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[問題] 交車瑕疵 Nissan 廠不願意承認怎辦

看板car標題[問題] 交車瑕疵 Nissan 廠不願意承認怎辦作者
jcasd63
(HolyCat)
時間推噓推:134 噓:13 →:83

購買車型:Nissan Nivina
問題:交車 後車座椅誤差(公差?) 疑慮 請問是否真的為公差?


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更新:2020/12/20

以上消費者保護會網站登記:
https://imgur.com/dt5VgcW


另外Nissan 客服 假日沒有在 等明天再上去填寫
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因為在上個月親人發生車禍
然後車子已無法行駛只好報廢

所以由於治療疾病需要
只好趕緊訂購一部車
最後他看上Livina

和業務談好相關細節後
業務要求先領牌辦好相關手續(目前牌照已領

合約:
https://imgur.com/R62q77G

在昨天交車時發現車子後座有瑕疵的問題
左右椅背瑕疵距離:
https://i.imgur.com/QIozb9l.jpg

影片連結:
https://youtu.be/tUdPNb6QtD0
簡單說就是左右椅背的傾斜角度不同
造成左右椅背無法對齊 大概後面差2公分
左右椅背的後方差距:
https://imgur.com/i2a8DDB
左右椅背的上方差距:
https://i.imgur.com/T9suOAG.jpg

和業務以及車廠交代問題後
剛開始 技師幫忙調整螺絲看看
均無法解決問題
之後就和業務對談
業務方面均表示 這是屬於車輛"正常"公差範圍內
所以無法進行折價等動作,也無法回廠處理

之後因為親人需要用車,想說那可否提供證明說
此為車輛"正常"公差
但是得到之回復也是無法提供

所以我們目前就先暫不交車,想說等周一詢問消保官相關事宜
因為很少買車,想請問各位大大這個問題是否真的是公差?而非組裝瑕疵

其他車輛瑕疵:
1.座椅劃痕:
https://i.imgur.com/lr0twlz.jpg

https://i.imgur.com/PmxYDrs.jpg
2.右後車門啦叭有油污漬:(左後車門的沒有)
https://i.imgur.com/lUT67Ws.jpg
3.車頂劃傷:
https://i.imgur.com/knc4yq4.jpg
這些問題非主要問題 所以就只附在下方
請問這些可否請廠商處理?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.34.226 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: jcasd63 (114.34.34.226 臺灣), 12/19/2020 21:11:05 ※ 編輯: jcasd63 (114.34.34.226 臺灣), 12/19/2020 21:13:36

applesck 12/19 21:13這公差覺得有點大...

gtoselina 12/19 21:19你們好厲害...我交車完全不看這些地方,超仔細XD

GyroZep 12/19 21:23花錢買拉基

XXXXBANG 12/19 21:25這車不是早就停產?庫存車?

pickstar 12/19 21:25這樣子對沙發廠應該算蠻大的瑕疵吧

tidalwave00 12/19 21:28高調!感覺是很大的問題,希望車廠要積極處理

覺得是小蝦米對大鯨魚 車廠都用這是公差完全不處理這件事情

HBO10383 12/19 21:29除了你說的座椅公差以外,其他的不太算是問題

好的 感謝大大 所以想說其他問題放在下面

aids893001 12/19 21:31小問題而已...公差其實可以調 但是要請座椅廠商去調

原來如此 那我是跟業務聯絡請他去請座椅廠商來調整嗎?

aids893001 12/19 21:31 不是原廠技師 因為他們不會調

finasoul 12/19 21:32鎖點橋一下應該可以改善

鎖點車廠技師有幫忙喬過可是還是無法

SA01 12/19 21:32叫業務拆展示車或試乘車換給你就好了啦

meles 12/19 21:33小問題

※ 編輯: jcasd63 (27.246.66.61 臺灣), 12/19/2020 21:36:07 ※ 編輯: jcasd63 (27.246.66.61 臺灣), 12/19/2020 21:36:54 ※ 編輯: jcasd63 (27.246.66.61 臺灣), 12/19/2020 21:37:21

david711212312/19 21:37幫高調啦!

