[心得] 購車經驗分享，東部戶籍購車前注意車廠銷售政策
購車經驗分享，文長。
小妹東部人第一次購車，
購車前有看車經驗，
至少看了五家車廠十多種車款，但沒有買過。
因在南部居住、工作，有用車需求，
最後下訂南部某車廠2020年式入門款新車，
談好細節、簽完約、付完訂金、選好牌立即通知業務，
業務也在選號前一晚過來收取身分證和確認保險內容。
隔天早上被業務告知我想要的縣內那牌被選走，要我重選（1），
同時告知由於車廠的售車保護政策是：
其他地區的業務不能賣給宜花東戶籍的客戶，
如果要賣會被公司收取三萬，
因此要賣給我的話需要先用業務的名字領牌，
過兩個月等公司沒有查案後再過戶給我。
我當下覺得很疑惑問了政策內容後，
因為上班中沒辦法去查詢相關資訊再確認，
問業務說：大家都這樣嗎？
業務答：對，大家都這樣處理，不然只能請妳轉戶籍。
但因為沒有購車經驗，且找到另外一塊想要的牌在中部監理站，
因此在不知情的狀況下先授意業務去幫忙領牌，
而前往領牌的同時業務要求我儘速支付近全額的車款，僅餘一萬餘元作為尾款。
我按照業務要求先完成匯款，
匯完款後覺得不對勁便打電話給家父，
家父緊張地說這樣不對，要阻止業務去中部領牌。
我立即打給業務告知這個行為不合理，不繼續購車，
也立即傳簡訊留證：停止一切購車、領牌行為，
此時發現業務副理跟業務已經在前往中部的途中。
雖然業務已經選好牌（2），但因為被我阻止沒有去領，
副理向我保證如果再選一塊牌絕對會用我本人的名字去領，希望我不要退訂，
但如果我真的要退還是會退全額車款給我。
我其實是想買車的，
家父說如果還是要買，要看到汽車新領牌照登記書是我的名字。
因此我如此要求業務，也提出如果繼續購車，後續服務和各項合約談好的內容都不能打折。業務副理回到南部後傳了一張寫我名字的領牌登記書給我（沒有寫車牌），
同時留訊息說：所有配件優惠按照合約內容辦理。
幾經思考後，當下我已經完全沒有意願再繼續跟這位業務購車，
也直接說不好意思我要退訂，
業務和業務副理當下一直電話聯絡希望我不要退，
副理甚至打給家父希望請家父幫忙勸說，
但在我明確拒絕後，
副理說新車領牌登記書每台車只有一份，
我退訂會對他們造成很大的困擾，
要塗改申請書給下一位買這台車的車主，
而車牌也還沒請領所以還沒備註註銷，
請我考慮不要退。
我查詢資料和詢問朋友後，
更確定不能再繼續買車，堅決要求退訂退款，
但業務要求我支付（2）的選牌費用2000元，
我不情願，但當下父母想快點拿回全額息事寧人，
因此只好同意。
遲至11天後，業務才通知我到車廠領取支票。
付了兩千、要求當時選牌的收據、拿回支票，暫時落幕。
事後我打電話給總公司客服要求查明此狀況及業務領牌手法是否適當，
過了一個多月沒得到客服回覆，
因此再次致電且要求客服回覆，
客服表示查詢先前報案細節後會由原車廠的人員回覆我。
接著接到了那位副理的電話，
通話中我只要求：
因為你的員工沒有對我盡到告知政策的義務，
導致我做了錯誤的決定，我覺得選牌費用不該由我負擔，我請客服處理這個狀況，
現在客服轉給你，請問你會怎麼處理。
副理只是一直表示：當天選了三次牌（？），前面兩次的費用都他們自己吸收而且還去中部幫我領，我也說了要付2000，現在又來說要退。
而事實上業務跟我說選兩次牌，第一次沒選到，第二次就是中部那塊，和副理說的有出入，我只再問了一次：請問你會怎麼處理，有辦法退費嗎。
副理當下掛了我的電話。
我再次致電向客服反應，強調業務簽約時沒有告知政策且要用他的名字幫我領車，我認為這筆選牌費用不該由我負擔。
最後總公司客服告知我，車廠會通知我去領回兩千元。
領回的那天，又因為等候車廠製作收據，
業務副理持續抱怨了數十分鐘，
我無奈所以拿到費用後就直接離開。
整起事件到此結束，
心中曾忿忿不平，
但某部分也是因為沒做足功課。
來此發文別無目的，
只希望版友經由我的前車之鑑，
避免再遇到相同的狀況。
祝各位購車順利！
--
哪牌直接打出來啦
宜花東？ 裕隆？
看起來業務完全在唬爛啊，東部戶籍不能去別區買車是什麼道理
？他這樣搞等於賣你領牌車欸
拔草測風向
福特？
我以為這是江湖傳說的說 公平會要不要介入調查一下啊？
好像有聽說過這個規定 但不知道是哪家
這對消費者不公平吧 憑著戶籍認人繳錢？ 民國幾年了
哪間？
這種傳聞一直都以為是都市傳說，沒想到如今依然存在
買特斯拉就沒這問題了
話術而已，只是想用員工領牌車然後賣你新車價
因為東部人口稀少，經銷商又要虧本開保養廠來維護客
戶車輛保固跟保養，只好靠賣車賺回一點來補貼
懂賺喔
東部是花東有包含宜蘭嗎？
還有因為汽車生產工廠都在西部，要把新車運到東部運
輸成本跟風險都較高，所以轉嫁到車輛的成本也是很正
常的
唬爛
這樣你等於買到第二手車 日後轉手價會受影響
哪個牌子，公司政策不賣宜花東籍的？
什麼年代了還有這種事喔...東部戶籍不能去別區買車???
