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[問題] 爭議交易聲明書

看板creditcard標題[問題] 爭議交易聲明書作者
p4433123
(大海)
時間推噓15 推:34 噓:19 →:37

請問大家,早上起床後,發現昨晚三筆105元信用卡消費通知。
懷疑盜刷,經詢問客服後,確認是某社群軟體的刷卡(告知客服為盜刷)
客服表示,必須填寫交易爭議聲明書。回傳進行調查。
如調查結果為本人消費,還必須負擔調查費每筆100元
以上為客服說明。
我想請問我之前遇到類似網路銀行盜刷金額1萬餘元。
別家銀行也沒說必須填寫交易爭議聲明書。
直接說不會列入帳單。
但是今天這家銀行說,如果不填寫這個聲明書。
就會列入帳單

我想請問。
已經告知客服確定這三筆105元非本人及家人親友刷卡。
也確定信用卡在手邊。
之前他家銀行信用卡被盜刷2次,都不曾遇到要求填寫交易爭議聲明書。

為何此家銀行說若不填寫,要將爭議交易直接列入帳單?
是其他家銀行對我比較寬大處理嗎?

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※ PTT 留言評論
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WORLDKING56 10/22 10:26從來沒遇過,請問是哪一家這麼雷?

abcalmighty 10/22 10:27一銀需要填

uonu 10/22 10:28是聯X嗎?上次也遇到類似情況,但是金額比較高

MJdavid 10/22 10:43我10/10土銀被盜刷也填過

MJdavid 10/22 10:46應該這樣做是標準程序 其他家是簡化程序

bignoob 10/22 10:48公股幾乎都要

bailan 10/22 10:50幾年前富邦被盜刷29xx的也要寫啊

svcc 10/22 10:50填就填 怎麼問題這麼多 又沒叫你付錢

bboy0223 10/22 10:58永豐跟第一銀行都填過

liaoeddie 10/22 11:08你不會打去問另一個客服嘛每家規定就不同不然好歹

liaoeddie 10/22 11:08說哪間問看看其他人是否也這樣

DFIGHT 10/22 11:23填很正常 發現是本人刷要付費也很正常 也許有些一

DFIGHT 10/22 11:23看就是盜刷的可能銀行會省略步驟吧?

cityport 10/22 11:28某銀行..某社群軟體..就是不肯寫出來是哪一家

w71023 10/22 11:28永豐填過

applewarm 10/22 11:48哪家?

Okutaguramu 10/22 11:49華南填過

gottsuan 10/22 11:58台新填

lf2net4589 10/22 12:07每個客服處理方式不同,同一間會有填跟不用填的客服

lf2net4589 10/22 12:07,差別只是多一個回傳而已,像中信是每次都要填,只

lf2net4589 10/22 12:07是中信弄成電子表單而已

slchao 10/22 12:08聯邦填過,可能是銀行初步判斷不像盜刷,謹慎行事

slchao 10/22 12:08不是你刷的,就不用擔心,走個流程而已。就算是,也

slchao 10/22 12:08只是補繳利息+100調查費用,還好啦

yoyaha 10/22 12:10嫌麻煩就付錢呀

p4433123 10/22 12:31大致上了解了。感謝大家熱心回覆,謝謝大家!

littleven 10/22 12:32樂天填過

owlwang0719 10/22 12:42聯邦填過

WORLDKING56 10/22 13:08樂天和國泰都被盜刷過從沒填過

Kazamatsuri 10/22 13:34不一定 看銀行端判斷是否需要填

supertsy 10/22 14:00台中銀世界卡處理過也是要填 不用報警 國泰好市多

supertsy 10/22 14:00不用填不用報警(都是海外盜刷)

maplefoxs 10/22 14:03彰銀填過

maplefoxs 10/22 14:03不過我是被詐騙

Yotta 10/22 14:11含沙射影 討噓?你成功了

mauve 10/22 14:29聯邦吧,上次才填

blence 10/22 14:39發文順便明講哪家銀行需要,哪些不需要讓人參考阿?

biarg 10/22 15:11銀行、社群有什麼好不敢講的?

