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Re: [心得] 十八銅人變速箱(速霸陸SUBARU)

MacPerson 發表於 2024/11/9 下午8:40:19
看板car標題Re: [心得] 十八銅人變速箱(速霸陸SUBARU)作者
MacPerson
 (Anonymous)時間推噓41 推:42 噓:1 →:52

繼上次回廠處理變速箱異音, 總代理派技師協助服務廠, 確認變速箱正常.

異音來自於積碳. 當下我個人感到非常抱歉, 由於個人的操作習慣,

讓大家疲於奔命, 又讓總代理打電話來關切.

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這台車當時的行駛里程是33000多公里, 單純市區行駛, 上下班接小孩.

既然檢查的結果, 就是積碳！我當時決定, 立馬繳交保護費. (清積碳)

並將右後門的出險也交給該保養廠.

你要賺錢！我要行車品質！一手交錢, 一手交貨, 皆大歡喜.

https://imgur.com/a/8jVqeec

https://imgur.com/a/UBlsWyI

於是, 再度留車保養廠, 請他們解決「積碳」及「右後門出險」

交車當下, 沒有察覺異狀, 行駛2個禮拜後, 異音再度出現.

並且, 發現右後門似乎組裝有問題, 不是十分密合.

我個人覺得, 或許換一扇新的門, 本來就會這樣, 畢竟不是原裝出廠.

此次回廠, 請他們一併檢查「異音」及「車門密合度」.

車廠回覆: 異音一樣來自於積碳 & 車門可以再調整.

意思是我上次清積碳加出險, 奉上$48,767 保護費, 沒有任何一樣是完美解決

於是, 再度留車「清積碳」&「調整車門」.



以下就車輛頓挫問題, 請他們幫忙繼續調整...

我: 之前, 請你們處理頓挫問題, 更換新版的變速箱程式

我: 頓挫的確改善, 幾乎不會再出現

我: 但是變速箱邏輯變笨了, 不好開. 麻煩你們, 幫我更新其他版本的程式

(應該是程式的保護機制, 壓制頓挫)

車廠: 更新後, 沒辦法退回原本版本.

https://imgur.com/a/YGqpdDq


基本上對這台車, 處於放棄狀態, 只希望能夠回復到出廠時的變速箱邏輯.

很可惜, 原廠盡力了, 新版的程式就是這樣, 消費者只能接受

服務廠很緊張, 不知道怎麼應對, 三個多小時後, 才敢回覆, 我也只能接受

服務廠的4台代步車, 每一台我都開過, 回服務廠是處理問題的.

但這頻率頻繁到, 讓消費者本人都覺得不好意思.

我個人也深深檢討,究竟是消費者對車廠太嚴苛, 還是我本人是奧客.



最後, 很感謝意美總代理回饋消費者, 特意推出變速箱10年延長保固專案.

Subaru對於自家的變速箱有101%的信心, 執意服務忠誠客戶長達10年.

相信車輛頓挫的問題, 均是個案. 北美眾多客戶的反應, 他們聽到了.

所以, 在多年過後, 也讓台灣消費者享有同樣尊榮的方案.


P.S 2020森林人, 目前里程39000公里, 4年4個月(保固中，即將過保)

頓挫及異音問題, 今年3月開始處理至今. 進行中, 尚未解決…

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.11.62 (臺灣)
※ PTT 網址
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hy65411/09 20:45過保了嗎 變速箱程式找外廠刷回舊版

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kyotaoyuan11/09 20:47賣一賣算了 價格會爆爛嗎

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Korb11/09 20:48買486的車主都蠻死忠的，常常在後車窗貼I’m Subarist貼紙

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kyotaoyuan11/09 20:49保固10年都要回原廠阿 先尻你再保固

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fck0111/09 20:49積碳和異音沒啥關係，感覺是亂抓，而且這價格超盤，去外廠

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fck0111/09 20:49比較好，便宜又專業，原廠只適合保養。

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kyotaoyuan11/09 20:49誰知道到時候出保固會不會屎尿

推

YOHOpig11/09 21:02心得給推

推

QuentinHu11/09 21:03為什麼積碳會導致異音，殊難想像...

