都快要跟詐騙集團的警示

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fuyuo1469 07/13 13:29帳戶一樣了
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iwei0930 07/13 14:51笑死 你說不能一樣就不一樣喔 請乖乖付

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iwei0930 07/13 14:51錢

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iwei0930 07/13 14:53都你單方面說詞 誰知道是不是你家人拿去

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iwei0930 07/13 14:53充

我才要被你笑死，這戰力也太弱了吧 你連續6天都充出完全一樣度數的電給我看 首先你要每天騎掉2.376度電，依照ionex官網參考里程純充電7.1度可騎182km 換算後為60.9km，算你60km就好，每天喔 接著每天回家充電，雖然我沒有家人幫忙充，但你要家人幫忙也可以 充到分毫不差的完全相同度數，連續6次... 不，只要你能連續3次，三次就好了 必須以ionex app系統紀錄為準喔 只要你三次都能充出一模一樣到小數點第四位的數字我就服了，你了不起叫你一聲爺爺 否則還是乖乖下去洗洗睡再練練吧

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sammoon 07/13 16:18為什麼扣款金額很高？資費不都固定的嗎

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sammoon 07/13 16:18 是用超過里程嗎 我自己用Ionex快2年了

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sammoon 07/13 16:18 每個月資費就固定的沒有浮動

沒有喔，所以才說帳務有問題啊 那個充電紀錄應該很清楚了吧 不信的話我ODO也可拍出來，里程才203km，是要怎麼用掉這麼多電?

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asters 07/13 16:43天啊 油車不行 電車也不行嗎 真的

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asters 07/13 16:43完全不敢再碰這家

推

BNGUVA 07/13 16:45就不知道再來有沒有可能跟狗狗肉一樣爆電

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BNGUVA 07/13 16:45池災情

推

dick01411 07/13 20:16這是當免洗公司在經營吧

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ilovedirk41 07/13 20:33看看隔壁電車龍頭現在如何

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nrsair 07/13 21:38油,電...

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roiop710 07/13 21:48三星螢幕冷筍，機車界..你再等幾天看看

※ 編輯: mmeow (111.250.67.103 臺灣), 07/13/2025 23:29:50
推

ggooglepixel 07/13 23:28卡

※ 編輯: mmeow (111.250.67.103 臺灣), 07/13/2025 23:36:28
推

yisfriend 07/14 08:54我猜是電池管理系統寫得太簡單

推

DPPlikeSHIT 07/14 11:44挑戰在, 我就在, 要申訴, 我........

推

klom 07/15 10:31好奇上一台IE 125是遇到啥問題啊？本來想說

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klom 07/15 10:31下一台換充電式電車想選他們家的說….
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