Go2 10/22 15:18華南要簽名回傳

nrxadsl 10/22 15:28玉山填

ivansailu 10/22 15:36遇過華南一銀要填,玉山不用,不需要因為別家不用填

ivansailu 10/22 15:36就去質疑其他家的作法吧

chinaeatshit10/22 16:11花旗也要啊 你可以拒絕 也可以不付款 就這樣

zazazas 10/22 16:19之前的經驗永豐、日盛會寫,樂天沒寫

linein 10/22 16:29因為你刷不夠多

tequila2 10/22 17:55

SHENG2014 10/22 19:11就只是聲明不是自己及家人刷的,簽又有何妨

silenthillwu10/22 19:22也許不是盜刷

kissrain 10/22 19:42也可以自己起草寫一份英文書面否認交易聲明並授權

kissrain 10/22 19:42銀行幫你向商店主張爭議款

basacola 10/22 19:51我永豐被盜刷也是要填

basacola 10/22 19:52聲明書就是要聲明你沒做這交易啊 你確定你沒有就填

basacola 10/22 19:52啊 有差嗎

ni7902 10/22 19:53富邦要填

YCL13 10/22 19:57每家銀行都是依個案判斷,沒有一定要或不要

vestinland 10/22 20:29銀行、哪家社群軟體都不說,誰知道你說的是不是事

vestinland 10/22 20:29實??

pintzu 10/22 20:33正常流程,不寫怎麼給國際組織申請查證呀?

OvvO 10/22 21:18怎麼不說哪家

tanker 10/22 21:35哪家也不公布...

HOLAHOJIAN 10/22 22:59可能是你之前有訂閱。所以需要特別填

artlessly 10/22 23:40玉山有填

vickyya 10/23 00:25有遇過是消費者訂閱app忘記取消被續訂

Noice 10/23 00:33不就是想確認又不想批評特定銀行或平台

Noice 10/23 00:33單純問問題不是很正常嗎

Noice 10/23 00:33不太懂底下噓的留言是什麼風氣?整天想看戲嗎?

ss893535 10/23 00:54永豐填過

bigjohn8136 10/23 01:07原PO問為何此家銀行要填,他不講哪家是要通靈?

bigjohn8136 10/23 01:08說看戲是不是連原PO的內文都沒看阿

sp063439 10/23 02:06標準的別家都沒有

nwii 10/23 02:39國泰被盜刷ㄧ萬多元 也要寫 爭議聲明書

pk0943 10/23 06:40bye

p1587 10/23 07:16信用卡約定條款有寫吧 不想填就繳錢

willieliu 10/23 07:29所以到底是哪家 可以回謝謝不能補詳細資訊

redbeanbread10/23 09:14寫才是正常程序吧

a9910330 10/23 09:49玉山說要填,但沒收到任何表單..

suwy 10/23 11:11永豐填了兩次,超麻煩,再遇到就剪卡

TSMCfabXX 10/23 12:16哪家

sampohbk 10/23 13:41國泰也填寫過

dowcher 10/23 13:50永豐很麻煩,中國信託app上回報就好

dowcher 10/23 13:51永豐連100元也要填

dowbane 10/23 15:33永豐填過+1

goodnu2 10/23 15:38永豐元大都要填,沒填我還會覺得不安

Clooney5566 10/23 16:48遇過中信線上填 新光不用填

UCCUplz 10/24 01:04講哪一家啊

SexyBack 10/24 08:38寫就寫 廢話一堆

emma1986011810/24 13:10被盜刷2次,去年第一、今年聯邦都要寫欸

Beckhan 10/24 23:14台新最近剛填過

dip987 10/25 02:27講事實怕啥?心虛?

lingerptt 10/25 08:59剛睡醒被盜,一銀要寫六筆盜用