感謝大大~

※ 編輯: jcasd63 (27.246.66.61 臺灣), 12/19/2020 21:39:09 ※ 編輯: jcasd63 (27.246.66.61 臺灣), 12/19/2020 21:39:50

m21423 12/19 21:40等後續

shuuptt 12/19 21:46只是椅子問題也處理不好喔

louisxxiii 12/19 21:46喇叭那個比較明顯

s39602104 12/19 21:46這是座椅變形了 那台車 座椅設計本身就有問題

sean87028 12/19 21:50這算什麼,買特斯拉也一堆公差,是你信仰不足

eric513029 12/19 21:51等後續

yuen0000 12/19 21:52裕隆不意外阿

kenfu0402 12/19 21:53高調

hcshin 12/19 21:59這不叫做公差吧,公差是指某零件尺寸允許的誤差值,

hcshin 12/19 21:59顯然這已經不是該尺寸容許的誤差,而是組裝瑕疵問題

可是業務還是說是公差QQ

chenpili 12/19 22:01明顯是零件不良,就業代吃X....這麼簡單也在騙

iverson0991 12/19 22:06## 這個沒有折個20萬說不過去。

f800311 12/19 22:07這是椅背與椅墊鐵台在鎖附時沒有對齊造成,需要把整

f800311 12/19 22:07張座椅卸下後,讓供應商拆解才有辦法處理

好的 那我會再聯絡看看 謝謝大大提供意見

sxscts 12/19 22:08兩公分誇張

todd7622 12/19 22:15那叫組裝不良,公差不是這樣用的...

legendrl 12/19 22:192公分的公差?幫你高調

Hall 12/19 22:24這個叫公差? 產品品管這樣可以放行?

cafein 12/19 22:25太誇張太扯了怎麼會這樣!

pkch15 12/19 22:25高調

wuzle 12/19 22:27確定不是展示車?

Lineages 12/19 22:28其實不懂領牌前為什麼不先看一下自己未來的車...

因為車主在離島 而且受傷 不方便來台灣看車

l1ll 12/19 22:28金門人推,這一台應該是展示車,合約沒寫非展示車

l1ll 12/19 22:28先輸一半

謝謝大大^_^

joe0934 12/19 22:28正常公差標準,不影響行車安全

Lineages 12/19 22:28真的別被業代騙了,都可以看的。

當初業務沒有說可以先看車

tn00210585 12/19 22:29車廠最白癡的就是跟客戶談公差,敢講就要敢給spec,

今天下午也去跟他要證明 但是他那邊也給不出來 我說要寫在交車單上面 他也不願意 就說是正常公差 但是也不敢給證明 整個就是不合邏輯

tn00210585 12/19 22:29拿不出spec就是我自己訂,你們維修廠就是follow,原

tn00210585 12/19 22:29parts調不好,那就是調新parts給我換到好

ssdavid 12/19 22:29蠻差的

geige 12/19 22:30特斯拉粉通常吞下去

A320 12/19 22:32檸檬車條款一日不過 這問題法律上就永遠無解

bryant78041712/19 22:36高調

catvsdog 12/19 22:40沙發廠連沙發都不行那還有什麼價值?

majestymango12/19 22:40原po辛苦了,幫推。另外習慣打字也硬用英文單字穿插

QQ就是一次教訓

majestymango12/19 22:40,我真的覺得很funny XDDD

applewarm 12/19 22:41業務又想裝死蒙混

業務都說沒辦法 我也不清楚是業務問題還是車廠

dslite 12/19 22:41這車才多少錢 RX後座公差和泰也沒鳥

所以這種對於車廠基本上就是擺爛? T_T

※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 22:42:54 ※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 22:44:56

a10604eric 12/19 22:47客訴給原廠呀,只是一個營業所免洗業務在那邊騙

好的我去看看線上客訴怎麼弄

z85917131 12/19 22:48我是覺得如果是甲蟲號+折扣很多的話這樣還可以接受

Jacky493911212/19 22:49論如果這是一台特斯拉......

super3b 12/19 22:51所以才說領牌前一定要要求驗車看車

fbiciamib12312/19 22:51最後一台買到賺到嘍

super3b 12/19 22:51牌都領了原廠硬要裝死就乖乖吞下去吧

super3b 12/19 22:52現在也不可能換車了 只能從修車拆零件換零件的角度

ka092708544312/19 22:52高調

super3b 12/19 22:52下去處理

oxoxx 12/19 22:54什麼叫做公差正常,他們說的算?

