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[問題] 富邦車禍理賠很消極怎麼辦

看板biker標題[問題] 富邦車禍理賠很消極怎麼辦作者
CHealth
(Mr.)
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兩個多月前發生車禍

三週前對方的富邦理賠專員跟我們拿單據



他說需要兩週的時間申請

但如圖已經過了21天了

到第21天我問他何時會收到回覆

對方已讀我連回都沒有回 只丟下一句處理中




這衍生的問題是

這樣處理事情的理賠專員

很難想像他會認真的幫客戶申請理賠金額

想問大家遇到富邦的專員都會這麼消極嗎

該怎麼爭取自己的權益呢



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.94.63 (臺灣)
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koeiiso12/30 00:24大絕 金管會

yuherngshi12/30 00:30我朋友之前跟你一樣 結果還找國泰認識比較懂的打去催

yuherngshi12/30 00:31很多外送的也不敢保富邦

kaj198312/30 00:37這家普通的保險業務也挺兩光的,用過一次就再也不用

fuct12/30 00:38重點搞錯啊,保險是對方的,所以你應該跟對方施壓,對方自然

fuct12/30 00:38會去跟他的保險催

zaku81081012/30 00:50只好吉對方了

sampkimo12/30 00:51我的經驗 打給業務 手機沒接過 打到公司據點 老實說

sampkimo12/30 00:51一點都不專業 ,一問三不知 ,最後給我理賠專員電話讓我聯

sampkimo12/30 00:52絡, 感覺上就是各職其司,不專業分工,真心覺得爛!!!

sampkimo12/30 00:53近期保險到期,那位業務打電話給我問我續保事宜,就被我

kutkin12/30 00:53富邦件多呀

kutkin12/30 00:54對呀 你不是富邦的客戶 他當然不太鳥你

sampkimo12/30 00:54砲轟,我媽車禍打電話給業務 沒一次接過,打去公司態度消

sampkimo12/30 00:55極,居然還敢打給我問要不要續保,酸一波後我就上網買了

sampkimo12/30 00:56有打去公司客訴過,有沒有用就不知道了!

Radiomir12/30 01:09富邦是車體險出險較不囉嗦, 強制第三是賠對方找便宜的

Radiomir12/30 01:11你又沒付錢給富邦, 對你消極很正常阿...

kutkin12/30 01:12富邦要保車體就是要綁第三 他不讓你選

kobe3041812/30 01:15年底吧

vocawu12/30 01:36你不是他的客戶找金管會沒用,民事告對方車主就會出來處

vocawu12/30 01:36理,不過流程好像超過21天

elynn88912/30 02:36富邦的確有時候比較慢,因為案件量大

elynn88912/30 02:37我個人有和理賠討論過,假設自身沒車體險、駕駛人傷害

elynn88912/30 02:37險這些,遇到對方理賠要賠付時,通常理賠都會很拖,但

elynn88912/30 02:37自身有保險時,因為保險公司都知道加碼在哪邊,所以很

elynn88912/30 02:37快賠付

elynn88912/30 02:38我是有用到自身富邦的車體險和對方旺旺的第三人,富邦

elynn88912/30 02:38賠下來的速度很快,初判表剛好車也修好,拿收據跟他申

elynn88912/30 02:38請出險大概5天內錢下來

elynn88912/30 02:39https://i.imgur.com/437g5IV.jpg

elynn88912/30 02:3940913是富邦,30000元是旺旺

elynn88912/30 02:42業務只有負責幫你保險啊,理賠要自己出保

jack1st200112/30 06:05富邦處理很快才對呀 怪了

jack1st200112/30 06:06原來是這樣才會開

MTBSsales12/30 08:26我遇過的對方理賠收單據時,都是同時簽和解書、押和解

MTBSsales12/30 08:26金額入帳日期了,簽完和解書理賠送件開始跑公司程序才

MTBSsales12/30 08:26有用吧?不然只是莫名其妙的廢紙;有休息三天的,也有

MTBSsales12/30 08:26養傷兩個月的,完全是看你的傷勢復原程度來決定什麼時

MTBSsales12/30 08:26候要談和解理賠、交付財損證明啊

MTBSsales12/30 08:31至於車禍對造,通常事故當下要求他主動告知保險公司發

MTBSsales12/30 08:31生事故後,對方保險會傳簡訊給我一個窗口,我就幾乎都

MTBSsales12/30 08:31沒有再聯絡過對造了,和解日期地點都是跟對方理賠聯絡

MTBSsales12/30 08:31,理賠再自己去約對造或是簽授權書

aposocu12/30 09:52之前被三寶撞,他也是保富邦,真的超消極處理速度超慢,

aposocu12/30 09:52從此富邦成拒絕往來戶

az40057043712/30 10:21建議你,直接說要提告,我之前車被撞,富邦也是這樣

az40057043712/30 10:21愛理不理,說要去提 對方,馬上乖乖

tom8011412/30 11:53是業務消極 不是富邦消極 我上次出險直接去他們產險櫃檯

tom8011412/30 11:53填單辦 單據完整 很快就下來了

fuct12/30 12:31你只要想什麼樣的人會去當業務,他們的處理方式你也會覺得

fuct12/30 12:31合理了

qazwsx85519312/30 15:36跟對方支會一聲 因為你的保險消極處理所以我打算提

qazwsx85519312/30 15:36告 就會很積極了啦

BigShiLin12/30 16:39一堆8+9

coldwhites12/30 17:53有留賴就不錯了,對方泰安的只留公司電話,每次都找

coldwhites12/30 17:53不到人,大概每天跑法院,因為我也要開告了

yftzeng12/30 18:00車禍大師出來現身說法了

romeie0612/30 18:18大絕 直接提告

pp93807712/30 18:30ptt反指標

leeccc12/30 18:54我覺得超快 因為我認識職位經理以上的

gg125978912/31 09:25只好提高了

zax127162112/31 10:49直接提告 被告就會積極跟富邦聯絡了

mansonrock12/31 18:10申訴金管會 保證很快

ab109071412/31 20:20恭賀原po,要收到富邦道歉小禮物啦

Drink4301/01 18:33認真回 金管會客訴

vimeo01/01 21:20+1,而且還少給理賠

bluerain071601/08 09:09上次車禍被外送員撞,我們都是富邦的他出險,超慢=

bluerain071601/08 09:09=快一個月,我催完之後沒多久就付錢了,才幾千塊而

bluerain071601/08 09:09已流程跑超久。