推

YOHOpig11/09 21:09對了，下台車可以考慮國瑞CC或豐田銳4

推

MIKE4411/09 21:11代理商換義美會不會好點
推

TCdogmeat11/09 21:15三萬三就積碳？

推

KarlMarx11/09 21:16第一次聽到積碳可以出現異音，學到了。

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roseritter11/09 21:17太狠啦

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george3170811/09 21:32變速箱又不會燃燒，積碳是哪來的？

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MIKE4411/09 21:34有小孩後最近想買森林人...但是原廠真的很勸退耶

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lolicat11/09 21:35先不說異音問題 積碳？這是新車吧

推

xmaspan11/09 21:4548767中只有9360是清積碳（我猜是爆震），其他是保養跟車

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xmaspan11/09 21:45門出險，雖然看到這，我會勸身旁的人不要買這品牌了，但

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xmaspan11/09 21:45車廠也解決了頓挫，只是變速箱邏輯問題，要代理商買回，

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xmaspan11/09 21:45無論是上法院或消保官那邊，應當是不太可能。

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xmaspan11/09 21:503萬多積碳是有可能，我以前escape也是這情況，跑了原廠跟

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xmaspan11/09 21:50外廠3家都一樣説法，最後一家外廠不知用什方法清洗，才解

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xmaspan11/09 21:50決，扯的是原廠説要拆引擎，過保後，再也不回原廠

我當然不可能要他買回, 我衷心的希望它處理好, 但車廠的回應/應對, 有待加強. 哪怕 你跟我說, 你需要時間與總代理討論, 如何完美的維修或解決這個問題.也不是把我晾在 那邊3個小時, 才敢回覆

推

newconfidenc11/09 21:56感謝分享

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newconfidenc11/09 21:57有圖有證明 ， 事實就是也許是好車/設計不良

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newconfidenc11/09 21:57但原廠無法解決

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EASON021311/09 22:00原廠的技術...去很多車友推薦的外廠都屌打

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cafein11/09 22:03好慘喔，日系車有這麼爛嗎？

推

deathmark11/09 22:05我的明年過保，不考慮延保了，原廠自己慢慢玩

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dslite11/09 22:21跟技術無關 這顆CVT就是耐用度不佳

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fenderrb11/09 22:30不是特殊性能難以取代車款的話何必...

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morrishh11/09 22:40趕快賣掉換Kuga吧

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kikoyo11/09 22:42平偉修車法 異音清積碳 反而沒拆坐墊

推

flymomo200111/09 22:56當初清積碳前應該請他簽保證清完可以解決問題，如未

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flymomo200111/09 22:56解決應該退積碳費用

推

viajoyce11/09 23:01試乘加乘坐過幾款日系車後，覺得速霸陸就像妥

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viajoyce11/09 23:01善不佳的rav4水平對臥4驅版，哪裡有啥不可取

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viajoyce11/09 23:01代的地方。 文中的車輛應該是2018年之後的

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viajoyce11/09 23:01吧，怎有網友說2018之後的很少有問題，還是

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viajoyce11/09 23:01這又是個個案？
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viajoyce11/09 23:01有代理商幹得像是水貨商也真的是奇葩！

推

marx012611/10 00:07變速箱積碳 厲害了

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Hakodate8611/10 00:08在台灣買Subaru都勇者 給推

推

PHJ77711/10 00:10開四代森一段時間也發現頓挫，找認識的外廠重寫變速箱後就

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PHJ77711/10 00:10沒遇到頓挫過

我是很願意付保護費的, 畢竟我還在保固期間, 盜亦有道, 還需要多少錢, 出個價, 你告 訴我. 重點是, 收了錢要辦事, 一手交錢, 一手交貨. 而不是贖金給了, 你還照樣撕票.

推

a888168tw11/10 00:39擁有過WRX 之後終身不碰的品牌

推

bearbrik11/10 01:24找不到問題也太慘，比上課還可憐

推

origin211/10 01:32如果真的是燃燒室積碳爆震，找純氫除碳做一次，然後每次

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origin211/10 01:32加油加入同油箱公升數之ml之速霸陸PEA即可有效避免。

買台車，加個油，還要SOP加汽油精？ 我累了, 留給下任車主煩惱

推

sean12336211/10 02:28身為車主非常能理解，這個代理商專門在浪費車主的時間

※ 編輯: MacPerson (114.33.11.62 臺灣), 11/10/2024 02:31:57
推

JUSTOUR11/10 02:46寫個慘字

推

DonCorleone11/10 06:13關於積碳，外廠核桃沙清積碳，拆很多，會看到很多黑

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DonCorleone11/10 06:13黑的真的被清出來，七千有找，清完，車子開起來真的

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DonCorleone11/10 06:13輕快很多。許久前原廠有這種清積碳，後來發現不好賺

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DonCorleone11/10 06:13，因為一台一整天一個技師很搞剛，這個很吃技術，技

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DonCorleone11/10 06:14師又拿的比較多，原廠賺的少，所以改用其他簡單但鳥