嘿呀 實在不知道怎麼辦才上來問 車廠那邊看來是不處理了

rueiye 12/19 22:54車門喇叭蓋那只是隔熱紙膠水,微濕布擦就可以擦掉

eugene31431 12/19 23:01高調

s147520 12/19 23:02如果原廠能接受這台瑕疵車 就叫原廠買回去?

wctoymr 12/19 23:03檸檬

aids893001 12/19 23:03請業務跟裡面保養廠課長聯絡座椅廠商來處理

jason0330 12/19 23:03這是公差喔...

WORLDKING56 12/19 23:04高調

super3b 12/19 23:04原廠態度很明顯 這台是正常公差範圍內的新車而不是

jason0330 12/19 23:04連義大利精品品牌都會有比這更大的不正了,這到底

jason0330 12/19 23:04算什麼?

a523928 12/19 23:05之前賓士那篇新交車就發現生鏽的不知道有沒有後續

※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 23:05:32

a523928 12/19 23:05你可以參考看看他怎麼處理

※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 23:05:53

super3b 12/19 23:05瑕疵車 要嘛走維修換零件一途 不然就是走原廠回購認

super3b 12/19 23:06證中古車一途

※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 23:07:07

Derek110206 12/19 23:07

kps1247 12/19 23:08賓士那個後來被壓下來了 結果好壞只有他們知道

※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 23:09:17 ※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 23:09:59 ※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 23:10:29 ※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 23:12:57 ※ 編輯: jcasd63 (39.9.98.16 臺灣), 12/19/2020 23:13:16

AddMe0815 12/19 23:15沙發廠居然沙發出問題 噗

nickyt 12/19 23:17說真的 這麼便宜的車 真的還好 你轉頭看看tesla...

去查特斯拉發現.............

markspanda 12/19 23:21真的 livina是不是能開就好...

jason0330 12/19 23:21樓上觀念正確

jason0330 12/19 23:22講一句老實話,這個稱不上是瑕疵,頂多就是組裝品

jason0330 12/19 23:22質不好而已

ok 感謝大大

weijinsusu 12/19 23:25https://i.imgur.com/pUnfGqB.jpg

weijinsusu 12/19 23:25庫存車了吧

ryan0714123 12/19 23:26業務誠實給推,Nissan就是這種造車水準

ShauEn 12/19 23:28如果是特斯拉就沒問題

可惜不是特斯拉XD

ihczfu 12/19 23:38幫高調

kissung 12/19 23:45Tesla表示:

hanasiro 12/19 23:47我記得Lexus不也搞過類似狀況嗎 rx後座瑕疵原廠也是

hanasiro 12/19 23:47一直推脫

dslite 12/19 23:48https://tinyurl.com/yagjf3ur RX的外八字

看這篇最後廠商好像也是無消無息 不回應

dslite 12/19 23:49https://i.imgur.com/pQCS74V.jpg

ErnestKou 12/19 23:50做工很差叫公差是嗎?

我也不懂 原本想說 他承認設計原本就這樣這麼爛 願意給書面資料說明就再看看 結果廠商也不願意給書面資料

LnBeIsFgDn 12/19 23:51全台最大客服中心

mercedeces 12/19 23:54身為沙發廠,椅子這樣子可以嗎?

Januvia 12/20 00:08副教主: 買特斯拉沒這...嗯?

