[問題] 超商說包裹破損已退回物流
請問在蝦皮買東西，選萊爾富取貨
收到通知去取時店員說找不到，請我留電話
之後就接到超商打來說包裹收到時包裝有破損，已退回物流
我也有告知賣家這樣的狀況
(賣家說會去了解，但後續賣家都沒回覆我)
我看蝦皮的物流狀態一直停在商品已送達取件門市
(沒更新說退回物流)
這樣我是還要繼續等嗎？
就放著不管等訂單不成立？
我也擔心賣家會因為蝦皮的物流狀態認為我找藉口故意不取貨...
謝謝
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.176.130 (臺灣)
※ PTT 網址
推
滿常發生的，不知道現在改沒改但之前遇到是
→
ok店長給我破損照片我傳給賣家，蝦皮顯示未
→
取退回，最後包裹遺失。我吃了一次未取紀錄
→
，蝦皮客服說如果我因為這次未取紀錄導致之
→
後無法使用貨到付款可以跟他們反應。我又問
→
那取貨率呢？蝦皮回我沒影響，是不是真沒影
→
響我也不知道，畢竟我也看不到取貨率。
→
ok這不是第一次，再上次是在物流中心直接被
→
退回，我一樣被迫吃了一次未取紀錄。
→
至於上面提到的包裹遺失，我這邊有顯示開始
→
賠償作業
感謝認真回覆，我看蝦皮問與答說貨到付款的包裹未取才有留紀錄.. 唉，買個東西真是一波三折 您也辛苦了orz
※ 編輯: Usamiakihiko (223.136.94.60 臺灣), 03/23/2023 07:35:35→
上面沒提到，ok店長跟我說退回但蝦皮這邊一
→
樣顯示到達門市，在第八天才改成退回物流中
→
心，我有因為它一直沒顯示退回找蝦皮客服，
→
得到的回覆是不用理會。所以你可以直接跟別
→
人買了。遭退回的包裹不會再寄回（遇過的幾
→
次都是這樣）
推
繼續等就可以嚕，賣家那會收到通知，通
→
常一週內就會有更新了
推
先等等
推
我上次也有包裹毀損被退回，沒有影響紀錄
謝謝大家熱心回應 回報一下我今天收到超商簡訊通知取貨，再跑門市一趟，結果店員說物流看東西沒損壞所以幫重新包裝。 我回家還很謹慎開箱錄影，確實一切都沒事XD 好奇妙的過程。
※ 編輯: Usamiakihiko (114.136.222.121 臺灣), 03/23/2023 21:27:41→
這好像還蠻常見的
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