寫信給經濟部長問是不是嫌經濟太好要大家降低消費
以前有這樣？有年紀的才懂
進口車沒東西部之分吧！
等一下... 我比較想知道為什麼車廠要紀錄戶籍資料....
代辦手續是需要，但是不是車廠需要吧？所以能紀錄嗎？
（突然覺得好像什麼行業都要你填戶籍資料.... Orz）
怪怪的
有這種分法！？
有運費就折扣少點阿 哪會這樣搞...
公布車廠，東部人感謝你
可以暗示或明式一下那家好公司嗎？
不說是哪家怎麼知道是真的還是唬的
一地業務只能賣該區戶籍的客戶這件事，在我的經驗裡
滿常見的(都在西部，而且最近一次因此遷戶籍經驗是
三年內)，但用業務名字領牌還第一次聽到
看懂了, 是公司裡不成文的行規吧? 不過還是很怪
買車還要先審查個資
不是很懂 員工價便宜買再讓想讓客戶用領牌車？
推測是公司釋出一台便宜的員工車，業務用員工價買，新
車價賣吧？？？
南部車廠，除了台本只有屏東廠外，還有哪家是南部車廠？
推測應該是拿領牌車當新車賣你吧
笑死 萬一工作在外縣市不就不能在當地買
幹嘛給業務雙證件，如果只給他身份證，他就沒有花樣
了，就是因為有雙證件才會耍花樣，領牌車過戶要雙證
件，全新就只要身份證
未看先猜T或N
XD
那一家的垃圾，希望公佈一下，業務用話術亂搞，不要亂搞
會搞成這樣嗎，還要負擔選牌，建議要搞大的話就上爆料公
社，還業務先領勒，那不就是員工購車…那一家這麼垃圾
領牌車，兩個月...這業務在搞啥...不過你也太不注意，聽
到這邊就好換人了
哪間啦
不知道哪間平面媒體會拿去報導？
如果是我會直接換廠牌，又不是非買他不可
業務唬爛至尊，太強啦
我才不相信有這種事，小妹你好單純
我猜T
哪家啊？買個車小動作一堆...
重點沒有寫，是哪間呢？
南部某車廠 阿就台本阿
可以公佈一下哪家嗎，歧視東部人啊
推公佈
整個業務系統就是以騙來做主要手段
哪牌也不說
我上個月在台北交一台福特也是從宜蘭牽戶籍到外縣市，
不然福特有保護宜蘭的經銷商，戶籍在宜花東的在外縣市買
車，外縣市經銷商要撥一筆獎金給宜花東經銷商，這真的
不是都市傳說
因為我還要舊換新所以一定要領我的名字，不遷戶籍也可以
買，就是要撥的獎金三萬會轉嫁到消費者，折扣就少三萬
這業務真的很糟，置個人利益於客戶權利之上，祝原po重新拾
起好心情
哪家
我前面文章有講 難怪當年買車完全沒折價
上面71樓也有說 就是福特
真唬爛
如果還有別家車廠也是 那住在宜花東 真的是 很可憐
東部人在西部工作就在離家遙遠了，連買車都要比人貴...
而且現在蘇花改很方便 台北折價一定多
買好開下來花蓮又不難
這大概是民國70年代的作法
直接講車廠名字跟業務名啊
南部車廠 除了台本還有哪家？
不講廠牌跟業務名沒有實質效果
廠牌不能講嗎？扯到爆啊。
所以是哪個車廠?
不講廠牌乾脆別po
可憐啊 東部就這樣
確認福特在花蓮有保護，我買福特的車也是遷戶籍到外地
，車子宜蘭場出花蓮某車廠交車，現省三萬，在花蓮買福
特真的傻，需要介紹可站內信，你參考看看
感覺就是福特，之前有福特業務跟我說 東部買車因為運費
及運送保險費 高 相對車價被提高一兩萬，問了預防花東
這是有可能的 保護當地車廠價位 算是內規
人跑來西岸買車，所以內規不能賣東部的單 會被抽單....
扯
只能說在哪買是消費者自由，業務沒告資盡義務，而且這
是公司內規、門口也沒有寫花東消費者不得入內，他應該
退全額給你，到底關消費者啥關係！真的不行就找消保會
申訴吧！
好扯喔，我東部人，我太太是中部人，我們在台北買車完全
沒有這種問題，不過我們不是買福特就是了
聽過這內規+1可是這業務太扯
看到保護政策直接end......太唬爛
連推文看完了 公布業務名片喇 扯
直接公布吧不然還是有人會重標，那這篇就失去意義了
業務真的大多都垃圾
紅明顯 福特業務也有跟我這樣說過
不敢說就不要上來靠腰
印象中福特是這樣
聽福特業務說過，但宜蘭人好像可以在桃園買福特，因為
宜蘭桃園都是福祐
東部人，等你公佈車商再補推
知道為什麼特斯拉賣得愈來愈好了齁
終於發了，陪原po去溝通，業務都不敢出來面對，剩副理從頭
唬爛到尾，她不敢講我講啦，台南瑞X中華X路，吳志X，葉川X
副理，塊陶啊
不管是哪一家這樣都不好
業務跟垃圾沒兩樣
領牌車? 怎有人會覺得領牌車會有領牌日晚於下單日的?
而且,照樓主文章,寫的是"南部某車廠"<-樓主在南部工作
所以這一段話應該不是指 "某個在屏東工業區的車廠"
爆
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