特斯拉 信仰加持 這些瑕疵都不算甚麼嘞

techih 12/20 00:10如果是只有你一台這樣就叫公差 全部都這樣就叫正常

黑呀 不知道有沒有一樣的車主可以提供一下圖片>"<

zark07222 12/20 00:16這種車雕這種芝麻綠豆的小事,原po的人生也太悲哀,

zark07222 12/20 00:17慢慢去吵吧,你就慢慢等,看尼桑理不理你

handsomehank12/20 00:20太誇張了吧 公司出來面對吧

cheetahspeed12/20 00:22nissan這樣正常吧 買雙b這樣再來灰

原來如此 所以基本上買車子跟買電子產品不一樣 小瑕疵都算正常? (第一次買 不是要戰)

erre 12/20 00:23要省錢買國內組裝,那就吞了吧,過你技術公差就這

erre 12/20 00:23麼大

QQ 謝謝大大回復

keineAhnung 12/20 00:23又有北七在檢討受害者惹呵呵

檢討受害者最簡單www也不知道是不是車廠打手w

riukosan 12/20 00:27好險在交車檢查就看到 推

感謝大大 目前車廠那邊都希望先交車 說之後會再幫忙處理

mozilla 12/20 00:29altis12後左方向燈也是公差orz

crocodileho 12/20 00:34#1UgHAwQY 複習一下 我特斯拉的造車工藝

applesouls 12/20 00:38推 果然買便宜車的人越不能接受小問題XD

請問買車小問題都是正常? (只是要第一次交車問而已 非要戰)

ian3702 12/20 00:44便宜國產車價格 要求進口車品質

ian3702 12/20 00:45這種價位 你還能奢求什麼?

mikebbb 12/20 01:00覺得還好,幫車商補補血

midnight9 12/20 01:03檢查細一點是好的 我們家以前有一台Nissan的車

midnight9 12/20 01:04車齡10幾年 去驗車才突然發現引擎號碼少一碼

midnight9 12/20 01:04不過當時Nissan是有負責的 重新烙印上去

midnight9 12/20 01:05但想想也覺得好笑 一台車10幾年都被隨便驗驗就過了

XDD 感謝大大回覆

ac5202 12/20 01:14高調

baboosh 12/20 01:21交證件領牌前沒先驗車??

業務沒有問親人要不要先驗車 他們買車也是20年前的事情 說以前沒這麼麻煩

pohy960 12/20 01:21特斯拉沒這問題 只能吞

midnight9 12/20 01:25中間好像是連續6、7個0 少一個0其實真的不容易發現

midnight9 12/20 01:2510幾年下來也驗過不少次 尤其是超過10後要半年一驗

midnight9 12/20 01:26不知道是真的沒人驗出來 還是有發現但不想管 XD

berryc 12/20 01:33覺得不單純..怎麼會一台車這麼多瑕疵

我也不懂 明明就新車 二手就算了....

mninilah 12/20 01:37除了音響油漬其他我都覺得還好....

感謝大大

mp60707 12/20 01:00又一個傻逼先領牌 吞下去吧

tengerinedog12/20 02:05先生你已經領牌還想退車?別人比你大的問題就不可

tengerinedog12/20 02:05能了。建議你:要保養券;堅持椅子調整到你能接受

tengerinedog12/20 02:05範圍,如果他們不做到就做標語交車後停車廠入口顯

tengerinedog12/20 02:05眼處做大標語,內容你一定比我們還會想

感謝大大詳細回覆 保養券應該沒用 車子之後要放金門 沒原廠跟合作廠商 謝謝大大提供意見

Merkle 12/20 02:15以後驗完再領牌

dogkid 12/20 02:19說公差真的太唬爛你這個車主了...2cm的公差,這話他

dogkid 12/20 02:19敢這樣說也真是要麻膽子大反正隨他唬,要麻就是看消

dogkid 12/20 02:20費者不起. 組裝問題可合理向消費者解釋與提供解決才

dogkid 12/20 02:21是正道

車廠這邊就是一直推說是正常公差 無法提供任何資料證明

doraluna 12/20 02:31兩公分的公差呀~

thisistang4 12/20 02:33

budaixi 12/20 03:01不錯啦,自己的權益自己爭取。

感謝大大 新手交車 還是想說詢問多方意見

what5566 12/20 03:22油污那個我比較無法接受

油汙業務說可以擦掉 但是目前他試著用抹布擦 是無法擦除

stareil 12/20 05:20這產線QC不行啊,這種還敢出貨

真的不懂 我問說那可以提供QC證明文件嗎 業務也說無法提供

sammy98 12/20 06:12上次碟片生鏽 引擎吃汽油 說我奧客?

