[閒聊] 台北富邦卡片掛失補發

sonnyc 05/07 12:11獲利王 不爽不要用 XD

ttnakafzcm 05/07 12:12獲利王 阿怎麼不多請一點客服 平日早上耶

victoryss 05/07 12:16請那麼多怎麼獲利 乖乖等R

james414198905/07 12:30就客服少才省成本啊…

prussian 05/07 12:55掛失補發分開是因為會有人掛失後又找到卡啊

prussian 05/07 12:55也有人是乾脆就不用了

prussian 05/07 12:55卡片掛失就無法登入，這你能接受，我覺得比較神奇

catuncle1 05/07 13:11不是只有台北富邦會這樣，永豐曾經讓我等55分鐘，還

catuncle1 05/07 13:12不是在大衛卡爆發之後，也是狂寫mail說要親自道歉

catuncle1 05/07 13:13我就回他，有這個時間，不如改善貴公司客服的效率

MarcW 05/07 14:02麻煩記得回來補投訴的後續啊

ttnakafzcm 05/07 14:03有收到我會回在這邊的

shaoten7 05/07 16:15這個申訴沒什麼用，如果爭議點只是人力不足，客服

shaoten7 05/07 16:15不通又要求轉文字，結果文字不能辦又要你等回撥太

shaoten7 05/07 16:15久的部分，這個你申訴也是請他們人力調配

shaoten7 05/07 16:15但掛失補發這塊可能是法規或風控的問題嗎，好像很

shaoten7 05/07 16:15多家銀行都還是只能進線掛失補發，至少目前沒遇到

shaoten7 05/07 16:15能線上掛失補發的。

fruitnba 05/07 16:21掛失和補發是兩回事

ttnakafzcm 05/07 16:51我氣的就是 要求進線客服忙線強迫轉文字掛我電話

ttnakafzcm 05/07 16:51文字也在等好不容易有真人又說文字不能申請補發

ttnakafzcm 05/07 16:51阿不就很巧文字跟打給我的都同姓 （至少不是陳林兩

ttnakafzcm 05/07 16:51大姓這種

ttnakafzcm 05/07 16:51沒這個人力就不要設計這個流程又踢來踢去

tndh 05/07 19:56目前手上三家頂卡 就富邦最難打等最久

add168 05/07 20:36自己搞不懂作業流程還氣噗噗

nikitony200105/07 21:04掛失是掛失 補發是補發 你只是在抱怨客服

wakaura 05/07 21:53銀行沒錯 是你有問題

hit5309 05/07 22:24掛失歸掛失，補發歸補發

neiliu 05/08 07:29掛失之後app進不去，應該是你只有一張卡，跟有無帳

neiliu 05/08 07:29戶無關，富邦信用卡跟帳戶是分開的兩組帳密，其實

neiliu 05/08 07:29很多銀行都是帳戶與信用卡分兩組入口分開密碼

neiliu 05/08 07:32至於網路線上掛失跟補發的 記得台新有，不是在app

ttnakafzcm 05/08 08:07主體是抱怨客服沒錯阿....

ttnakafzcm 05/08 08:08所以我才說掛失後APP進不去我可以理解XD

tequila2 05/08 16:11閱