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Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定

看板creditcard標題Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定作者
y122y122
(小皮)
時間推噓24 推:25 噓:1 →:22

※ 引述《cosmite (焼き団子)》之銘言:
: 今早08:41收到玉山信用卡訊息
: 「
: 您的玉山卡(末4碼OOOO)已完成Apple Pay綁定,請慎防詐騙,若非本人綁卡請盡快與本行客
: 服確認。
: 謹慎理財信用無價,循環利率5.88-15%
: 玉山銀行信用卡暨支付金融處 敬啟
: 」
: 8:50看到的時候致電給玉山信用卡客服
: 電話02-21821313
: 撥了好幾通電話都撥不通
: 有人也是相同情況嗎?


我也有收到一樣的訊息,
個人有兩張玉山卡綁apple pay,但收到訊息的只有其中一張

我剛剛有先把玉山wallet卡片功能都關掉,然後用網銀app內的客服成功撥通

玉山客服有協助確認目前那張卡片綁定的apple pay是同一個(我現在已經在使用的),
並非另外被綁定。

玉山說他們目前覺得應該是舊的綁定訊息重複發送,還在確認中
但客服現在應該被打爆了


請大家不要驚慌~應該比較可能是訊息誤送
保險作法建議先把卡片功能都關掉,晚點再跟客服連絡確認。


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.68.20 (臺灣)
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※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:17:00

roytiu 04/05 09:16直接嘟嘟嘟 打不進去

※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:17:17 ※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:20:31

lxf 04/05 09:20連假出這種包,玉山看誰要被電到飛起來XD

andy0055 04/05 09:25客服一定很幹… 假日本來支援的人就少了

andy0055 04/05 09:26現在又搞這個…我看應該是直接忙到下班吧

DoD 04/05 09:37爆掉了 https://i.imgur.com/qwKkfgO.jpg

DoD 04/05 09:380800、02客服,app語音客服 通通佔線無法撥入等候。

rsps1008 04/05 09:38如果不加班的話…客服應該都是忙到下班吧XD 至少打

rsps1008 04/05 09:38客服沒被秒接過哈哈

jtbtm1069 04/05 09:48我傻眼,我人在國外收到這樣的訊息,結果還打不進

jtbtm1069 04/05 09:48

kalmia 04/05 09:50真的要被打爆了 還好有來看 網銀App網路電話等了半

kalmia 04/05 09:50小都沒人

yomax 04/05 10:00真的是一早被驚醒

flosser 04/05 10:04樓上排576順位 超誇張

flosser 04/05 10:06 https://i.imgur.com/V9Ed5ad.jpg

wavier 04/05 10:06垃圾公司,我在國外,搞了一小時,就為這個破事

andychen39 04/05 10:06現在文字客服1182位等待XD

konamiya 04/05 10:15早先文字客服排711,後面再進去連排隊都無法排了...

hotanger 04/05 10:23樓樓上 這裡很多客服 罵銀行會被肉搜喔XD

railtrip 04/05 10:26為何不能罵,玉山自己的包

nodamechan 04/05 10:26還好有批踢踢文,至少知道先不用急著問,已wallet

nodamechan 04/05 10:26關閉所有功能,感謝資訊分享:)

wade860708 04/05 10:31還好有ptt 不然客服都打不進去

wdb2111 04/05 10:31真的慶幸有PTT,不然連客服都連不上很叫人擔心

s642657 04/05 10:35爛爆了 一堆銀行卡 就玉山被盜過兩次

jammie520 04/05 10:35看到簡訊被嚇死,真的還好有ppt

maru919 04/05 10:38太慢看到,直接掛失了

HockeyOTL 04/05 10:47我排2215位等候

LadyGaga556604/05 10:52 https://i.imgur.com/onUqlMB.jpg

LadyGaga556604/05 10:521798…

PTTArmy 04/05 10:58目前排隊1927,我還以為我眼花了,結果還真的是一堆

PTTArmy 04/05 10:58

kido183 04/05 10:59真的是有夠鳥蛋 銀行IT幹什麼吃的

galaxymoon 04/05 11:03玉山要不要直接發新聞稿比較快

yulxng 04/05 11:04謝謝資訊分享

annywang 04/05 11:05謝謝PTT!

s60324 04/05 11:099點的時候順位800多,直接放棄改用留言板

R3210 04/05 11:11排序兩千多然後直接被斷

chiayigo 04/05 11:44感謝資訊分享,收到簡訊打不進去客服+1

muselove 04/05 12:49收到簡訊時客服打不通就先掛失,現在想取消要等24

muselove 04/05 12:4910位….真的傻眼

tsukinohi 04/05 12:52https://i.imgur.com/nrG6o7E.jpg

tsukinohi 04/05 12:52早上等一個小時後斷線重連,傻眼

gomile888 04/05 13:34客服好衰…

jtbtm1069 04/05 15:00希望金管會重罰玉山

kalmia 04/05 16:29真的欠剪卡 發這種擾民簡訊 忙壞第一線客服

tony120480 04/05 17:291909好扯

maplefoxs 04/05 17:47客服吐血,連假還搞