好扯 碟片生鏽 是奧客

tedcat 12/20 06:42其實平常坐上去沒影響。。。

a1277034 12/20 07:12鬱聾泥桑本來就不是以品管見常,不做功課怪誰

謝謝大大 親人可能不懂就下了 我只是負責交車後發現

ventxyz 12/20 07:13為什麼你會買這台車...

痾 我也不懂.....

mathrew 12/20 07:15幫你高調

mathrew 12/20 07:18我好像都沒注意到這麼細

感謝 所以想請問一般買車 其實都只能看大部分的功能而已? 而非像是買手機 全部外觀都看一次這樣

DarkChilles 12/20 07:19阿賣東西有什麼缺失都推給公差就好了啊

真的是公差王

vs98and99 12/20 07:33幫高調

glenmarlboro12/20 07:39請原po去展間坐 叫幾個大摳呆用力踹另一側椅背踹到

glenmarlboro12/20 07:39平行 污漬拿酒精擦一擦就沒事了 這業務跟廠長還是太

glenmarlboro12/20 07:39老實

這樣應該會傷到骨架 那時也有跟業務反映說 如果硬橋 那我們會懷疑是用不當的方法弄得

brownha 12/20 07:40請業務拿Nissan誤差容許範圍文字確認 對外發言不能

brownha 12/20 07:40說說而已

brownha 12/20 07:42懷疑業務自稱符合Nissan誤差容許標準

目前業務就是說沒有 而且不能提供 要走客訴或是怎樣是我們自己的權益 業務這邊就完全都認為是正常公差

corner0111 12/20 08:25這是組裝瑕疵 不是公差

黑呀 我也說 這樣是正常公差 那請提供證明 或是QC的表 他也不能提出

ttptpp 12/20 08:58領牌了應該沒救...想辦法折價或修吧

感謝 那我問問看

crazycry 12/20 09:07怎樣都要領牌前 驗車啊...

業務好像事前沒有說 就請親人先領牌趕快辦好他比較方便 詳細還是要問親人 不太清楚

AlexanderIn 12/20 09:18瑕疵品啊

jojomimi 12/20 09:34看起來蠻誇張的

Creeping 12/20 09:50重點是尼喪的車你買的下去??

裕隆品質??!!

a78720505 12/20 10:00高調

joiedevivre 12/20 10:11買特斯拉沒這問題 因為你不會在意

買特斯拉就是香

dearjohn 12/20 10:15日產還不動作嗎?不怕寒蟬效應?

zong780405 12/20 10:18哈,你還買裕隆的車?

js52666 12/20 10:25展示車?

Calcifer 12/20 10:50幫高調 牽Nissan的車主要注意這些”公差”啊

真的大家要注意公差問題 裕隆公差 你我皆知

t25885233 12/20 10:50本田crv也一堆公差 怎麼都沒人講

numbtch236 12/20 10:52CRV公差有到2公分嗎?

※ 編輯: jcasd63 (110.28.231.127 臺灣), 12/20/2020 11:27:12

r7698 12/20 11:28終於找到TESLA的對手了

特斯拉:Chanllenge Accpeted!!

Scofiled 12/20 11:37打0800叫客服主管回電 然後請他客訴給最高主管去找

Scofiled 12/20 11:37該經銷商主管(業務部跟保修部的最高主管),他應該就

Scofiled 12/20 11:37有權限給優惠保養券和維修

這些可能都沒用 >"< 金門離島無保養廠也無原廠合作廠商

iMANIA 12/20 11:40廢到笑

jack852 12/20 11:43真的在意就問可不可以退吧 這種瑕疵真的有可能在公

好喔 會再詢問客服

jack852 12/20 11:43差內

weijinsusu 12/20 11:43你開直播然後問他是不是正常的公差

好的 下次我先預告開好直播

jack852 12/20 11:44特別是這種已經10年左右的車型

※ 編輯: jcasd63 (114.34.34.226 臺灣), 12/20/2020 12:06:08

jack852 12/20 11:44越便宜的車 公差一定會越大...

