Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定
早上收到來自玉山銀行的Apple pay 雙幣卡刪除通知...
我嚇了一跳趕快查一下,結果發現卡片是還在而且是正常的狀態
立刻進線客服問到底發生啥事,結果客服一問三不知就算了
最後還回電說是Apple Pay發給他們,他們才發給我,
叫我要自己去問Apple Pay...
還跟我說"他們"可以"幫忙"我詢問Apple Pay,是否同意提供資料給Apple Pay作查詢
認真想問玉山銀行螺絲是不是鬆了
※ 引述《p62014 (eggeggchen)》之銘言:
: 一推人說錯怪玉山,我看根本就是玉山的問題
: 2023/05/25 我的玉山JCB本身就有綁定AP
: 也是莫明收到綁定訊息,當下也立刻致電停卡
: 並要求玉山協助確認,為什麼沒有任何驗證,可以綁定成功
: 玉山一週左右回覆是JCB端的問題
: 我也不是只有一張JCB
: 半年後…看來玉山再次出包…
: ※ 引述《milesgood (何時有閃光XD)》之銘言:
: : https://www.tw.jcb/zh-tw/news/20240405.html
: : JCB上公告了,所以是...?
: : 關於ApplePay綁定簡訊
: : 由於,2024年4月5日JCB 進行ApplePay相關設定,部分發卡機構可能向會員手機發送關: 於
: : 綁定ApplePay簡訊的情況,但非冒用綁定,也不会影响您的使用。對於造成的混亂,我: 們
: : 深表歉意。
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護衛隊還有5秒到達戰場
Apple ID異常?
有其他裝置?手錶、平板、筆電?
有換手機或重置手機過?
如果有這種狀況我就不會上來講了啊XD 重點是,收到這訊息之後我那張卡在Wallet上的狀態是正常 而且email的寄件者就是玉山銀行拿來發卡片異動通知同一個
雙幣卡的話是不是又是jcb 搞事
玉山都說是別人的錯啊
我本來也以為應該會有其它人有一樣的問題,但看ptt這邊好像只有我一個 這次就不確定是不是JCB,因為玉山到目前為止也只有說是Apple Pay發的 實際要等到明天有人上班才知道,畢竟今天五一 只是覺得玉山這種覺得自己完全沒責任的態度很誇張
※ 編輯: rotalume (118.169.13.10 臺灣), 05/01/2024 23:32:51看虛擬卡號有沒有一樣吧
我沒有特地去記虛擬卡號所以也不會知道
案情不單純
後續呢?
原本說最晚今天會回我還不知道會不會放鳥
※ 編輯: rotalume (118.169.38.238 臺灣), 05/03/2024 13:05:57爆
首Po今早08:41收到玉山信用卡訊息 「 您的玉山卡(末4碼OOOO)已完成Apple Pay綁定,請慎防詐騙,若非本人綁卡請盡快與本行客 服確認。 謹慎理財信用無價,循環利率5.88-15%24
我也有收到一樣的訊息, 個人有兩張玉山卡綁apple pay,但收到訊息的只有其中一張 我剛剛有先把玉山wallet卡片功能都關掉,然後用網銀app內的客服成功撥通 玉山客服有協助確認目前那張卡片綁定的apple pay是同一個(我現在已經在使用的), 並非另外被綁定。3
玉山Wallet已有公告為誤發訊息 大家可以放心了 但至少要發推播或發簡訊吧,又不是每個人都會去登入 沒登入的人不就都不知道7
個人有兩張玉山的JCB都有收到簡訊 年初的時候我有收到過一樣的簡訊,當時打去問客服 客服給的解釋是以前綁定AP沒有完成驗證,放到過期記錄被砍 然後觸發刪除的時候系統以為是驗證完成所以發了通知 不知道這次是不是類似的理由4
收到玉山最新的訊息 「 親愛的顧客您好:本行偵測您接獲玉山卡綁定訊息,經系統主動確認非冒用綁定,請您安心 使用。您也可下載玉山 Wallet確認交易訊息,祝您假期平安如意! 」35
JCB上公告了,所以是...? 關於ApplePay綁定簡訊 由於,2024年4月5日JCB 進行ApplePay相關設定,部分發卡機構可能向會員手機發送關於 綁定ApplePay簡訊的情況,但非冒用綁定,也不会影响您的使用。對於造成的混亂,我們1
一推人說錯怪玉山,我看根本就是玉山的問題 2023/05/25 我的玉山JCB本身就有綁定AP 也是莫明收到綁定訊息,當下也立刻致電停卡 並要求玉山協助確認,為什麼沒有任何驗證,可以綁定成功 玉山一週左右回覆是JCB端的問題1
先聲明我沒忘記也沒被摸頭..XD 5/3那天確實是打來了,得到的回覆是,刪除通知是5年前移機的iPhone 但因為email上看不出來,客服也查不到,最終只能到後端查詢才知道是舊手機上的 玉山回覆是因為該卡號已經5年沒使用了所以自動刪除 有趣的是,我大部份在Apple Pay上的卡都有在前一支手機上,手機也沒賣掉
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