[問題] Uber說付費失敗但銀行卻說有成功授權請款

小弟有訂閱 Uber Eats的優饗方案(每月120元)以節省運費
2/26號首訂後，3/26當天接到信用卡刷卡簡訊，也就是自動續訂一個月。

剛好最近都沒使用一直到今天訂餐要下訂時發現要被收運費
驚訝之餘回頭去找簡訊有找到2/26與3/26都有刷了120元
再check了Email之後發現當天Uber eats發了兩封信給我
(1)續訂優饗方案
(2)因付款資訊有問題所以沒有續訂成功，以致無法繼續使用優饗方案

本來想說那就這樣吧那就重訂，但還是打了銀行的客服電話確認這筆消費
結果銀行回復說3/26確實有刷120元，而且有成功授權(有給我授權碼)
並且商家已經請款!

我在Uber eats的APP上試圖聯繫客服並把情況說明了一下，結果客服回的
訊是：
--

感謝您與 Uber Eats 聯繫！

經確認，您尚未成功訂閱【Uber Eats 優饗方案】。

提醒您，此筆 NT$120 費用為您消費時，系統預收的審查費，是為用來驗證
您的信用卡有效與否。驗證過後即會取消，請不用擔心。

若您想要詢問更詳細的刷卡資訊，建議您可以直接向發卡銀行聯繫。
--

什麼鬼，我就是跟銀行聯繫之後銀行都說你請款了你現在跟我說沒有成功!?

(然後APP跳出訊息叫我為這次的服務評分)(氣氣氣氣氣氣)

我又再次跟他說銀行都說你請款了，我必須付這120元，然後我現在不能使用
這個服務！

目前是沒有進一步回應的狀態....有人有遇過類似的情況嗎？

--