DORAQMON 12/20 11:53個案

LZCMAN 12/20 11:56幫高調

linja 12/20 12:06屁啦,公差明明是目視不能有段差

gostt 12/20 12:06很多人沒注意就交車了

a894392000 12/20 12:11@zong780405

※ 編輯: jcasd63 (114.34.34.226 臺灣), 12/20/2020 12:22:10 ※ 編輯: jcasd63 (114.34.34.226 臺灣), 12/20/2020 12:26:05

newnovice 12/20 12:31離島受傷那就自己吞

attraction 12/20 12:50幫高調

horb 12/20 12:52這要怎麼坐啊

frf2pujols1712/20 12:52乳龍啊的組裝日常

klledigmann 12/20 13:00覺得還好

atbhao05 12/20 13:06

yymoya 12/20 13:22印象中還沒簽名,不算完成交車

TaiwanNeko 12/20 13:54老實說...這種我不會在意...

mocha200e 12/20 14:02台灣沒有檸檬車法案,基本上一但掛牌了不管你交車了

mocha200e 12/20 14:02了沒,車廠不可能讓你換車的...台灣的悲哀

mocha200e 12/20 14:03至於處理方式,其實是可以先拆試乘車或展示車換過去Y

mocha200e 12/20 14:05這是常見的處理方式 但完全要看業務端跟後勤願不願

mocha200e 12/20 14:06意幫忙,公差與否現場拿一台一樣的車來比就知道了

memory79098712/20 14:07我是覺得沒必要為了這個壞了交車的心情

memory79098712/20 14:07這樣你就知道這個品牌的服務程度到哪邊

memory79098712/20 14:08然後支持你PO上來 私下吵他不會鳥你 放大才有機會

mocha200e 12/20 14:10推樓上,現在商譽至上,最怕網路眾所皆知

hanabidsca 12/20 14:25買這種車還不先驗車才領牌,要怎麼同情你....

cowuu 12/20 15:12高調啦,怎麼感覺是試乘車調表在賣的啊

Joanne20821 12/20 15:17

moneypack3 12/20 15:45這種車才是真正的船,還是品質不好的那種

bobo0307 12/20 15:45做沙發的還做成這樣 搞笑嗎

dfgh5566 12/20 15:57誰逼你買裕隆的?

ImHoluCan 12/20 16:05特司拉也是

ImHoluCan 12/20 16:07po給新聞媒體+爆料公社+一堆網站,吵個幾天,就沒

ImHoluCan 12/20 16:07人敢買這個牌子

ImHoluCan 12/20 16:08你放話,你們不弄一台正常的,在那機機掰掰,準備

ImHoluCan 12/20 16:08弄臭你們,還是你們嫌你們不夠臭?

paulyang505412/20 16:17高調

elfrose 12/20 16:24跟特斯拉差不多品質

n790321 12/20 17:15.....livina你是要求什麼?

lulalalulala12/20 19:19單邊說法持保留態度 之前我客人的kicks椅背有刮痕

lulalalulala12/20 19:19 交車當下直接換一組新椅子給他們 只要出交車中心以

lulalalulala12/20 19:20前都好處理啊

tbere2002 12/20 22:23幫高調

athraugh 12/20 23:57追蹤

crazytank 12/21 00:12笑死這哪是公差

mmmmmmmmmmm 12/21 08:48..我特公差才明顯 這大驚小怪的

id41030 12/21 10:40買這種車可以開就好啦,要求啥?

KEN77929 12/21 12:29刮傷跟污漬感覺問題比較大

Michola 12/21 12:40幫高調

tntbear 12/21 14:02兩公分的公差也是挺奇妙的

jcasd63 12/26 14:08交車中心處理中

jcasd63 12/26 14:081.座椅 說是正常 無法處理

jcasd63 12/26 14:082.啦吧 換新

jcasd63 12/26 14:083.頂棚 表示無法處理

jcasd63 12/26 14:084.後座 說無法處理 只能硬掰

jcasd63 12/26 14:08http://i.imgur.com/VDOSbB9.jpg