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DonCorleone11/10 06:14的方法。所以，原廠保養維修想的是要怎麼賺錢，而不

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DonCorleone11/10 06:14是如何真正解決客戶問題，像那個十年保固就是。

推

Gsm3076811/10 08:15大概是自助洗車太多次變速箱被隔壁8+9菸味臭到積碳

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ac862811/10 08:27CVT 就是垃圾低廉產品

推

chanowei11/10 08:59結論就是這台不能買嘛XD

推

lahugh11/10 09:38推願意付錢解決問題 可惜沒得到滿意回覆

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Catalyst11/10 09:54這里程跟年份竟然就有異常… 怕爆 我的Levorg 7萬公里

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Catalyst11/10 09:54了剛過保感覺抖抖的

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atlaswhz11/10 09:59只要師傅說出“積碳”,9成會被我當成騙子

推

limulus11/10 10:03嗯我不會買這牌的車子，感謝分享

推

JEON11/10 10:11還敢買這家的人我真的佩服，類似故事聽過太多了

推

aaaa886611/10 10:55技師：這死忠的，跟他說積碳

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aaaa886611/10 10:56然後繼續積碳十年，什麼保固都話術啦，吸血

推

MilkTea050911/10 11:10現在新車都會積碳，你再換也是一樣，直缸噴射的的會
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MilkTea050911/10 11:10，你心累也沒用

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ilovedirk4111/10 11:14燒汽油的車有不會積碳的？

汽油車都會積碳, 可以理解. 但是積碳需要處理8個月不能理解 車子不是豪華車, 順順跑就好. 我接受 但車子會頓挫, 刷了程式變難開, 又無法恢復原廠設定 不是一般消費者可以接受……..

※ 編輯: MacPerson (114.33.11.62 臺灣), 11/10/2024 11:21:36
噓

speed36411/10 12:41瑕疵車一生噓，by4代3年折一半賣車行

推

yeng121711/10 13:29積碳能出現異音 可能要積滿了

推

kayyaa1811/10 14:01你是去哪一個保養廠啊。我朋友保內就沒去原廠了ㄏ

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kayyaa1811/10 14:02而且積碳會有異音？ 認真？？？

推

vt100911/10 15:15每年還是有六千多個鐵齒選這牌啊

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Feriohan11/10 16:10不會積碳的話ea888怎麼讓修車廠發家致富

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lusiao197811/10 16:21那懶6000多 10月才賣132台…

推

origin211/11 02:53車如果多短程本就容易積碳，現代車為了高效率通常溫度較

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origin211/11 02:53高加缸內直噴，本就需要注意定時除積碳，不能像以前一樣

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origin211/11 02:53只加油就好。車主手冊現在會變這麼厚一本不是沒有道理的

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origin211/11 02:54。不想自己花心思注意的話那只能繳保護費給保養廠了。

推

origin211/11 02:57另外，積碳（若為真）處理多次無效基本上不是騙錢（他清

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origin211/11 02:57積碳的方式效果很差）就是有別的東西壞了他沒發現，例如

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origin211/11 02:57如果有過多機油燃燒也會出現積碳增多。

推

p268503311/11 14:40個人好奇，因為你提到「個人操作習慣」

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p268503311/11 14:41能分享一下是哪部分讓人疲於奔命嗎？

市區行駛較少上高速公路, 接送小孩偶而需要路邊怠速. 我從3月開始到11月, 頻繁出入保養廠, 車輛留廠快要50天. 你說我能不累嗎？ 我都幾乎快忘了, 我曾經擁有過這輛車, 而且, 問題都還在..... 我真的算好咖了, 別的車主這樣搞, 早給你拉布條, 抬棺撒冥紙, 鬧上新聞版面了

推

zipupup11/11 16:12十八銅人沒那麼容易過～通常只有還俗ㄧ途

※ 編輯: MacPerson (61.216.105.139 臺灣), 11/11/2024 16:15:29
推

roseritter11/11 16:26有保代步車嗎XD

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roseritter11/11 16:26至少拿一點回來

推

roceskate11/11 18:03意美先跟嘉偉下跪道歉，再來考慮這家代理的車

推

origin211/12 02:19市區短程多，偶有怠速停等，想請問保養週期是多久呢？保

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origin211/12 02:19養時有讓保養廠加汽油精嗎？

每5000公里都有按時回廠，很少刪單 汽油精自從我開始有頓挫後，我自己也加了好幾瓶… 保養沒問題，一般家庭使用習慣. 我建議家庭有suv需求的, 可以跳過這一台了

※ 編輯: MacPerson (61.216.105.139 臺灣), 11/12/2024 09:47:47
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