[問題] 台新不同卡出現同一筆交易紀錄
平時都用台新玫瑰GV 搭配Icashpay 繳水電費
11/2(六) 繳水費 即時消費紀錄 出現 水費1088,卡號是玫瑰GV無誤
11/12(二)另一張太陽卡即時消費紀錄 莫名出現同樣金額的一筆交易?這樣代表重複扣款了吧?
請問這是盜刷還是系統錯誤?
該如何向客服反應?盜刷?系統錯誤?
https://i.imgur.com/osQ2qsH.jpeg
https://i.imgur.com/evIMdhk.jpeg
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自己問客服啊....
就是在想該如何說 會不會太兇?盜刷跟系統錯誤是不
同事 盜刷可能還要換卡很麻煩
心平氣和地描述問題 請他們幫忙查 這不困難 不然就
用留言的啊~ XD
兇?被噓就兇?這麼玻璃還是別上ptt惹
這不問客服在這問是要找誰幫觀落陰嗎
連溝通都有困難的話可以去補習班上課
台新客服會吃人是不是
A大最後一個留言有必要嗎?
原本水費有設定台新自動扣繳嗎?
這文有必要嗎?
不懂為何個人帳務總是喜歡先發文,而且有時間截圖
上傳貼網址、沒時間跟客服詢問你「個人帳務」?
自己檢查可用額度少多少 不會算自己找客服查詢
《有效文章》40 篇 (退:1) 嗯…
打給客服最穩
或許我的疑問讓部分網友有被當客服 無意義 甚至觀感
不佳的感受 這點我道歉
我個人做人的原則是不會在現實生活中對人說的話也
不會對別人說
因為你永遠不知道自己的發言,如果正好遇到度過了
很差的一天的人,會不會變成他的駱駝稻草
我在這邊問是因為我很討厭打電話 我有電話恐懼 想
說會不會有人有類似經驗
消費日差很多,日期、時間也不一樣,你是不是有申請
信用卡代繳?
有些事情還是要用打電話的方式詢問, 不想打電話也
還有文字客服 or 官網留言詢問, 但還是有可能會變成
客服收到留言詢問後直接打電話找客戶詢問問題
光是等待電話跳轉 有時轉來轉去 假設還要一直換陌
生人的聲音就會有焦躁感
真是領教了某網友某留言的不友善 願你一輩子平安都
不要遇到不友善的言論欸
沒有代扣繳設定 會先自己對帳再聯絡客服 感謝諸位回
覆
有時候就是不要想太多 電話打下去就是了
這樣會有焦躁感就別用了 回歸現金吧 科科
還會跟人對嗆是焦躁在哪,網路一條龍現實一條蟲
客服比鄉民溫馴多了好嗎
既然你有困難沒辦法問客服 來這邊一樣沒答案
建議你到該銀行請求該行行員協助你
盜刷可能還要換卡很麻煩 好像遇到了你還有的選一樣
不太懂怕問客服會被當成在兇的原因是什麼,就好好
講清楚問題就好,很多事情只有客服有權限幫你查,
網友就算能回答你也不一定符合你的狀況,這是在繞
遠路呀
客服真的比鄉民溫馴多了
如果說客服電話難打通就算了
壓力測試,我這樣會很兇嗎?
覺得鄉民比客服溫馴?有笑給推
客服最多就是無法處理客戶問題,不可能會對客戶兇
啦
原PO是怕自己對客服兇啦 XD
來這裡發文大家一定是叫你去問客服,既然都要問客
服,為什麼不一開始就問
如果單看這兩張圖,我會認為第一張是你拿icash pay
去3C賣場買東西,第二張比較像是繳水電費
而且其實Richart Life APP 是可以繳水電費的
是不是你搞錯狀況,還是這件事並不是你本人親自做的
還是幫你做這件事的人操作錯了不敢告訴你,再做一次
反正一通電話或留言應該就能解決的事 硬是因為自己
腦補小劇場搞到不知道問題還被網友罵 也算是一絕了
小劇場也太多了吧? 你用來回文的時間客服都撥通了
這個問客服最快有結果吧? 上來問也沒人能保證回答
是百分百無誤的。
話說你這水費是一般家庭的嗎?不然1088也太多,我
家水費帳單每期大概都280多而己
太陽那張有自動扣繳吧?你可能設到忘記了
最後訓話... 還不如去聯絡台新
建議你跟客服申請爭議,不然還要繼續被盜刷怎麼辦?
有一個方法,信用卡部門打不通隨便打部門他們會幫你
通知信用卡部門他們會優先回你
個人帳務問題問客服有什麼疑惑? 網友跟你說說不是
錯誤 你要繳兩筆嗎?
不就貪icashpay10%以為手動繳之後自動扣繳就不會扣
還想兇客服哩,就算盜刷是要兇三小客服
都只會先怪別人
的確是直接打給客服的時間都比PO文短XD
不用理它
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